Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer l'erreur détectée d'humidité Galaxy S9
• Problème n ° 2: Que faire si le Galaxy S9 nouvellement réinitialisé aux paramètres d'usine continue d'afficher une erreur d'humidité détectée
• Problème n ° 3: Galaxy S9 ouvre des applications par lui-même, continue de se figer

Nous avons vu un nombre croissant d'utilisateurs de # GalaxyS9 signaler une erreur d'humidité détectée sur leurs appareils au cours des dernières semaines, donc cet article leur est dédié. Nous espérons que vous trouverez nos suggestions utiles.

Problème n ° 1: Comment réparer l'erreur détectée d'humidité Galaxy S9

Salut les gars. Mon mari a un Samsung S9 et la nuit, il se repose sur le micro-ondes pour se recharger. L'autre nuit, le message d'erreur est apparu - «Eau détectée dans le port de charge». Nous avons pensé que c'était très étrange parce que le téléphone n'était pas près de l'eau ... mais il faisait vraiment chaud et humide, alors j'ai pensé que cela pourrait être le problème ... alors mettez le téléphone et le câble du chargeur dans du riz pendant 24 heures - toujours en réception Message d'erreur. Utilisé un sèche-cheveux pendant 10 minutes sur le téléphone et le câble du chargeur - toujours recevoir le message d'erreur. Avez-vous des suggestions sur ce qu'il faut faire ensuite - à perte?

Solution: "L'erreur "Humidité détectée" est censée être le moyen par Samsung d'avertir un utilisateur de ne pas charger l'appareil car le port de chargement peut être mouillé, mais nous avons vu certains cas dans le passé que ce n'est pas vrai. Il y avait ceux qui, comme vous, ont signalé que leur appareil Galaxy résistant à l'eau, comme les S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 et S9 Plus, montrait une erreur de détection d'humidité même lorsque le téléphone n'était pas du tout à proximité d'eau. C’est là que nous avons réalisé que cette erreur pouvait également être déclenchée par d’autres facteurs et pas seulement par l’eau ou un liquide.

Séchez correctement l'appareil

Gardez à l'esprit que le téléphone n'a pas de capacité d'auto-séchage, donc même s'il y a une infime quantité de liquide ou d'humidité dans le port de charge, le téléphone peut le détecter et déclencher l'alarme d'humidité détectée. Lorsque vous faites face à cette situation, nous vous suggérons de faire d'abord l'évidence: séchez le téléphone. Le capteur d'humidité étant uniquement situé dans la zone du port de charge, c'est là que vous devez d'abord vous concentrer. Essuyez tout le téléphone avec un chiffon doux et propre, puis aidez-le à sécher correctement le port de chargement. Appuyez sur la zone du port de charge avec un chiffon sec. Si vous exposez le téléphone à de l'eau salée, assurez-vous de le laver d'abord à l'eau douce pour éviter que le sel ne s'accumule dans certaines zones comme le microphone, l'écouteur ou le haut-parleur externe. Lorsque vous séchez votre S9 après l'avoir essuyé avec un chiffon propre et doux, tapotez l'écouteur à l'avant, le microphone et le haut-parleur externe en bas. Vous souhaitez éliminer le plus d'eau possible. Vous pouvez également secouer vigoureusement le téléphone pour déloger l'eau du port de charge.

Inspectez le port de charge

Et en parlant du port de charge, c'est la seule zone de votre S9 qui est exposée à l'eau. Ce port est spécialement conçu pour résister à l’accumulation de l’eau, mais cela ne vous fera pas de mal si vous pouvez le vérifier. Pour voir relativement facilement à l'intérieur, essayez d'utiliser un outil grossissant pour voir s'il reste du liquide. Vous devriez également être en mesure de voir s'il y a un objet étranger comme un grain de sable humide encore à l'intérieur qui pourrait déclencher le capteur. Cela se produit de temps en temps après avoir amené un appareil sur une plage. S'il y a des débris ou des peluches dans le port, essayez de le souffler à l'aide d'un souffleur à cheveux ou d'une succion douce d'un aspirateur portable.

Ne collez rien sur le port de charge pour éliminer les débris ou les peluches car cela pourrait endommager les contacts métalliques.

Retour aux paramètres d'usine

De nombreux utilisateurs ont réussi à fausser les erreurs détectées d'humidité dans le passé en effectuant une réinitialisation d'usine. Bien qu'il n'y ait pas de mot officiel de Samsung à ce sujet, certaines unités semblent avoir cette erreur constamment après une mise à jour du système. Nous pensons qu'il peut y avoir des codes inefficaces dans certaines de ces mises à jour qui provoquent le déclenchement du capteur de liquide. Si vous n'avez pas encore réinitialisé votre appareil aux paramètres d'usine, assurez-vous de le faire en suivant ces étapes:

1. Sauvegardez les données de la mémoire interne à l'aide de Smart Switch. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Obtenez de l'aide professionnelle

Pour les cas qui ne sont pas résolus par la réinitialisation d'usine ou en séchant le téléphone, la raison la plus probable est un dysfonctionnement matériel. Dans de nombreux cas, un port de charge défectueux en est la cause, généralement dû à un branchement et un débranchement imprudents d'un câble de charge. Si votre téléphone continue d'afficher une erreur d'humidité détectée même après sa réinitialisation d'usine, vous devez l'envoyer afin que Samsung puisse l'examiner et le réparer.

Problème n ° 2: Que faire si le Galaxy S9 nouvellement réinitialisé aux paramètres d'usine continue d'afficher une erreur d'humidité détectée

Bonjour, je reçois l'avertissement "humidité détectée", même si je n'ai pas mouillé mon téléphone. C'était peut-être humide. J'ai tout essayé, y compris la réinitialisation d'usine, mais il est toujours là. Lorsque je redémarre le téléphone et que je branche le chargeur une fois que les lumières se sont complètement éteintes, je peux laisser le chargeur et l’avertissement ne s’affiche pas. Mais dès que je débranche le chargeur, l'avertissement d'humidité revient. Si je redémarre le téléphone avec le chargeur branché, il ne redémarrera pas. Il vibre juste légèrement, essaie de redémarrer et échoue. Veuillez aider! C'est tellement frustrant.

Solution: Comme mentionné ci-dessus, si rien n'a changé même après avoir réinitialisé le téléphone à ses paramètres par défaut (réinitialisation d'usine), il peut y avoir un problème avec son matériel, en particulier le port de charge. Apportez le téléphone au centre de service Samsung local et laissez-le vérifier le port de charge. Il n'y a pas de logiciel magique pour un port de charge cassé, la réparation est donc votre seule résolution à cet égard.

Problème n ° 3: Galaxy S9 ouvre des applications par lui-même, continue de se figer

Pour commencer, mon Samsung Galaxy S9 ne fonctionne pas correctement. Le service informatique ouvre automatiquement les applications sur lesquelles je ne clique pas. Il se fige bien que lorsque je le ferme et l'ouvre, il se dégèle. Ajouté à cela lorsque je touche pour déplacer l'application, elle revient automatiquement à sa position d'origine. Je l'ai réinitialisé 4 fois. Après quelques heures de réinitialisation d'usine, le problème revient. Veuillez l'examiner et fournir une solution. J'ai également effacé / effacé le cache de l'écran qui apparaît après avoir appuyé sur la touche Marche / Arrêt, la touche d'augmentation du volume et la touche bixby. RÉSOUDRE CE PROBLÈME LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE.

Solution: Nous ne pensons pas qu'un mauvais logiciel soit la raison pour laquelle votre S9 fonctionne mal et ouvre des applications de manière erratique. Le dépannage Android au niveau de l'utilisateur est simple et direct. Si vous avez déjà épuisé tous les dépannages logiciels (vous l'avez fait), le problème dépasse probablement votre capacité à résoudre. En effectuant une réinitialisation d'usine, vous restaurez essentiellement toutes les informations logicielles à leurs valeurs par défaut. Cela signifie que votre téléphone devrait commencer à fonctionner normalement juste après une réinitialisation d'usine car le logiciel d'usine est stable et connu pour fonctionner.

Si le téléphone fonctionne initialement normalement après une réinitialisation d'usine, mais que les problèmes que vous avez mentionnés reviennent plus tard, il peut y avoir un problème avec l'une de vos applications. Si tel est le cas, vous pouvez essayer d'isoler la cause en redémarrant l'appareil en mode sans échec, puis en identifiant le coupable.

Mode sans échec

Tout d'abord, vous voulez savoir comment démarrer votre S9 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

N'oubliez pas que l'étape de dépannage du mode sans échec ne couvre que la possibilité d'une mauvaise situation d'application. Si vos performances sont médiocres ou si les problèmes persistent, que le téléphone soit ou non en mode sans échec, vous pouvez supposer que le mauvais matériel est à blâmer.

Laissez Samsung réparer votre S9

Votre téléphone a-t-il déjà été abandonné? A-t-il été exposé à l'eau, à la chaleur ou à des températures extrêmes? Si l'une de ces choses se produit, arrêtez de perdre votre temps à chercher une solution logicielle, car vous ne pouvez pas résoudre le problème matériel en modifiant le logiciel. Par exemple, si l'écran de votre téléphone est fissuré ou brisé, son numériseur peut être cassé, ce qui oblige l'appareil à ouvrir des applications par lui-même. Les problèmes de blocage dus à une application ou à un logiciel sont généralement résolus par une réinitialisation d'usine ou en supprimant l'application qui le provoque. Si votre téléphone continue de se figer en mode sans échec, cela signifie qu'il n'y a aucun problème d'application tierce. Si le gel persiste après une réinitialisation d'usine, lorsqu'aucune application n'a encore été ajoutée au système, cela indique clairement que votre matériel est défectueux. Laissez Samsung réparer l'appareil si vous souhaitez résoudre le problème de manière permanente.