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• Comment réparer Gmail qui n'arrête pas de planter sur le Galaxy S9

Lorsqu'une application préinstallée commence à se bloquer sur votre téléphone, comme certains propriétaires de Samsung Galaxy S9 se sont plaints, il est presque certain que le problème vient du micrologiciel ou, du moins, que le système a quelque chose à voir avec cela. Gmail est l'une de ces applications préinstallées sur n'importe quel appareil Android et il va sans dire qu'elle est intégrée au micrologiciel. Dans certains cas, vous pouvez dépanner l'application, mais dans la plupart des cas, lorsqu'un problème survient avec l'une de ces applications, vous devez dépanner le micrologiciel.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 avec l'application Gmail qui ne cesse de planter. La plupart du temps, lorsqu'une application se bloque, elle se ferme d'elle-même peu de temps après son ouverture. Il existe également des cas où vous pouvez l'utiliser pendant quelques minutes avant qu'il ne se ferme tout seul. Mais le signe le plus évident qui vous dirait immédiatement qu'une application plante est lorsque vous obtenez une erreur qui, dans ce cas, indique "Malheureusement, Gmail s'est arrêté."

Continuez à lire car cet article peut vous aider à résoudre le problème avec votre S9. Je partagerai avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre des problèmes similaires.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer Gmail qui n'arrête pas de planter sur le Galaxy S9

Tout d'abord, ce type de problème est commun aux applications tierces et ne vous inquiétez pas, il s'agit d'un problème mineur et je suis certain que vous pouvez le résoudre vous-même en appliquant les solutions suivantes.

Première solution: redémarrez votre téléphone

Si c'est la première fois que Gmail plante, c'est probablement juste un problème dans le micrologiciel ou l'application. C'est pourquoi il est impératif de redémarrer votre téléphone avant de faire quoi que ce soit de plus compliqué. Appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre téléphone, puis essayez d'ouvrir Gmail pour savoir s'il planterait toujours après le redémarrage. Si tel est le cas, essayez de faire le redémarrage forcé qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications, services et fonctions de base.

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Si Gmail plante toujours après cela, il est temps de procéder à notre dépannage approprié.

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Deuxième solution: réinitialiser Gmail

J'entends par là effacer le cache et les données de Gmail, ce qui le réinitialisera à ses paramètres par défaut. Seuls vos e-mails qui ont été téléchargés sur votre téléphone ainsi que les fichiers que vous avez peut-être téléchargés à partir de vos e-mails seront supprimés et rien d'autre. Après cela et le problème est résolu, vous pouvez à nouveau accéder à vos e-mails en vous connectant à votre compte Gmail.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Gmail.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.
9. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire.

Après cette procédure, ouvrez Gmail pour savoir si l'application plante toujours, car si c'est le cas, vous devrez peut-être procéder au dépannage du micrologiciel.

Troisième solution: effacer la partition de cache

Le système Android ainsi que le micrologiciel utilisé dans votre Galaxy S9 créent des caches pour chaque application et fonction. Ils permettront à ces applications de fonctionner correctement après leur première utilisation. Bien que ces fichiers soient petits et temporaires, lorsqu'ils sont corrompus, ils causeraient également beaucoup de problèmes et ce n'est qu'une de ces choses. Vous n’avez pas accès aux caches individuels, vous devez donc tous les supprimer en même temps et vous pouvez le faire en effaçant la partition de cache où ils sont enregistrés et voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Ouvrez Gmail une fois que le téléphone a fini de redémarrer pour savoir si le problème persiste et si c'est le cas, vous devez réinitialiser votre téléphone.

Quatrième solution: réinitialisation générale

Les applications préinstallées ne peuvent pas être désinstallées ou supprimées de votre téléphone comme les applications tierces, c'est pourquoi vous devez vraiment vous attaquer au micrologiciel si ce problème continue de vous déranger même après avoir effectué les trois premières procédures.

Cependant, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés pendant tout le processus et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer par la suite. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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