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Les smartphones contemporains sont généralement livrés avec des applications de messagerie préinstallées, mais de nombreuses personnes préféreraient toujours utiliser l'application Gmail. Outre les fonctionnalités avancées de l'application Gmail, de nombreuses personnes la trouvent crédible et plus avancée que les applications courantes.Plus important encore, cette application est développée par le géant de l'Internet, Google Inc. Par conséquent, elle a facilement influencé les utilisateurs mondiaux de smartphones. Même ainsi, l'application Gmail a également sa propre part de défauts. Et vous vous rendrez simplement compte que quelque chose ne va pas si l'application Gmail ne fonctionne pas comme prévu. Parmi les problèmes les plus courants avec l'application Gmail, il y a les plantages aléatoires et les échecs de chargement. Si jamais vous rencontrez ces problèmes sur votre Huawei Mate 10 Pro et avez besoin d'aide pour le dépannage, vous pouvez vous référer aux solutions mises en évidence ci-dessous. Lisez la suite pour savoir comment réparer l'application Gmail qui ne cesse de planter ou qui ne se charge pas correctement sur votre smartphone Huawei Mate 10 Pro.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner Huawei Mate 10 Pro avec l'application Gmail qui n'arrête pas de planter
Avant de résoudre les erreurs d'application, vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous qu'elle est solide et stable. Une connexion Internet faible ou intermittente fait partie des raisons courantes pour lesquelles les applications en ligne comme Gmail ne se chargent pas correctement ou ne subissent pas de plantages aléatoires. Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet, vous devez d'abord les résoudre. Une fois votre connexion Internet rétablie et opérationnelle, les applications et services en ligne, y compris l'application Gmail, devraient tous fonctionner à nouveau correctement.
Première solution: forcez l'arrêt de l'application Gmail, puis redémarrez votre téléphone.
Les applications errantes sont généralement corrigées par un redémarrage. Votre application Gmail est peut-être restée ouverte parmi d'autres applications d'arrière-plan et est finalement devenue indésirable. Dans ce cas, le redémarrage de l'application peut vous aider. Cela signifie également que vous devrez d'abord mettre fin à l'application. Comme première solution possible à essayer, forcez l'arrêt de l'application Gmail sur votre Huawei Mate 10 Pro, puis redémarrez / réinitialisation logicielle. Cela permet de vider le cache errant et les fichiers temporaires qui pourraient avoir causé la corruption des données sur l'application Gmail. Voici comment:
- Appuyez sur le Applications récentes bouton depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur le Applications actives icône.
- Robinet Fin à côté de la Gmail app.
- Si plusieurs applications s'exécutent en arrière-plan, fermez-les également en appuyant sur le bouton Terminer tout bouton.
- Robinet D'accord pour confirmer l'action.
Après avoir terminé Gmail et les autres applications d'arrière-plan, redémarrez ou réinitialisez votre Huawei Mate 10 Pro en procédant comme suit:
- appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
- Quand le Éteindre l'option de menu apparaît, appuyez sur D'accord pour éteindre complètement votre téléphone.
- Après 30 secondes, maintenez enfoncée la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume.
Une réinitialisation logicielle efface et actualise la mémoire interne pour des performances meilleures et plus fluides. Cela n'affectera aucune donnée enregistrée sur le téléphone.
Deuxième solution: vider le cache et les données ou réinitialiser l'application Gmail.
L'application Gmail stocke également le cache ou les fichiers temporaires sur sa mémoire. Bien que ces fichiers puissent bénéficier d'un rechargement plus rapide de données similaires, les fichiers mis en cache peuvent également être corrompus à un moment donné. Et lorsque cela se produit, il y a plus de chances que l'ensemble des opérations de l'application soit affectée. C'est pourquoi il est recommandé de nettoyer régulièrement le cache et les données des applications. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit pour vider le cache et les données de votre application Gmail:
- Aller au Menu principal.
- Robinet Réglages.
- Sélectionner Gestionnaire d'applications.
- Sélectionnez le Tout languette.
- Sélectionner Gmail dans la liste des applications.
- Appuyez sur l'option pour Vider le cache ou Effacer les données. La suppression des données supprimera les données enregistrées pour l'application, y compris votre compte Gmail et vos identifiants de connexion. Cela signifie que vous devrez vous reconnecter à votre compte Gmail par la suite.
- Si vous y êtes invité, lisez et vérifiez l'avertissement, puis appuyez sur D'accord pour confirmer l'action.
Après avoir effacé le cache et les données de votre application Gmail, redémarrez votre téléphone pour vider toutes les erreurs résiduelles.
Troisième solution: mettez à jour l'application Gmail et / ou le logiciel du téléphone avec la dernière version.
Les mises à jour contiennent souvent des correctifs pour résoudre les problèmes de périphérique existants, en particulier ceux qui sont infligés par certains logiciels malveillants ou bogues logiciels. L'application Gmail reçoit régulièrement des mises à jour offrant de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de sécurité. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour mettre à jour automatiquement les applications, vous avez probablement manqué de mettre en œuvre des mises à jour critiques pour Gmail qui auraient pu empêcher l'application de céder à de tels problèmes de performances. Dans ce cas, vous pouvez rechercher et installer manuellement les mises à jour en attente pour Gmail et d'autres applications sur votre Huawei Mate 10 Pro. Voici comment:
- Ouvrez le Play Store ou Google Play Store app.
- Appuyez sur le Menu icône.
- Aller vers Mes applications et jeux.
- Cherchez le Gmail app.
- Appuyez sur le Mise à jour bouton.
Si vous souhaitez activer les mises à jour automatiques pour Gmail, appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit, puis cochez la case à côté de Mise à jour automatique.
Redémarrez / réinitialisez votre téléphone lorsque la mise à jour de vos applications est terminée pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement mises en œuvre.
Quatrième solution: désinstallez puis réinstallez l'application Gmail sur votre téléphone.
Le problème continuera probablement si l'application a été totalement corrompue. Une corruption fatale des données peut provoquer cette situation dans votre application Gmail. Cela dénote donc la nécessité pour vous de réinstaller l'application. Mais avant de le faire, vous devrez désinstaller ou supprimer l'application Gmail de votre appareil. Voici comment procéder:
- Appuyez pour ouvrir le Play Store ou Jeu de Google.
- Faites glisser votre doigt de gauche à droite.
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Aller au installée languette. Cela ouvrira une liste de toutes vos applications installées, y compris Gmail.
- Faites défiler et appuyez sur Gmail.
- Appuyez ensuite sur le Désinstaller bouton. Cela supprimera Gmail app depuis votre téléphone.
- Si vous y êtes invité, appuyez sur D'accord pour confirmer la suppression de l'application Gmail.
- Revenir au Accueil écran.
- Redémarrez votre téléphone et revenez au Play Store.
- Recherchez la dernière version de l'application Gmail compatible avec le logiciel de votre téléphone.
Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer l'application sur votre appareil.
Cinquième solution: effacez la partition de cache sur votre téléphone.
Un cache système corrompu peut également déclencher des problèmes d'application similaires. Les données système peuvent être corrompues lorsqu'une mise à jour défectueuse est installée. Si votre application Gmail commence à planter ou à ne pas se charger après l'installation d'une mise à jour du système, cela sera probablement corrigé en effaçant la partition de cache sur votre Huawei Mate 10 Pro. Voici comment:
- Éteignez complètement votre téléphone.
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation et le Bouton d'augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
- Lorsque vous voyez le logo Huawei, relâchez les deux boutons. Vous serez ensuite redirigé vers le menu EMUI ou Android Recovery avec quelques options au choix.
- appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Effacer la partition de cache à partir des options données.
- Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
- Attendez que votre appareil ait fini d'effacer la partition de cache et une fois que c'est fait, le Redémarrer le système maintenant l'option sera mise en évidence.
- appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage de l'appareil.
Après le redémarrage du téléphone, lancez l'application Gmail et voyez si le problème est résolu.
Autres options
Si l'application Gmail continue de planter ou ne fonctionne toujours pas sur votre Huawei Mate 10 Pro après avoir épuisé toutes les solutions applicables, contactez l'assistance Google pour obtenir d'autres recommandations ou des solutions plus avancées. Vous devrez peut-être également envisager de supprimer votre compte Gmail, puis le configurer à nouveau. Cela peut être considéré parmi les dernières options, surtout si le problème est lié à des informations d'identification de compte incorrectes ou non valides.
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