Le successeur du Pixel 2 de Google vient de sortir cette semaine. Le #Google # Pixel3 est un appareil phare doté de spécifications impressionnantes et devrait surpasser son prédécesseur, qui est déjà un appareil incroyable. Ce téléphone a une face avant et arrière en verre avec un cadre en aluminium le soutenant au milieu. Il arbore un écran AMOLED de 5,5 pouces et utilise le processeur Snapdragon 845 avec un module de sécurité Titan M et 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du redémarrage continu du Pixel 3.

Si vous possédez un Google Pixel 3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Google Pixel 3 continue de redémarrer

Problème:Salut, j'ai essayé de lire beaucoup de choses et j'ai également essayé de faire vérifier mon téléphone. J'ai rencontré un problème de redémarrage constant avec mon Google Pixel 3. Au départ, il a continué à redémarrer jusqu'à ce que la batterie soit complètement déchargée. J'ai ensuite essayé de le charger et de l'allumer en mode sans échec pour sauvegarder certaines données. À ce stade, cela m'a donné environ 10 secondes pour faire quelque chose et tout ce que j'ai réussi à faire était d'entrer la broche et d'activer le wifi. Ensuite, j'ai essayé de faire de même après l'avoir laissé se charger pendant une longue période. Cette fois, cela m'a donné moins de 5 secondes en mode sans échec. La mise sous tension normale ne fonctionne pas du tout. Et maintenant, je n'arrive même pas parfois à l'allumer. Il ne cesse de redémarrer, mais il n’a même pas accès à l’écran d’accueil; se ferme juste après le symbole Google. Je l'ai essayé avec et sans brancher sur une source d'alimentation. Tout ce que je veux faire est de savoir s’il s’agit du matériel ou du logiciel. J'ai des données qui doivent être sauvegardées, mais je ne sais pas comment le faire si je ne parviens pas à les activer en premier lieu. J'apprécierais toute aide ou suggestion que vous pourriez avoir pour moi.

Solution: Plusieurs facteurs peuvent entraîner le redémarrage constant de votre téléphone. Cela peut être causé par un problème logiciel ou par un composant matériel défectueux. Les étapes de dépannage que nous sommes sur le point d'effectuer sont conçues pour éliminer la possibilité que cela soit causé par un problème logiciel. Dans le cas où le problème n'est pas lié au logiciel, vous devrez faire vérifier le téléphone dans un centre de service ou le faire remplacer par un autre appareil, car cela est probablement couvert par la garantie.

La première chose à faire est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Connectez le téléphone à son chargeur mural puis laissez-le se charger jusqu'à ce qu'il atteigne sa pleine capacité.

Forcer le redémarrage

Faites un redémarrage forcé sur le téléphone. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes ou jusqu'à ce qu'il s'éteigne.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème survient lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec.

• Avec l'appareil sous tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'invite Éteindre s'affiche, puis relâchez.
• Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, puis relâchez.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Effacez la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération

Effacer la partition de cache du téléphone éliminera tous les fichiers temporaires corrompus et les données qui pourraient être à l'origine du problème.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur les boutons de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo apparaisse et que le téléphone vibre.
• Relâchez le bouton d'alimentation, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre appareil en mode de récupération.
• Utilisez le bouton Volume pour mettre en surbrillance Wipe Cache Partition, puis appuyez sur le bouton Power pour confirmer la sélection.
• Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option Effacer toutes les données utilisateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Attendez que votre appareil efface tout le cache ou les données temporaires de la partition système.
• Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option Redémarrer le système maintenant.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération

La dernière étape de dépannage à effectuer est une réinitialisation d'usine. Cela vous permet d'éliminer tous les problèmes logiciels qui pourraient être à l'origine du problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le mode bootloader apparaisse, puis relâchez. Il est représenté par une image de bot Android avec l'étiquette de démarrage en haut.
• Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour sélectionner le mode de récupération, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Après cela, votre téléphone clignote momentanément l'écran de démarrage de Google, puis redémarre en mode de récupération.
• Lorsque vous voyez l'image du bot Android avec un point d'exclamation à l'intérieur d'un triangle rouge avec l'étiquette Aucune commande en dessous, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation.
• Appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez le bouton d'alimentation.
• Utilisez le bouton Volume pour sélectionner l'option Effacer les données / réinitialisation d'usine sur l'écran de récupération Android.
• Sélectionnez Oui pour confirmer.
• Attendez la fin du processus de réinitialisation des données d'usine.
• Sélectionnez Redémarrer le système maintenant.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devriez faire vérifier le téléphone ou le remplacer par un autre appareil car il est toujours sous garantie.