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• Qu'est-ce que le problème d'écran noir de Google Pixel 3 XL?
• Solutions pour résoudre le problème d'écran noir de Google Pixel 3 XL

Le problème de l'écran noir est l'un des problèmes les plus courants des smartphones. Les écrans de téléphone, contrairement à leur homologue informatique, ont des fonctions plus importantes que simplement afficher des images et des vidéos. Les écrans agissent à la fois comme moniteur et passerelle vers l'interface du système d'exploitation. Inutile de dire qu'un mauvais écran peut complètement empêcher un utilisateur d'utiliser l'appareil. Dans l'article d'aujourd'hui, nous vous expliquons les étapes de dépannage que vous pouvez suivre si l'écran de votre Google Pixel 3 XL ne s'allume pas ou est devenu noir.

Qu'est-ce que le problème d'écran noir de Google Pixel 3 XL?

Bien que cela puisse sembler évident pour un observateur occasionnel, le problème de l'écran noir peut signifier une situation différente d'un utilisateur à l'autre. Vous trouverez ci-dessous les trois cas courants qui montrent les formes de problème d'écran noir.

Problème d'écran noir en raison de l'absence d'alimentation

C'est la raison la plus courante pour laquelle de nombreux utilisateurs de smartphones sur toutes les plates-formes peuvent marquer un problème comme un problème d'écran noir. Fondamentalement, ce qui se passe, c'est que l'écran reste noir simplement parce que le téléphone est mort ou a refusé de se rallumer. Ce type de problème d'écran noir est généralement accompagné d'autres signes tels que:

• absence d'indications lumineuses LED (fixes ou clignotantes),
• absence de notifications sonores
• le téléphone ne vibre plus au redémarrage
• le téléphone ne montre plus de signes de charge
• le numéro est inaccessible

Si votre Google Pixel 3 XL a un problème d'écran noir et est devenu totalement mort, il a un problème de No Power, donc l'écran ne répond plus et reste noir. Dans cette situation, la raison la plus probable est un dysfonctionnement matériel, la réparation peut donc être la seule solution efficace.

Problème d'écran noir en raison d'un écran endommagé

Une autre forme de problème d'écran noir peut être attribuée à un écran cassé. Cela fait souvent suite à une chute accidentelle de l'appareil ou à une exposition à de l'eau ou à un liquide. Dans cette situation, le téléphone n'est généralement pas totalement mort et peut continuer à se rallumer, afficher des voyants lumineux, vibrer lors du redémarrage ou sonner lorsque son numéro est appelé.

Si l’écran de votre téléphone est devenu noir après avoir été physiquement touché, vous devez envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.

Problème d'écran noir dû à un système gelé ou qui ne répond pas

Dans certains autres cas, un téléphone peut simplement ne plus répondre à un bogue inconnu. Si Android rencontre une erreur, il essaie généralement de la réparer par lui-même, mais parfois, il peut ne pas être en mesure de le faire efficacement. Cela peut entraîner une défaillance ou une panne du système. Cela se manifeste généralement par ce que les gens appellent le gel. Parfois, le système peut se figer et afficher un écran noir. Si la cause est uniquement un bogue mineur, un redémarrage rapide résout généralement le problème.

Solutions pour résoudre le problème d'écran noir de Google Pixel 3 XL

Souvent, il n'y a aucune raison évidente pour laquelle un appareil Android peut se figer. Un utilisateur doit suivre un ensemble d'étapes de dépannage afin de réduire les facteurs. Si vous n'êtes pas sûr de la cause d'un problème d'écran noir sur votre Google Pixel 3 XL, les étapes de dépannage suivantes devraient vous aider à le comprendre.

Forcer le redémarrage

Si votre Pixel n'est pas tombé ou n'a pas été exposé à un liquide et fonctionnait normalement avant de rencontrer le problème, la cause est probablement un bogue mineur du système d'exploitation. Essayez de le réparer en redémarrant l'appareil. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Ensuite, attendez que votre téléphone termine la séquence de redémarrage et voyez ce qui se passe.

Chargez l'appareil

De nombreux cas d'écran noir sont causés par une batterie à court de jus. Assurez-vous de charger le téléphone pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de le rallumer. Cela permettra à la batterie de stocker suffisamment d'énergie avant de redémarrer le système.

Utilisez un autre ensemble d'accessoires de charge

Si le problème est causé par un câble ou un adaptateur de charge défectueux, nous vous recommandons d'utiliser un autre ensemble. Si vous ne parvenez pas à obtenir facilement un autre câble et un adaptateur Google officiels, essayez de les emprunter à un ami ou visitez un magasin Google local.

Vérifiez l'écran

Comme mentionné ci-dessus, il existe un certain nombre de signes qu'un utilisateur doit faire pour distinguer le type de problème d'écran noir qu'il rencontre. N'oubliez pas que si le téléphone se charge toujours et montre des signes de vie mais que l'écran reste noir, c'est probablement un problème d'écran. La carte mère et le reste du système peuvent toujours fonctionner normalement, mais l'écran peut avoir besoin d'être réparé ou remplacé. Contactez Google pour une assistance supplémentaire.

Démarrer en mode sans échec

Parfois, une application peut devenir incompatible avec Android ou avec d'autres applications en raison de problèmes. Pour vérifier si vous rencontrez un problème avec l'une de vos applications téléchargées, vous pouvez redémarrer votre Pixel 3 XL en mode sans échec.

Pour démarrer votre Pixel 3 XL en mode sans échec:

1. Appuyez de manière prolongée sur le bouton d'alimentation de votre appareil.
2. Sur votre écran, appuyez de manière prolongée sur Éteindre. Si nécessaire, appuyez sur OK.
3. Votre appareil démarre en mode sans échec. Vous verrez "Mode sans échec" en bas de votre écran.
4. Laissez votre Pixel 3 XL fonctionner dans ce mode pendant au moins 48 heures pour que vous remarquiez toute différence.
5. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez simplement l'appareil.

N'oubliez pas que le démarrage en mode sans échec ne vous dira pas automatiquement laquelle de vos applications pose problème. Vous devrez observer le téléphone et rechercher des améliorations afin de déterminer si une application tierce est à l'origine du problème. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Pixel 3 XL pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

réparation

Il y a quelques éléments à prendre en compte avant de décider d'envoyer votre Pixel 3 XL à Google pour qu'il soit réparé. Voici les éléments à vérifier:

• le téléphone est totalement mort (pas d'alimentation)
• ne se charge pas (même après avoir utilisé un autre jeu de câbles et d'adaptateur de travail connu)
• le téléphone est tombé accidentellement
• l'écran ne s'allume pas une fois le téléphone mouillé
• aucune des suggestions ci-dessus n'a aidé

Si votre Pixel 3 XL possède l'un des éléments ci-dessus, ne perdez plus votre temps à chercher des solutions logicielles. Cela signifie simplement qu’il existe une raison plus profonde pour laquelle l’écran est noir ou ne s’allume pas. Laissez un professionnel gérer la situation afin que des diagnostics matériels appropriés puissent être effectués.