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L'un des problèmes du Play Store qui a dérangé les utilisateurs de Samsung Galaxy S10 pendant un certain temps maintenant est le code d'erreur 413. Le message d'erreur «L'application n'a pas pu être téléchargée en raison d'une erreur. (413) »s'affiche généralement lorsqu'un utilisateur tente d'installer une application. Mais la partie la plus frustrante est que le message d'erreur apparaît juste au moment où l'installation est presque terminée, invitant les utilisateurs à télécharger à nouveau l'application uniquement pour être accueillis avec la même erreur encore et encore.
À l'instar des autres erreurs du Play Store, il est possible que cela soit dû à un cache et à des fichiers de données corrompus, ou que l'espace de stockage interne de l'appareil ne soit plus disponible, ce qui a entraîné une erreur. Donc, dans ce guide, je vais vous guider dans le dépannage de l'erreur 413 pour aider les utilisateurs du Galaxy S10 confrontés à ce problème. Nous essaierons d'exclure toute possibilité jusqu'à ce que nous puissions déterminer le véritable problème et, espérons-le, le résoudre.Continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage de Google Play Store 413 sur Samsung Galaxy S10
Nous avons déjà rencontré des problèmes similaires dans le passé, nous pouvons donc vous assurer que nous savons une chose ou deux qui pourraient vous aider à vous débarrasser de l'erreur 413. Maintenant, voici ce que vous devez faire pour que votre Galaxy S10 fonctionne à nouveau parfaitement. …
Première solution: effectuez le redémarrage forcé
Voici le problème, il y a des moments où un problème mineur de micrologiciel causera des problèmes avec les applications. Parfois, cela entraînera des plantages d'applications et d'autres fois des erreurs. Des problèmes de micrologiciel ou des problèmes surviennent tout le temps, mais ils ne sont pas vraiment difficiles à résoudre. En fait, la solution la plus efficace à ces problèmes est le redémarrage forcé. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 apparaisse à l'écran.
Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, essayez de lancer le Play Store et téléchargez n'importe quelle application. Si l'erreur 413 apparaît après cela, vous devez suivre la procédure suivante car il pourrait s'agir d'un problème mineur avec le Play Store lui-même.
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Deuxième solution: supprimer le cache et les données du Play Store
Les problèmes d'application sont souvent causés par un cache et des données corrompus ou obsolètes. Donc, à ce stade, nous devons supprimer le cache et les fichiers de données de l'application afin d'en créer de nouveaux. En d'autres termes, cela réinitialisera l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos applications et fichiers ne sera supprimé si vous faites cela.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
- Après la réinitialisation du Play Store, redémarrez votre téléphone pour actualiser la mémoire.
Après le redémarrage, lancez le Play Store et téléchargez une application. Essayez de voir si l'erreur 413 apparaît toujours. Si tel est toujours le cas, passez à la procédure suivante et excluez la possibilité qu’il s’agisse d’un cas de connexion instable.
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Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau
Lors du téléchargement d'une application, une connexion Internet stable est indispensable car votre téléphone télécharge une énorme quantité de données. Lorsque la connexion est interrompue pendant l'installation, une erreur peut se produire et cela pourrait être le cas ici. Nous devons simplement nous assurer que votre téléphone dispose d'une connexion stable au réseau. Voici donc ce que vous devez faire:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après cela, laissez votre téléphone se reconnecter au réseau WiFi, puis lancez le Play Store. Essayez de télécharger n'importe quelle application pour voir si l'erreur 413 apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.
Quatrième solution: effectuer une réinitialisation d'usine
Effectuer une réinitialisation devrait être votre dernière option si toutes les procédures n'ont pas réussi à résoudre le problème. Cela supprimera tous vos fichiers et données importants ainsi que les bogues pouvant être à l'origine de l'erreur 413 sur votre appareil. Donc, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants. Vous pouvez les déplacer sur votre carte SD ou les enregistrer dans le cloud. Après la sauvegarde, assurez-vous de supprimer vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 Plus continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil. J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S10 qui est bogué par l'erreur 413 du Play Store. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot. Veuillez donc partager ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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