L'erreur 8 de Google Play Store dont de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy J3 se plaignent se produit lorsque vous essayez de mettre à jour ou d'installer une application. Cela peut être lié au compte ou simplement un problème mineur avec le Play Store lui-même. Le fait est que vous pouvez trouver ce problème très ennuyeux car vous devrez suivre toutes les étapes que vous avez suivies pour installer ou mettre à jour l'application pour être accueilli par la même erreur.

Certains propriétaires ont signalé que le problème avait été résolu par lui-même, mais certains ont apparemment dû faire quelque chose pour le régler. Dans cet article, je vais vous guider sur la façon de dépanner votre Galaxy J3 qui est bogué par l'erreur 8 du Play Store. L'erreur réelle ressemble à ceci: "L'application ne peut pas être installée. Réessayez et si le problème persiste, obtenez de l'aide pour le dépannage. (Code d'erreur: -8) »et vous n'avez pas d'autre choix que d'appuyer sur OK. Continuez à lire ci-dessous car cet article pourra peut-être vous aider.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Pour revenir à notre dépannage, voici ce que vous devez faire sur votre Galaxy J3 s'il continue à recevoir l'erreur 8 du Play Store…

1. Redémarrez votre Galaxy J3 et essayez à nouveau de télécharger l'application.
2. Exécutez le téléphone en mode sans échec et essayez de télécharger l'application.
3. Effacez le cache et les données du Play Store.
4. Supprimez le compte Google, puis ajoutez-le à nouveau.
5. Réinitialisez votre Galaxy J3.

Si c'est la première fois que vous rencontrez ce message d'erreur ou des erreurs du Play Store, il peut s'agir d'un problème très mineur avec le micrologiciel ou l'application. Le plus souvent, ces problèmes peuvent être résolus en redémarrant simplement votre téléphone et en faisant ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu. Cependant, si cela ne résout pas le problème, essayez d'exécuter le téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement tous les éléments tiers. À partir de là, essayez de télécharger la même application et voyez si l'erreur persiste.

La prochaine chose que vous devez faire si le problème persiste est de vider le cache et les données du Play Store. Cela le réinitialisera à sa configuration par défaut et remplacera le cache et les fichiers de données corrompus. De nombreux propriétaires ont déclaré que cette méthode fonctionnait réellement pour eux, donc cela pourrait également fonctionner pour vous.

Puisqu'il s'agit probablement d'un problème lié au compte, il est préférable de supprimer votre compte Google de votre Galaxy J3 si la suppression du cache et des données du Play Store n'a pas résolu le problème. Après avoir supprimé votre compte, redémarrez votre téléphone, puis ajoutez le même compte. Une fois que tout est configuré, essayez de télécharger l'application. Ou, si vous avez un autre compte Google, vous feriez mieux de l'utiliser pour télécharger l'application que vous souhaitez.

Enfin, si tout le reste échoue, vous devez réinitialiser votre téléphone. Une réinitialisation générale devrait être en mesure de résoudre ce problème car le Play Store est une application principale et donc intégrée au micrologiciel. Avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy J3:

1. Sauvegardez toutes vos données personnelles stockées sur le téléphone.
2. Appuyez sur Applications depuis l'écran d'accueil.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.
6. Si vous y êtes invité, lisez et examinez les informations. Si vous utilisez une carte SD et qu'elle est insérée, sélectionnez l'option Formater la carte SD si vous souhaitez également supprimer les données de votre carte microSD. Notez qu'une fois que vous formatez la carte microSD, les données ne peuvent plus être récupérées.
7. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour supprimer toutes les informations et les applications téléchargées.
9. Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité ou votre code d'accès pour continuer.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

POSTES PERTINENTS:

• Comment réparer le Samsung Galaxy J3 qui ne démarre pas ou ne s'allume pas après une mise à jour du micrologiciel [Guide de dépannage et solutions potentielles]
• Que faire lorsque votre Samsung Galaxy J3 commence à fonctionner très lentement? [Guide de dépannage]
• Samsung Galaxy J3 ne fonctionne pas après un problème de mise à jour logicielle et d'autres problèmes connexes
• Samsung Galaxy J3 Malheureusement, Process.Com.Android a arrêté le problème et d'autres problèmes connexes
• Samsung Galaxy J3 se fige lors de la visualisation d'un problème YouTube et d'autres problèmes connexes

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.