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• Dépannage du Galaxy S9 avec l'erreur 8 du Play Store

L'erreur 8 de Google Play Store qui semble déranger certains propriétaires de Samsung Galaxy S9 se produit lorsque l'utilisateur essaie d'installer une application. C’est un petit problème embêtant mais pas vraiment grave. En fait, vous pourrez peut-être vous en débarrasser en effectuant quelques procédures de dépannage et vous n'aurez sûrement pas besoin d'un technicien pour le réparer à votre place.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy S9 qui continue d'afficher l'erreur 8 du Play Store. Je vais vous donner les procédures de dépannage que nous avons utilisées pour résoudre ce problème. Par conséquent, si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy S9 avec l'erreur 8 du Play Store

Pour résoudre des problèmes comme celui-ci, vous devez être minutieux pour déterminer la cause du problème. Notez que si d'autres peuvent obtenir la même erreur, la cause peut être différente. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème…

1. Effectuer une réinitialisation logicielle
2. Effacer le cache et les données du Play Store.
3. Exécutez votre téléphone en mode sans échec.
4. Supprimez le compte Google et ajoutez-le à nouveau.
5. Effectuez une réinitialisation principale.

Première solution: effectuez une réinitialisation logicielle

Avant d'effectuer toute procédure de dépannage, il est impératif de déterminer si le problème est causé par un problème dans le système. Le plus souvent, un problème comme celui-ci n'est qu'un problème lié au logiciel et il peut être résolu par une réinitialisation logicielle. Voici comment procéder:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que vous voyiez le logo S9.

Une fois la procédure terminée et votre appareil prêt, vous pouvez ouvrir Play Store et télécharger n'importe quelle application et voir si l'erreur 8 se produit toujours. Mais si cela continue, passez à la méthode suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 919 de Google Play Store sur Samsung Galaxy S9

Deuxième solution: effacer le cache et les données du Play Store

Si l'erreur 8 du Play Store persiste après la première procédure, il est nécessaire de supprimer le cache et les données du Play Store pour être sûr que les fichiers obsolètes ou corrompus ne provoquent pas le message d'erreur. Cela ramènera votre application Play Store à ses paramètres par défaut. Ne vous inquiétez pas, cette méthode est efficace et n'endommagera pas votre téléphone. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre téléphone et recherchez le problème.

Après avoir réinitialisé le Play Store et redémarré votre téléphone, essayez de télécharger une application pour voir si l'erreur 8 persiste. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.

Troisième solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec

Cela désactivera temporairement toutes les applications tierces et isolera le problème. Si le problème est causé par l'une des applications que vous avez téléchargées, vous devriez pouvoir télécharger ou installer des applications en mode sans échec. Ainsi, dans ce mode, observez attentivement et voyez si le problème se reproduira. Voici comment vous exécutez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.
7. En mode sans échec, vous pouvez désormais désinstaller les applications qui posent problème.

Dans ce mode, téléchargez et installez n'importe quelle application et voyez si l'erreur 8 apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 944 de Google Play Store sur Samsung Galaxy S9

Quatrième solution: supprimez le compte Google et ajoutez-le à nouveau

Si l'erreur persiste en mode sans échec, la prochaine chose que nous vous suggérons de faire est de supprimer votre compte Google pour déterminer s'il s'agit d'un problème de synchronisation. Après avoir supprimé votre compte, ajoutez-le à nouveau et redémarrez votre appareil. Une fois que le téléphone est prêt, essayez de télécharger n'importe quelle application et attendez si l'erreur 8 s'affiche. Si tel est le cas, vous n’avez pas le choix, mais suivez l’étape suivante.

Cinquième solution: effectuer une réinitialisation principale

Lorsqu'il s'agit de problèmes de micrologiciel, une réinitialisation peut toujours les résoudre. Cependant, nous hésitons toujours à proposer cette procédure sans épuiser au préalable toutes les solutions possibles. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres par défaut et tous les fichiers et données enregistrés dans la mémoire interne seront supprimés. Donc, avant de pouvoir effectuer la procédure, assurez-vous de transférer tous vos fichiers sur votre ordinateur personnel ou votre carte SD. Mais avant de pouvoir le faire, nous vous suggérons de supprimer votre compte Google pour éviter que votre Galaxy S9 ne soit verrouillé.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Galaxy S9 apparaît, relâchez toutes les touches.
4. Votre téléphone continuera à démarrer en mode de récupération et une fois que vous verrez l'écran noir avec des textes bleus et jaunes, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à corriger votre Samsung Galaxy S9 avec l'erreur 8 du Play Store. Merci beaucoup d'avoir lu!

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