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L'erreur 920 du Play Store est l'un des problèmes courants qui gênaient les utilisateurs de Samsung Galaxy Note 9 depuis un certain temps maintenant. Comme les autres problèmes du Play Store, l'erreur 920 se produit pendant le processus de téléchargement et de mise à jour. Mais la bonne chose est qu'il ne s'agit que d'un problème mineur et que vous pouvez le résoudre par des procédures simples.
Dans ce guide, je discuterai du même problème pour comprendre les raisons pour lesquelles le code d'erreur apparaît sur votre Galaxy Note 9. Il y aura une procédure étape par étape que vous devriez suivre pour déterminer le vrai problème et éventuellement vous en débarrasser. de celui-ci. Cela étant dit, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Galaxy Note 9 avec l'erreur Play Store 920
Les erreurs du Play Store sont généralement des problèmes mineurs et vous pouvez les résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien. Cependant, vous devez être minutieux dans le dépannage de votre téléphone pour déterminer quel est le problème et éventuellement le résoudre. Voici ce que vous devez faire pour corriger l'erreur 920…
- Effectuez une réinitialisation logicielle.
- Réinitialisez l'application Play Store.
- Réinitialiser les réglages réseau.
- Effectuez une réinitialisation d'usine.
Laissez-moi vous expliquer brièvement pourquoi vous devez suivre ces procédures…
Première solution: effectuez une réinitialisation logicielle
Effectuer une réinitialisation logicielle éliminera le soupçon qu'un problème dans le système entraîne l'apparition du code d'erreur sur votre appareil. Grâce à cette étape, nous pouvons actualiser la mémoire du téléphone et fermer toutes les applications et tous les services exécutés en arrière-plan. Donc, si un problème dans le système a causé cette erreur sur votre Note 9, cette procédure vous en débarrassera.
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez également la touche marche / arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Note 9 apparaisse.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez de télécharger ou d'installer une application et voyez si l'erreur 920 apparaît toujours. Si c'est le cas, passez à la procédure suivante.
Deuxième solution: réinitialiser l'application Play Store
Le plus souvent, il existe des cas dans lesquels, en raison d'un cache et de données corrompus ou obsolètes, l'application Play Store fonctionne anormalement. Donc, cette fois, nous vous suggérons de ramener l'application à ses paramètres d'usine en effaçant tout son cache et ses données afin que de nouveaux soient générés. Voici les étapes pour réinitialiser votre Play Store:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu> Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage> EFFACER LE CACHE> EFFACER LES DONNÉES> SUPPRIMER.
Lorsque la réinitialisation de l'application est terminée, ouvrez votre Play Store et voyez si l'erreur 920 se produit toujours. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.
Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau
Une autre possibilité de considérer que ce code d'erreur 920 apparaît sur votre Note 9 est due à une connexion Internet instable. Si vous devez télécharger ou installer une application, vous devez disposer d'une connexion Internet solide pour éviter que le message d'erreur ne s'affiche. Ainsi, grâce à la réinitialisation du réseau, votre Galaxy Note 9 sera déconnecté de votre Home Wifi et vous aurez à nouveau saisir votre mot de passe et d'autres informations d'identification pour reconnecter votre appareil à nouveau. Voici comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > Direction générale > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.
Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, essayez d'ouvrir le Play Store et de télécharger l'application pour voir si l'erreur 920 apparaît toujours. Si tel est toujours le cas, il est temps de trouver la solution ultime.
Quatrième solution: effectuer une réinitialisation d'usine
Si les procédures précédentes mentionnées n'ont pas permis de résoudre le problème, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Nous déconseillons souvent cette procédure sans épuiser toutes les solutions possibles, car vous risquez de perdre certains fichiers et données. Cependant, vous n'avez pas beaucoup de choix maintenant, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué hors de votre appareil. Une fois que vous avez effectué ces opérations, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Note 9.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Note 9 apparaît, relâchez toutes les touches.
- Votre téléphone continuera à démarrer en mode de récupération et une fois que vous verrez l'écran noir avec des textes bleus et jaunes, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à corriger votre note 9 avec l'erreur Google Play Store 920. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous aider à faire passer le mot. Veuillez donc partager ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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