Bienvenue dans notre première série de dépannage dédiée aux problèmes liés à la messagerie texte sur le HTC One M8. Rencontrez-vous des problèmes pour envoyer ou recevoir des messages texte sur votre appareil M8? Si vous l'êtes, vous êtes au bon endroit car c'est ce dont nous parlerons dans cet article. Nous avons sélectionné cinq problèmes du monde réel qui nous ont été récemment envoyés par nos lecteurs cherchant de l'aide pour les problèmes auxquels ils sont confrontés avec leur téléphone. Nous analyserons ces problèmes puis fournirons les étapes de dépannage qui doivent être effectuées pour parvenir à une résolution.
Clavier M8 ne saisissant pas certaines lettress
Problème: Mon clavier ne saisit pas les lettres p ou y alors qu'en position verticale, il fait toujours un o pour le bouton p et un t ou u pour le bouton y. De plus, de nombreux jeux et applications qui nécessitent un balayage ne fonctionnent pas. Avec les applications, il semble qu'il y ait une ligne invisible au centre qui ne me permet pas de glisser. Je n'ai pas de fissures ou de rayures sur mon écran et de petites bosses et rayures sur les bords du téléphone. Qui, je crois, est en métal.
Solution: Il semble que l'écran de votre téléphone soit endommagé. Cependant, vous devez d'abord éliminer toute cause logicielle liée à ce problème en effectuant d'abord une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer, car cela sera supprimé.
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
- Appuyez sur Éteindre.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
- Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
- Appuyez deux fois sur la touche de réduction du volume pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour effectuer la réinitialisation générale.
Si vous rencontrez toujours le même problème après la réinitialisation d'usine, il est possible que l'écran soit défectueux. Apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.
M8 ne reçoit pas de messages texte
Problème:Je ne reçois pas de SMS lorsqu'ils me sont envoyés. La seule fois où je les reçois, c'est lorsque je suis en communication téléphonique. Puis ils arrivent tous en même temps. Je peux très bien envoyer des SMS.
Solution: Votre téléphone peut ne pas avoir le niveau de signal de réception radio correct, raison pour laquelle vous ne recevez pas de SMS. Lorsque vous êtes en communication, le téléphone augmentera le niveau du signal de réception radio pour créer une bonne connexion d'appel et avec ce signal amplifié, les messages texte arriveront.
Avant de décider qu'il s'agit d'un problème lié au matériel, essayez d'abord de vérifier si cela est dû au logiciel de votre téléphone.
Tout d'abord, nettoyez la partition de cache de votre téléphone pour éliminer tout problème causé par une donnée temporaire corrompue.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
- Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
- Continuez à maintenir le volume vers le bas.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
- Appuyez une fois sur la touche de réduction du volume pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer le nettoyage.
- L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
- Appuyez simultanément sur la touche d'augmentation du volume et la touche Marche / Arrêt.
- Appuyez trois fois sur la touche de diminution du volume pour sélectionner Effacer la partition de cache.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour lancer le nettoyage.
- Attendez que le téléphone affiche Effacement du cache terminé.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
- Appuyez sur Éteindre.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
- Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
- Appuyez deux fois sur la touche de réduction du volume pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour effectuer la réinitialisation générale.
Les images M8 envoyées par texte ne s'affichent pas
Problème:Continuez à m'envoyer des photos, mais elles ne s'affichent pas, mais elle les capturera et m'enverra qu'elle les a envoyées et la capture d'écran passe par Idk.
Solution: Il y a deux choses que vous devez satisfaire pour recevoir les images. Tout d'abord, vous devez disposer d'un abonnement aux données mobiles et activer la fonctionnalité de données mobiles du téléphone. Deuxièmement, votre téléphone doit avoir les paramètres APN corrects que votre téléphone utilise.
Pour accéder à l'APN de votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet Connexions.
- Appuyez sur Plus de réseaux.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Noms des points d'accès.
Comparez les paramètres APN de votre téléphone à ceux de votre opérateur et apportez les modifications nécessaires. Vous pouvez obtenir les paramètres de l'opérateur sur leur site Web ou en appelant leur hotline d'assistance technique.
M8 se fige puis s'arrête lors de l'envoi d'un message texte
Problème:J'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine sur mon téléphone, j'ai même utilisé ma garantie pour résoudre le problème, espérons-le, mais cela n'a pas fonctionné de toute façon, le problème est que lorsque j'envoie des SMS, il se fige et s'éteint et ne sauvegarde pas ce que j'ai déjà le texte m'arrive souvent à moi et à mon fils. Je ne sais pas quoi faire de plus J'ai parlé à plusieurs personnes avec le service client et j'ai toujours les mêmes problèmes, veuillez aider
Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, il est peu probable qu'il s'agisse d'un problème lié au logiciel. Essayez de faire un autre cycle de réinitialisation d'usine, puis utilisez une autre carte SIM et une autre carte microSD sur votre téléphone. Envoyez un message texte, puis observez si le problème persiste. Si c'est toujours le cas, cela peut déjà être un problème lié au matériel. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.
M8 n'envoie pas de messages texte
Problème:Salut, mon téléphone vient d'arrêter d'envoyer des messages hier. Je pensais que c'était peut-être un problème de connexion, donc je n'y pensais pas beaucoup cependant, je suis chez moi et j'ai un signal mais il n'enverra toujours pas le message et à la place il essaiera de le faire pendant environ une minute avant de clignoter un triangle rouge avec un point d'exclamation et déclarant qu'il n'a pas pu envoyer après plusieurs tentatives. J’aimerais éviter d’aller à AT&T si je le peux. Pouvez-vous m'aider de toute façon à résoudre ce problème?
Merci!
Solution: Essayez de redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si le problème est toujours le même. Assurez-vous que votre téléphone a un signal avant d'envoyer un message texte. Le redémarrage résout généralement ce type de problème car il actualise votre connexion au réseau.
Vous devez également contacter AT&T et vous renseigner s'il existe des problèmes liés au réseau dans votre région. Vous devriez également avoir la vérification de votre compte pour tout problème.
Si un redémarrage ne résout pas le problème, essayez d'utiliser une autre application pour envoyer un message. Si vous utilisez l'application de messagerie boursière, essayez de passer à Hangouts. De cette façon, vous pouvez facilement vérifier si le problème vient de l'application.
Si vous pouvez envoyer un message avec Hangouts, vous devez vider le cache et les données de votre application de messagerie boursière, car certaines données corrompues peuvent être stockées à l'origine de ce problème.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à «TÉLÉPHONE», puis touchez Applications.
- Faites défiler vers la gauche jusqu'à l'onglet TOUS.
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Appuyez sur Effacer les données.
- Appuyez sur OK.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Si, toutefois, vous ne parvenez toujours pas à envoyer un message texte à l'aide de Hangouts, essayez de vérifier le numéro de votre centre de messagerie, car il a peut-être changé.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Messages
- Appuyez sur les trois points sur le côté droit
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Messages texte (SMS)
- Appuyez sur Paramètres SMS
- Vérifiez si le centre de service est +13123149810 (faites les corrections nécessaires)
Si votre téléphone a le bon numéro de centre de service, essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
- Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
- Continuez à maintenir le volume vers le bas.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
- Appuyez une fois sur la touche de réduction du volume pour déplacer le curseur de FASTBOOT à RECOVERY.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer le nettoyage.
- L'appareil affiche l'écran de démarrage suivi d'un téléphone avec un triangle rouge.
- Appuyez simultanément sur la touche d'augmentation du volume et la touche Marche / Arrêt.
- Appuyez trois fois sur la touche de diminution du volume pour sélectionner Effacer la partition de cache.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour lancer le nettoyage.
- Attendez que le téléphone affiche Effacement du cache terminé.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
- Appuyez sur Éteindre.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
- Appuyez et relâchez la touche Marche / Arrêt pour allumer le téléphone.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
- Appuyez deux fois sur la touche de réduction du volume pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour effectuer la réinitialisation générale.
N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide.Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.
