Le #Huawei # P20 est l'un des appareils Android phares lancés l'année dernière, mieux connu comme l'un des principaux appareils photo pour smartphone du marché. Ce téléphone utilise un écran LCD IPS de 5,8 pouces avec une résolution de 1080 x 2240 pixels. Il dispose d'un double système de caméra arrière co-développé par Leica et d'une seule caméra frontale de 24 MP. Sous le capot se trouve un processeur Hisilicon Kirin 970 qui, combiné à 6 Go de RAM, permet au téléphone d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir de la mort du Huawei P20.
Si vous possédez un Huawei P20 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer l'écran noir de la mort du Huawei P20
Un problème majeur que vous pourriez rencontrer sur un appareil Android est lorsque l'écran ne semble pas fonctionner et affiche simplement un écran noir. Ceci est généralement appelé le problème de l'écran noir de la mort car vous ne pourrez rien voir sur l'appareil. Si ce problème survient après la chute de votre téléphone, il est très probable que cela soit dû à un composant matériel endommagé qui devra probablement être réparé dans un centre de service. Si ce problème vient de se produire au hasard, il est possible qu'il soit causé par un problème logiciel. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage nécessaires que vous devez effectuer pour ce problème particulier.
Chargez complètement la batterie du téléphone
L'une des principales raisons pour lesquelles l'écran du téléphone ne fonctionne pas ou pourquoi le téléphone ne semble pas s'allumer est que sa batterie est épuisée. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vous assurer que la batterie est complètement chargée.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincés dedans.
- Chargez complètement le téléphone avec un cordon de charge et un chargeur mural qui ont été testés pour fonctionner sur un autre appareil.
- Si le téléphone ne se charge pas avec un chargeur mural, essayez de charger l'appareil à partir du port USB d'un ordinateur.
Une fois que la batterie est complètement chargée, vérifiez si l'écran du téléphone fonctionnera.
Effectuer une réinitialisation logicielle
La meilleure chose à faire est d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement le problème causé par des problèmes logiciels mineurs.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si le problème persiste.
Démarrez le téléphone en mode sans échec
Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.
- Éteignez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Huawei à l'écran.
- Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
- Maintenez la touche de volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
- Une fois le téléphone démarré, le "Mode sans échec" devrait apparaître en bas de l'écran
Si l'écran fonctionne dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème de l'écran noir de la mort du Huawei P20, il y a de fortes chances que cela soit causé par un problème du système. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. Vous devrez maintenant apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
