Le #Huawei # P20Pro est un smartphone phare haut de gamme sorti l'année dernière et surtout connu comme l'un des meilleurs téléphones avec appareil photo du marché aujourd'hui. Le téléphone a le meilleur classement sur le site Web de DxOMark, ce qui est rendu possible grâce à son utilisation d'un système de triple caméra arrière doté d'une optique Leica. C'est un appareil puissant qui utilise un Hisilicon Kirin 970 combiné à 8 Go de RAM permettant aux applications de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Huawei P20 Pro ne suralimente pas.

Si vous possédez un Huawei P20 Pro ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Huawei P20 Pro ne se recharge pas

Problème: J'ai un Huawei P20 Pro et il ne suralimente plus. Lorsque je connecte le téléphone à l'alimentation, l'icône de suralimentation apparaît pendant 40 à 45 secondes, puis l'icône de charge apparaît. Je ne sais pas si le problème vient de la charge, du câble ou du téléphone. J'achète déjà un nouveau câble, mais cela ne résout pas le problème. Je ne veux pas acheter de frais parce que cela coûte cher et je ne suis pas sûr que cela puisse être la solution. Avez-vous des recommandations?

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

La fonction Huawei Supercharge est une technologie de charge rapide qui maintient la tension au plus près de la tension de la cellule de la batterie. Cela rend le processus de charge plus efficace et peut en fait prolonger la durée de vie de la batterie.

Si la fonction Supercharge du téléphone ne fonctionne pas, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Essayez de nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Si votre téléphone est mouillé, assurez-vous de ne charger l'appareil que lorsque le port est complètement sec.
• Si vous utilisez le cordon de charge et le chargeur mural d'origine mais que le problème se produit, vous devez essayer d'utiliser un autre cordon de charge et un chargeur mural d'origine.

Si le problème persiste, essayez de vérifier si cela est dû à un problème logiciel.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel du téléphone et résoudra généralement ce type de problème.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez rechercher quelle application est à l'origine du problème et la désinstaller.

• Éteindre le téléphone.
• Remettez-le sous tension
• Lorsque vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé
• Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l'appareil a fini de démarrer

Effacez la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération

Cela effacera toutes les données ou fichiers temporaires stockés dans le téléphone qui pourraient déjà être corrompus et causer le problème. Cette procédure n'effacera pas vos données personnelles de téléphone.

• Éteignez votre appareil Huawei P20 Pro.
• Attendez quelques secondes jusqu'à ce que votre téléphone s'éteigne complètement.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation de votre appareil Huawei P20 Pro et maintenez-les enfoncés pendant un moment
• Votre téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Il s'agit de la dernière étape de dépannage à effectuer au cas où les étapes ci-dessus ne résoudraient pas le problème. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

• Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo EMUI apparaisse à l'écran.
• Appuyez sur Effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Sélectionnez Effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Le téléphone va maintenant effacer tout le contenu.
• Sélectionnez Redémarrer le système maintenant.
• Le téléphone va maintenant redémarrer à l'écran de configuration initiale.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. Vous devrez faire réparer le téléphone dans un centre de service.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.