Le #Huawei # Y9 est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme sorti pour la première fois l'année dernière, également connu sous le nom de Huawei Enjoy 9 Plus en Chine. Ce téléphone dispose d'un grand écran LCD IPS de 6,5 pouces avec une résolution de 1080 x 2340 pixels. Il a deux caméras à l'arrière et deux caméras à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Hisilicon Kirin 710 qui, associé à 6 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Huawei Y9 qui ne se connecte pas au Wi-Fi.

Si vous possédez un Huawei Y9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Huawei Y9 ne se connecte pas au problème Wi-Fi

Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, il est préférable de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer. Une fois la dernière mise à jour logicielle installée, suivez les étapes ci-dessous.

N'oubliez pas d'activer le commutateur Wi-Fi du téléphone

Parfois, le propriétaire du téléphone oublie d'activer le commutateur Wi-Fi du téléphone, ce qui donne l'impression qu'il y a un problème Wi-Fi. Dans ce cas, vous devez d'abord vous assurer que le Wi-Fi du téléphone est activé.

• Sélectionnez Paramètres
• Sélectionnez Sans fil et réseaux
• Sélectionnez Wi-Fi
• Activez le Wi-Fi

Essayez de vérifier si le téléphone peut maintenant se connecter au réseau Wi-Fi.

Vérifiez si le problème est causé par le routeur

Dès que possible, vous devrez éliminer le routeur comme cause possible du problème. Les autres appareils peuvent-ils se connecter au routeur avec succès? Le routeur a-t-il un paramètre activé (filtrage MAC) qui empêche votre téléphone de s'y connecter? La meilleure façon de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur est d'essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis de vérifier si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, vous devrez à la place commencer à dépanner le routeur.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une fois que vous vous êtes assuré que le problème n’est pas causé par le routeur, il est temps de vérifier si un problème logiciel mineur en est la cause. Ce que vous voudrez faire est d'actualiser le logiciel du téléphone, ce qui peut être fait facilement en redémarrant simplement l'appareil. Cela se fait généralement sur un appareil qui ne répond pas, mais cela devrait également fonctionner dans ce cas.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le Huawei Y9 ne se connecte pas au Wi-Fi. Le problème persiste.

Réinitialiser les paramètres du réseau téléphonique

Cette étape est généralement effectuée chaque fois que le téléphone rencontre un problème de connexion à un réseau de données. Les changements suivants se produiront sur votre téléphone.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil:

• Allumez le mobile en appuyant sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques instants
• Choisissez Paramètres et système.
• Appuyez sur Réinitialiser.
• Ouvrez la réinitialisation des paramètres réseau.
• Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau et appuyez une fois de plus sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Connectez-vous à nouveau au réseau sans fil (vous devrez entrer le mot de passe du réseau sur votre téléphone), puis vérifiez si le problème persiste.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée entraînera un problème de connexion Wi-Fi du Huawei Y9 sur le téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Huawei à l'écran.
• Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
• Maintenez la touche de volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
• Une fois le téléphone démarré, le "Mode sans échec" devrait apparaître en bas de l'écran

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème du Huawei Y9 ne se connecte pas au Wi-Fi, il y a de fortes chances que cela soit causé par un problème du système. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
• Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Configurez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.