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• Problème: Problème d'écran qui ne répond pas au LG G7 ThinQ

L'un des problèmes difficiles à résoudre en ce qui concerne les smartphones est un problème d'écran qui ne répond pas. L'article de dépannage d'aujourd'hui tentera de résoudre le problème d'écran qui ne répond pas sur le LG G7 ThinQ. Découvrez les moyens de vérifier si votre appareil doit être réparé ou non, ou si vous pouvez faire quelque chose à votre niveau pour le réparer.

Problème: Problème d'écran qui ne répond pas au LG G7 ThinQ

J'ai laissé tomber mon téléphone et il a brisé une petite zone en bas à droite du téléphone. Le téléphone était toujours fonctionnel après. J'ai passé des appels et envoyé des SMS. L'écran a fonctionné tous les boutons et fonctions ont fonctionné. Ensuite, il est mort et l'écran est maintenant noir et ne répond plus après l'avoir chargé. Je peux l'allumer et je peux voir que j'ai des notifications de lumières vertes, bleues et rouges, mais c'est tout. L'écran reste noir et aucun appel n'est passé non plus. De toute évidence, une sorte de message est passé si j'ai une notification de feu vert.

Solution: Selon la description du problème, une panne matérielle est la raison la plus probable pour laquelle l'écran peut avoir cessé de répondre. Il a peut-être été gravement touché physiquement, ce qui l'a empêché de fonctionner. Pour vérifier si tel est le cas, vous pouvez essayer d'effectuer des étapes de dépannage indirectes. Gardez à l'esprit qu'en cas de panne matérielle dans votre cas, les suggestions ci-dessous peuvent être vaines car elles sont destinées à ne vérifier que d'éventuels problèmes logiciels.

Forcer le redémarrage de votre LG G7 ThinQ

Que votre LG G7 ThinQ agisse simplement de manière amusante, lente ou qu'il ne répond plus du tout, il est important que vous effectuiez une étape de dépannage simple mais souvent efficace: le redémarrage forcé. Cette opération ne supprimera aucune donnée personnelle et pourra donc être effectuée en toute sécurité. Le redémarrage forcé équivaut à retirer physiquement la batterie. Bien que vous ne puissiez pas déconnecter la batterie de votre LG G7 ThinQ, vous pouvez simuler ses effets en effectuant un redémarrage forcé. Pour ce faire, maintenez simplement la touche d'alimentation et de réduction du volume enfoncée pendant 8 secondes. Cela forcera l'appareil à s'éteindre comme si la batterie avait été déconnectée, puis à se rallumer, comme si vous aviez à nouveau inséré la batterie.

Rechargez à l'aide d'un autre ensemble d'accessoires

Si vous utilisez un ancien câble USB, achetez-en un nouveau et voyez si cela vous aidera. Les câbles USB tournent mal avec le temps, surtout si vous ne vous en occupez pas. Les minuscules fils à l'intérieur peuvent se casser facilement. Plus ces fils sont cassés, moins la capacité de charge dudit câble lors de la charge est faible. Finalement, il n'y aura pas assez de fils pour transférer l'énergie de l'adaptateur vers le téléphone, ce qui entraînera de mauvaises performances de charge.

Lors du remplacement du câble, essayez d'obtenir un câble USB officiel de LG.

Observer en mode sans échec

Si une application interfère avec Android et empêche l'écran de fonctionner correctement, vous pouvez essayer de voir ce qui se passe en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce (applications téléchargées) ne sera autorisée à s'exécuter. Donc, si le téléphone fonctionne en mode sans échec sans aucun problème, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est le coupable.

Pour redémarrer votre LG G7 ThinQ en mode sans échec:

1. Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
4. Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
5. Utilisez l'appareil pendant au moins 24 heures lorsqu'il est en mode sans échec. Cela devrait vous donner suffisamment de temps pour voir s’il existe une différence de performances.

S'il n'y a pas de problème en mode sans échec, vous pouvez essayer d'identifier l'application en procédant comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre LG G7 ThinQ pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialisation générale

La restauration des paramètres logiciels par défaut de votre appareil peut aider à résoudre le problème. Cela peut se produire si la raison du problème est due à un bogue logiciel. Pour réinitialiser votre LG G7 ThinQ aux paramètres d'usine:

1. Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Obtenez de l'aide professionnelle

Si l'écran est devenu mort ou ne répond plus du tout et que vous ne pouvez rien faire avec l'appareil, ignorez les suggestions ci-dessus et laissez un technicien l'examiner. En fonction des dommages, l'appareil peut être réparé. Sinon, vous devrez probablement le remplacer.