Le #LG # V40ThinQ est un smartphone Android premium sorti à la fin de l'année dernière qui possède le plus grand écran de la série V. Ce téléphone dispose d'un OLED QHD + FullVision de 6,4 pouces, ce qui le rend idéal pour visualiser divers contenus multimédias. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 qui, combiné à 6 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du volume du microphone LG V40 ThinQ.

Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le volume du microphone LG V40 ThinQ est faible

Problème:J'ai un Verizon LG V40 ThinQ déverrouillé. Je l'utilise au Canada sur le 711 Speakout qui utilise le réseau Rogers Wireless, mais ce n'est pas pertinent. Le problème est le logiciel qui exécute le microphone du téléphone (plus bas, à côté de la prise casque au bas du téléphone. Lorsque je passe un appel, le microphone est réglé à un volume si bas que si je place ma bouche juste au niveau du trou du micro et crier, seul un murmure de ma voix sera-t-il transmis à l'autre téléphone. Si je souffle dans le trou du micro, le bruit du vent est transmis comme un murmure. Si je parle normalement au téléphone, aucun son n'est transmis à l'autre téléphone . Je peux parfaitement entendre l'autre personne. Si je mets le haut-parleur sous tension, je peux parler normalement dans le téléphone et le microphone transmet maintenant le son à l'autre téléphone comme si le haut-parleur était éteint, mais la voix de l'autre personne peut maintenant être entendu fort, ambiant comme un téléphone à haut-parleur normal. J'ai essayé d'enregistrer ma voix sur l'enregistreur HD et la lecture est tout à fait normale, il semble donc que le matériel du micro fonctionne correctement. Ce n'est qu'un problème de téléphonie. Si j'utilise l'application Magic Jack ou la messagerie et la téléphonie, via WIFI, même problème. Si j'utilise l'application téléphonique préinstallée sur le réseau GSM du téléphone, même problème, mais pas l'enregistreur HD - cela n'a aucun problème. Par cette méthode, j'ai supposé que le problème venait du logiciel, qui n'accordait pas de réglage du volume du microphone à l'utilisateur, donc le seul contrôle que je peux modifier pour faire fonctionner ma téléphonie, est d'utiliser le bouton du haut-parleur, qui augmente le volume du micro de rien à normal. Ce problème semble être un problème de Verizon, car il existe un forum chez Verizon sur ce problème, mais il reste non résolu. Je tiens à souligner qu'il existe d'autres utilisateurs de LG en dehors du forum Verizon qui ont également eu ce problème. J'ai désactivé Google, donc ok Google n'est pas activé. Bien que ce téléphone Verizon soit déverrouillé, je dois souligner que lorsque j'ai configuré le téléphone avec ma carte SIM Canada 711, un message est apparu disant: Ce n'est pas une carte SIM Verizon. La même chose se produit lorsque je redémarre mon téléphone. Ensuite, lorsque le téléphone est complètement démarré, tout ce que j'ai testé, y compris. réseau téléphonique, wifi, appareil photo, lampe de poche, certaines applications, tous fonctionnent normalement. Le seul problème est la téléphonie avec le micro réglé à un volume beaucoup trop faible, pour toutes les applications de téléphonie. Je me demandais si vous pouviez m'aider à aller au fond des choses? Cela semble être un bogue logiciel.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur le téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Étant donné que ce téléphone est à l'origine verrouillé sur le réseau Verizon, je vous suggère d'utiliser un ordinateur pour mettre à jour le logiciel du téléphone.

• Téléchargez, installez et ouvrez le logiciel compatible pour le LG Bridge à partir de http://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers sur votre PC.
• Connectez l'appareil à l'aide du câble USB fourni au PC.
• Sur l'appareil, faites glisser le panneau de notification vers le bas et appuyez sur Notification USB> Appareil multimédia (MTP).
• Sur le PC, dans l'application LG Bridge, sur l'onglet Mise à jour du logiciel, appuyez sur Mise à jour du logiciel> l'application recherchera une mise à jour.
• Si une mise à jour est disponible, un message s'affiche à propos de la mise à jour. Cliquez sur Démarrer pour installer la mise à jour. Ne retirez pas l'appareil du PC tant que la mise à jour n'est pas terminée.

Une fois que le téléphone utilise la dernière version du logiciel, il est temps d’effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est d'effectuer une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel de votre téléphone et corrigera généralement la plupart des problèmes logiciels mineurs. La réinitialisation logicielle se fait en appuyant sur le bouton d'alimentation et en maintenant le volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, le problème peut être causé par une application que vous avez récemment téléchargée. Vous pouvez vérifier si c'est la cause du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache

Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera l'appareil à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème est une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Il est donc préférable de sauvegarder les données du téléphone avant de continuer.

• Sauvegardez les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.
• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
• Si vous le souhaitez, appuyez sur la case à cocher Effacer la carte SD.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE - Tout supprimer - RÉINITIALISER

Vous pouvez également effectuer la réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles.

• Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux.La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

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