Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous aidons nos lecteurs qui possèdent le #LG # V40ThinQ à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un modèle Android premium publié récemment qui présente plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Ce téléphone arbore un écran P-OLED de 6,4 pouces et utilise le puissant processeur Snapdragon 845 avec 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du LG V40 ThinQ qui ne se connecte pas au Wi-Fi.
Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer LG V40 ThinQ ne se connectant pas au Wi-Fi
Problème: SALUT. J'ai récemment acheté un LG V40 ThinQ. Cependant, cela s'avère presque inutile. Il ne se connecte pas à mon réseau Wi-Fi domestique ou à tout autre réseau Wi-Fi, je ne peux donc pas utiliser Internet. Mes frais de données ont explosé à cause de cela. Je dois maintenant désactiver mes données mobiles la plupart du temps pour éviter cela. Maintenant, je ne peux même plus envoyer de SMS après un mois d’utilisation du téléphone. Alors maintenant, ce n’est qu’un appareil photo coûteux. Un ami m'a dit qu'il y avait un problème avec ce modèle de téléphone avec la connexion Wi-Fi. Est-ce vrai et y a-t-il un correctif.
Solution: Avant de résoudre ce problème, la première chose à faire est de vous assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle. Connectez votre téléphone à un ordinateur sur lequel LG PC Suite est en cours d'exécution et mettez à jour votre téléphone à l'aide de ce logiciel. Une fois que le téléphone n'a pas exécuté la dernière mise à jour logicielle, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
Supprimer et oublier les réseaux Wi-Fi enregistrés dans votre téléphone
La première chose à faire est de supprimer tout réseau Wi-Fi enregistré.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Réseaux".
- Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour l'activer.
- Appuyez sur Wi-Fi.
- Appuyez de manière prolongée sur le réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur Oublier le réseau
Scanner et se connecter à un réseau Wi-Fi
Une fois qu'il n'y a plus de réseaux Wi-Fi enregistrés dans le téléphone, il est temps de se connecter à votre réseau Wi-Fi domestique.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Réseaux".
- Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour l'activer.
- Appuyez sur Wi-Fi.
- Sélectionnez le réseau Wi-Fi.
- Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe.
- Appuyez sur CONNEXION
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau Wi-Fi, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec
Essayez de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application tierce est la coupable.
- Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
- Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
- Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
Si vous parvenez à vous connecter à un réseau Wi-Fi avec le téléphone fonctionnant dans ce mode, vous devez rechercher quelle application est à l'origine du problème et la désinstaller.
Réinitialiser les paramètres réseau
Cela réinitialisera toutes les connexions de données à leur état d'usine par défaut.
- Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général".
- Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau> RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES> Réinitialiser les paramètres.
- Un message «Les paramètres réseau ont été réinitialisés» clignote brièvement pour indiquer que la réinitialisation est terminée.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape car elles seront supprimées au cours du processus.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
- Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
