Le #Samsung #Galaxy # S8 + est l'un des smartphones Android haut de gamme haut de gamme disponibles sur le marché qui est équipé de plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Le plus remarquable est son écran de 6,2 pouces qui peut sembler grand mais qui est en fait assez compact en raison de son rapport d'aspect de 18,5: 9. Une autre caractéristique importante de ce téléphone qui plaît aux voyageurs est sa résistance à l'eau et à la poussière. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'humidité du Galaxy S8 + détectée dans l'erreur du port de charge et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
Erreur de port de charge détectée par le Samsung Galaxy S8 +
Problème:J'ai emmené mon tout nouveau S8 + en vacances avec moi aux Philippines. 4 jours après le début de l'excursion de 19 jours, mon téléphone s'est mouillé pendant que nous faisions du kayak autour des îles. Je ne craignais pas qu'il soit légèrement mouillé (il n'a jamais été submergé) car Samsung annonce la résistance à l'eau de ce téléphone. Cette nuit-là, lorsque j'ai branché le téléphone pour le charger, j'ai reçu un message disant que de l'humidité avait été détectée dans le port de chargement et qu'il ne pouvait pas se charger. Je l'ai débranché et j'ai laissé le téléphone sécher pendant la nuit. Le lendemain, j'ai pu le recharger. Cette nuit-là, j'ai reçu le même message d'humidité détectée, même si le téléphone avait été sec toute la journée. Pendant les 2 semaines suivantes, le téléphone était bogué et se chargeait parfois, puis ne se chargeait pas, se chargeait rapidement, puis se chargeait extrêmement lentement ou ne chargeait que 5% toute la nuit. J'ai appelé Samsung à mon retour au Canada et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire sous garantie car il s'agissait de dommages causés par un liquide. Je suis donc coincé avec un nouveau presse-papier très cher, très poussette….
Solution: Ce message d'erreur apparaît généralement si le téléphone détecte qu'il y a de l'humidité dans le port de charge. Même si vous vous êtes assuré que le port est déjà sec, mais si vous êtes dans un environnement humide, l'humidité s'accumulera à nouveau, ce qui entraînera le message d'erreur. Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord éteindre le téléphone, puis utiliser un sèche-cheveux pour éliminer toute présence d'humidité dans le port de charge. Il est également préférable de tremper un coton (un Q Tip) dans de l'alcool, puis de nettoyer le port de chargement car il pourrait y avoir des résidus qui pourraient également être à l'origine de ce problème. Allumez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.
Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural pour charger le téléphone. Vous devez également envisager de réinitialiser les paramètres d'usine pour éliminer tout problème lié au logiciel qui pourrait être à l'origine du problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devriez faire réparer le téléphone dans un centre de service.
Écran noir S8 + avec lumière LED bleue après la mise à jour du logiciel
Problème: Bonjour, je viens de faire une mise à jour sur mon Samsung Galaxy S8 +, et mon téléphone s'est éteint après la mise à jour, et je n'ai pas pu l'allumer depuis. Le voyant LED bleu clignote; cependant, le téléphone ne réagit pas du tout. J'ai essayé de le redémarrer, mais rien n'a aidé.
Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de vous assurer que le téléphone
Problème connexe: Je viens littéralement d'acheter un S8 + il y a moins d'une semaine, cela fonctionnait bien jusqu'à il y a un jour, j'étais au téléphone, et tout d'un coup, l'écran a commencé à agir et s'est éteint. Je n’ai pas fait tomber le téléphone. Je suis rentré à la maison pour comprendre ce qui n'allait pas et j'ai vu le voyant bleu de notification allumé et je pouvais entendre quand je recevais un appel ou un SMS. L’écran est noir, j’ai essayé d’appuyer sur le bouton d’augmentation et de diminution du volume avec l’alimentation et cela semblait avoir fonctionné. J'ai ensuite placé à nouveau ma carte SIM et il s'agit essentiellement de faire le même écran noir et les voyants de notification toujours allumés, veuillez aider! La batterie a un chargeur suffisant. Chargez le téléphone à l'aide de son chargeur mural pendant au moins 20 minutes. Si le téléphone ne se charge pas, nettoyez son port de charge à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis utilisez un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
Une fois que la batterie est suffisamment chargée, essayez d'allumer le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Retirez la carte microSD (si vous en avez une installée) puis redémarrez le téléphone.
- Vérifiez si le téléphone peut démarrer en mode sans échec. Si tel est le cas, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération. Si vous pouvez accéder à ce mode, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine ici. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
