Bienvenue dans notre première partie de notre série de dépannage ciblée qui traite principalement des problèmes d'absence de signal et de réseau concernant le Samsung Galaxy S3. Bien que ce modèle de téléphone ait déjà 3 ans, nous recevons encore beaucoup d'e-mails de nos lecteurs concernant les problèmes qu'ils rencontrent autour de cet appareil.

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S3 non enregistré sur le réseau

Problème: mon s3 affiche des signaux sim, mais chaque fois que je passe un appel ou envoie un msg, cela montre que vous n'êtes pas enregistré sur un réseau. ma carte SIM est ok je l'ai vérifiée sur d'autres appareils. pouvez-vous résoudre mon problème?

Solution: Si la carte SIM a été vérifiée sur d'autres téléphones et que le problème ne se produit pas sur d'autres téléphones, le problème est probablement lié à votre S3.

La première chose à faire est de vérifier si la carte SIM est correctement insérée dans le téléphone. Vérifiez s'il est fixé dans le support de la carte SIM et ne bouge pas. Parfois, si la carte SIM bouge sur le support de la carte SIM, votre téléphone perdra sa connexion au réseau. Essayez de découper un morceau de papier de la taille de votre carte SIM et insérez-le sur le dessus de la carte SIM pour la fixer en place.

L'étape suivante consiste à vérifier si ce problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Si le problème persiste à ce stade, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. Apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.

S3 Aucun signal trouvé pour erreur de réseau mobile

Problème: salut! J'ai donc une petite question car mon s3 est en train de jouer. Il est verrouillé sur Wind (Ontario, Canada), ou devrais-je dire l'était. Mon mari a acheté un code de déverrouillage en ligne et j'utilise maintenant ma carte SIM Telus. Cela fonctionne pour que mes données soient en ligne, passer des appels, envoyer des SMS et tout ce que je voudrais faire, sauf que cela ne enverra pas de photos (MMS). Le message d'erreur indique "Aucun signal trouvé pour le réseau mobile." Mes données sont activées et j'ai sélectionné Telus dans la liste des réseaux après la recherche et sélectionné chacun d'eux si la liste pour l'essayer et que je ne parviens toujours pas à envoyer des images. Aucune suggestion???

Solution: Essayez d'abord de vérifier si votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les sur votre téléphone.

Ensuite, vous devez vérifier le mode réseau utilisé par votre téléphone. Accédez aux paramètres - plus d'options sous sans fil et réseaux - réseau mobile - mode réseau. Essayez de choisir GSM / HSPA (connexion automatique). Une fois que vous avez choisi cette option, essayez de vérifier si vous obtenez toujours le même message d'erreur.

Si le problème persiste, vous devrez supprimer le paramètre Telus APN de votre téléphone, puis le configurer à nouveau. Les paramètres APN corrects peuvent être trouvés sur le site Web de Telus.

• Accédez à "Paramètres"
• Appuyez sur «Sans fil et réseaux» ou «Plus…»
• Appuyez sur "Noms des points d'accès"
• Appuyez sur "Noms des points d'accès"
• Appuyez sur "Nouvel APN" ou sur l'icône "+"

Saisissez manuellement les informations suivantes

• Nom: entrez un nom
• APN: sp.telus.com
• Serveur proxy: laissez vide
• Port: laissez vide
• Nom d'utilisateur: laissez vide
• Mot de passe: laissez vide
• Serveur: laissez vide
• MMSC: https://aliasredirect.net/proxy/mmsc
• Serveur proxy: 74.49.0.18
• Port: 80
• MCC: 302
• MNC: 220
• Type d'authentification: aucun
• Type APN: par défaut, mms, supl

S3 ne peut pas passer de SMS sans être connecté au Wi-Fi

Problème: Monsieur, j'ai mon S3 depuis 2 ans et il a parfaitement fonctionné jusqu'à il y a environ 2 semaines, quand il a «soudainement» cessé de fonctionner correctement. Il passera et recevra des appels téléphoniques et des SMS lorsque je serai connecté au Wi-Fi, mais il ne les émettra ni ne les recevra autrement. Il semble que mon téléphone ne puisse pas trouver le service 4G (même dans les régions où j'ai déjà bénéficié d'un service parfait (comme à la maison) et même lorsque le téléphone de mon mari (Samsung Galaxy Light) offre un excellent service 4G). Lorsque j'essaie de passer un appel téléphonique, il dit «numérotation» et il essaie un peu, puis se déconnecte en disant «appel terminé». J'ai des barres de service, mais l'icône 4G n'est pas là. Je suis allé dans un magasin T-mobile local (où le problème persistait) et ils ont changé ma carte SIM, mais cela n'a pas résolu le problème. Je suis retourné au même T-mobile et ils ont effectué un test de diagnostic sur le téléphone et n'ont rien déterminé du tout. Le représentant a ensuite suggéré une réinitialisation d'usine. Je suis rentré chez moi, j'ai sauvegardé les éléments, puis j'ai réinitialisé les paramètres d'usine. Mon téléphone ne fonctionne toujours pas lorsqu'il n'est pas connecté au Wi-Fi. Avez-vous une solution? Si ce n'est pas le cas, est-ce que je l'apporte à un centre de réparation de téléphone portable générique ou juste acheter un nouveau téléphone? Pouah. Mon S3 fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a deux semaines! Qu'est-il arrivé? Merci pour votre temps et votre considération!

Solution: Essayez de mettre à jour le profil et les informations prl de votre téléphone et vérifiez si cela résout le problème.

• Assurez-vous que votre téléphone est connecté à une connexion Wi-Fi stable
• Sélectionnez le bouton de menu (situé à droite du bouton d'accueil)
• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur Plus (en haut à droite)
• Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour du système
• Sélectionnez Mettre à jour le profil et laissez-le s'exécuter complètement (cela peut prendre jusqu'à 90 secondes)
• Une fois le profil réseau mis à jour, répétez les mêmes étapes, mais cette fois, sélectionnez Mettre à jour PRL au lieu de mettre à jour le profil

Si le problème persiste, essayez de changer le mode de votre réseau téléphonique.

• Accédez aux applications via l'écran d'accueil.
• Faites défiler jusqu'à Paramètres, puis appuyez dessus.
• Appuyez sur Plus de paramètres.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Mode réseau.

Essayez de choisir GSM / WCDMA (mode automatique) puis vérifiez si le problème persiste. Faites de même pour GSM uniquement et WCDMA uniquement.

Vous devez également vérifier si le problème se produit uniquement dans votre maison ou dans différentes zones. Si ce n'est que dans votre maison, le problème vient peut-être du réseau.

Les données mobiles S3 s'activent de manière aléatoire

Problème: Mon S3 vient de commencer à indiquer que la 3G est activée, mais lorsque je vérifie dans le menu déroulant, les données mobiles sont désactivées. Je n'ai jamais utilisé de données mobiles car c'est beaucoup trop cher ici. Savez-vous comment je peux l'éteindre? Pour une raison quelconque, j'ai traversé 20 $ en une journée! Toute aide très appréciée.

Solution: Dans la plupart des cas où les données mobiles s'activent au hasard, le coupable le plus probable est une application installée sur votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque «Samsung Galaxy S III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Observez votre téléphone et vérifiez si les données mobiles sont activées. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement dû à une application. Découvrez quelle application est à l'origine de ce problème et désinstallez-la.

Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Les données mobiles S3 s'éteignent de manière aléatoire

Problème: Salut, j'ai trouvé votre site Web et j'espérais que vous pourrez m'aider. J'ai un S3 et mes données mobiles ne cessent de s'éteindre, ce qui empêche les MMS d'entrer. Je dois continuer à basculer manuellement sur les données mobiles tout au long de la journée. Comment puis-je conserver les données mobiles et / ou m'assurer que les MMS arrivent toujours sur mon téléphone? Merci pour toute aide que vous pouvez fournir! Cordialement.

Solution: Ce problème est la condition inverse du problème que nous avons abordé ci-dessus. Les étapes de dépannage à effectuer sont toujours les mêmes.

Vous devez d'abord déterminer si une application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque «Samsung Galaxy S III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas, il est probablement dû à une application. Découvrez quelle application est à l'origine de ce problème et désinstallez-la.

Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

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