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• Comment dépanner votre Xperia XZ Premium qui ne détecte pas la carte SIM

Vous saurez si quelque chose ne va pas avec la carte SIM si un message d'erreur apparaît lorsque vous allumez votre appareil après avoir inséré la carte SIM dans votre appareil. L'erreur peut être que la carte SIM n'est pas reconnue. Les messages d'erreur les plus courants à afficher sont Pas de carte SIM, la carte SIM est manquante ou non lisible, la carte SIM n'est pas insérée, etc. Ces messages d'erreur résultent généralement d'un même problème et ce n'est pas un service. Cela signifie que vous ne pourrez ni passer ni recevoir d'appels téléphoniques ni de SMS sur votre appareil. Cela dit, vous devez faire quelque chose pour résoudre le problème dès que possible. Cet article met en évidence des solutions génériques et des solutions de contournement suggérées qui sont utilisées pour traiter aucune erreur de carte SIM et d'autres problèmes de carte SIM survenant sur le smartphone Sony Xperia XZ Premium.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner votre Xperia XZ Premium qui ne détecte pas la carte SIM

Il existe deux raisons possibles pour lesquelles vous obtenez cette erreur sur votre appareil. Cela peut être dû à un dommage matériel ou à un problème logiciel. Pour éliminer les problèmes logiciels de la cause sous-jacente, vous pouvez essayer ces solutions ultérieures et voir si l'une d'entre elles peut offrir une solution.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Des erreurs comme celle-ci peuvent survenir parmi les erreurs aléatoires infligées par des problèmes logiciels. La solution la plus simple et la plus efficace aux problèmes aléatoires dans les appareils mobiles est une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil. Cela n’affectera pas les données enregistrées dans la mémoire interne de votre téléphone. Ainsi, si c'est la première fois que vous voyez l'erreur Pas de carte SIM, il est fortement recommandé d'effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil.

1. Appuyez et maintenez le Touche d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Robinet Redémarrer dans les options du menu. Cela déclenchera le redémarrage automatique de l'appareil.

Attendez que votre téléphone redémarre complètement, puis voyez si cela corrige l'erreur Aucune carte SIM.

Effectuer une réinitialisation logicielle permet également de vider le cache et de libérer de l'espace de stockage interne pour des performances plus rapides et plus fluides.

Deuxième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Pour vous assurer que la carte SIM est correctement installée et n'est pas endommagée, essayez de retirer et de vérifier la carte SIM et le support de la carte sur votre appareil. Vous voyez peut-être cette erreur, car la carte SIM est lâche ou délogée et, par conséquent, votre téléphone ne peut ni ne peut détecter ni lire la carte. Avant de retirer la carte SIM, assurez-vous d'éteindre votre appareil pour éviter de l'endommager. Une fois le téléphone complètement éteint, procédez comme suit pour retirer et réinstaller la carte SIM sur votre appareil Sony Xperia XZ Premium:

1. Ouvrez le couvercle du support de carte.
2. Retirez la carte mémoire / le support de la carte SIM.
3. Retirez la carte SIM de son support.
4. Vérifiez la carte pour tout signe visible de dommages comme des rayures ou des bosses. Regardez de plus près l'intérieur des emplacements pour cartes et assurez-vous que rien n'est plié de manière incorrecte. Assurez-vous également qu'aucun débris à l'intérieur de la fente. Si tout va bien, replacez-le dans la fente pour carte SIM dans la même orientation avant de le retirer.
5. Une fois la carte bien en place, faites glisser le support de la carte SIM / de la carte mémoire dans votre téléphone.
6. Fermez le couvercle du support de carte.

Ensuite, rallumez votre téléphone et voyez s'il est déjà capable de reconnaître la carte SIM.

Troisième solution: mettez à jour le logiciel avec la dernière version.

L'installation de la dernière version d'Android peut également aider si l'erreur est déclenchée par un bogue système. La nouvelle mise à jour Android 8.0 (Oreo) est désormais disponible pour les combinés Sony Xperia XZ Premium. Il est livré avec des fonctionnalités nouvelles et améliorées ainsi que des améliorations de sécurité. Cela peut être la clé pour corriger l'erreur Aucune carte SIM, surtout si elle est causée par certains bugs.

Pour vérifier la version actuelle du logiciel de votre téléphone, accédez à Paramètres-> Système-> À propos du téléphone-> Numéro de build.

Vous saurez quand une mise à jour logicielle est disponible si vous voyez l'icône Nouvelle mise à jour logicielle dans la barre d'état de votre téléphone. Vous pouvez télécharger et installer une mise à jour du système à partir du panneau de notification en procédant comme suit:

1. Faites glisser la barre d'état vers le bas pour ouvrir le Panneau de notification.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez pour sélectionner la mise à jour système souhaitée.
3. Robinet Télécharger pour commencer à télécharger la mise à jour.
4. Attendez la fin du téléchargement.
5. Si la Panneau de notification est fermé, ouvrez-le à nouveau, puis appuyez sur Installer.
6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

Une fois l'installation de la mise à jour terminée, redémarrez votre téléphone pour appliquer les modifications récentes en conséquence. Voyez si cela résout le problème alors.

Quatrième solution: réinitialisez votre Sony Xperia XZ Premium aux paramètres d'usine.

Vous devrez peut-être envisager de recourir à une réinitialisation d'usine si l'erreur persiste après avoir exécuté toutes les solutions et solutions de contournement applicables. Cependant, cela ne doit être considéré que comme la dernière option, car cela effacera tout de votre appareil, y compris toutes vos données critiques et informations personnelles enregistrées dans la mémoire interne. Les bogues et les logiciels malveillants sont également supprimés, de sorte que tous les problèmes système devraient être corrigés par la suite.

Avant de procéder à une réinitialisation d'usine, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes enregistrées dans la mémoire interne de votre téléphone sur une carte mémoire ou un autre support de stockage de sauvegarde. Suivez ensuite ces étapes pour effectuer une réinitialisation générale et restaurer les paramètres d'usine par défaut sur votre smartphone Xperia XZ Premium:

1. Robinet Réglages.
2. Robinet Système.
3. Robinet Réinitialiser.
4. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine.
5. Robinet Réinitialisez le téléphone.
6. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe, code PIN ou schéma de déverrouillage de l'écran.
7. Puis appuyez sur Effacer tout confirmer.

Attendez que la réinitialisation soit terminée, puis configurez votre téléphone comme neuf. La réinitialisation des données d'usine ne rétablit pas votre appareil à une version logicielle antérieure d'Android.

Autres options

Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide et des recommandations supplémentaires si votre smartphone Sony Xperia XZ Premium ne détecte toujours pas votre carte SIM et continue à afficher une erreur Aucune carte SIM même après avoir effectué toutes les procédures précédentes. Le problème peut être dû à une carte SIM corrompue, qui doit donc être remplacée.

Si la carte SIM fonctionne mais que le problème persiste, vous pouvez apporter votre appareil à un centre de service Sony à proximité et le faire diagnostiquer par un technicien agréé à la place. Il peut y avoir des dommages physiques ou liquides qui doivent être réparés.

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