Le # OnePlus6 est un smartphone Android premium sorti cette année qui a un prix abordable mais qui peut rivaliser avec les principaux modèles phares. Ce téléphone a une qualité de construction solide composée d'un cadre en aluminium avec du verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Optic AMOLED de 6,28 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du redémarrage aléatoire du OnePlus 6.
Si vous possédez un OnePlus 6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le redémarrage aléatoire de OnePlus 6
Problème:Bonjour, j'ai récemment eu un problème avec mon téléphone (OnePlus 6), depuis mercredi, je n'ai eu aucun problème avec mais du coup, mercredi soir, mon téléphone a redémarré pendant que je jouais à Duel Links. Et maintenant, en jouant, mon téléphone redémarre (je pense que c'est un «gros redémarrage», il montre la marque et la version de mon téléphone lorsqu'il redémarre) au hasard pendant que je joue à ce jeu (c'est le seul jeu sur mon téléphone. J'espère que vous aurez la solution à mon problème. Merci
Solution: Avant de résoudre ce problème, vous devez d'abord vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de la télécharger et de l'installer en premier.
Vérifiez si une application que vous avez téléchargée (Duel Links) est à l'origine du problème
Puisque vous avez mentionné que le problème se produit lorsque vous utilisez l'application Duel Links, le problème peut être causé par cette application. Vous pouvez essayer de désinstaller l'application ou de démarrer le téléphone en mode sans échec pour vérifier si c'est bien cette application qui est le coupable.
- Appuyez longuement sur le bouton de mise hors tension de votre téléphone
- Vous verrez le message Redémarrer en mode sans échec apparaître à l'écran
- Appuyez sur OK pour entrer OnePlus 6 en mode sans échec
- Attendez que votre téléphone redémarre, après cela, vous pouvez voir le symbole du mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran
Si le téléphone ne redémarre pas dans ce mode, le problème peut être causé par l'application Duel Links. Essayez de désinstaller cette application, puis vérifiez si le problème persiste.
Effacez la partition de cache du OnePlus 6
Des données système corrompues en cache peuvent généralement causer ce type de problème. Pour éliminer la possibilité que cela cause le problème, vous devez effacer la partition de cache de votre téléphone.
- Éteindre le téléphone
- Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume en même temps pour allumer l'appareil.
- Continuez d'appuyer sur ces deux boutons et de les maintenir enfoncés pendant que l'écran de démarrage de OnePlus est affiché.
- Attendez que le téléphone démarre en mode de récupération.
- Appuyez sur la langue de votre choix
- Appuyez sur l'option Effacer les données et le cache
- Appuyez sur la langue de votre choix. Appuyez sur l'option «Effacer le cache»
- Appuyez sur l'option Oui lorsque vous êtes invité à confirmer
- Redémarrez le téléphone
Effectuer une réinitialisation d'usine
Une dernière étape de dépannage à considérer si le problème persiste est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.
- Accédez à l'écran de démarrage.
- Faites glisser le symbole de la flèche vers le haut.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Appuyez sur Sauvegarder mes données et choisissez une option.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Activez Effacer la mémoire interne.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
- Appuyez sur TOUT EFFACER.
- Toutes les données et tous les paramètres enregistrés sur le OnePlus 6 seront supprimés.
- Le OnePlus 6 se réinitialise et redémarre automatiquement.
Si le téléphone se réinitialise encore de manière aléatoire même après une réinitialisation d'usine, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
