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La PlayStation est une console de jeu populaire qui a été lancée pour la première fois en 2013. La dernière version de cette console est la PS4 Pro, capable de jouer aux derniers jeux en résolution 4K à des fréquences d'images plus rapides. Bien qu'il s'agisse d'un appareil solide, il existe des cas où des problèmes peuvent survenir et devenir assez ennuyeux. L'un de ces problèmes que nous allons résoudre aujourd'hui est le problème de retard de gel de la PS4.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment résoudre le problème de retard de congélation PS4
Avant d'exécuter les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, il est préférable de redémarrer d'abord votre console PS4 afin d'actualiser le système. C'est la plupart des problèmes courants causés par un problème logiciel.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la PS4 gèlera ou ralentira et celles-ci pourraient être causées par un problème matériel ou logiciel. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre le problème.
- Vérifiez le disque dur.
L'un des facteurs pouvant causer ce problème est un problème avec le disque dur. Ce que vous pouvez faire pour le moment est de vérifier si le disque dur est correctement connecté à la PS4 et de vérifier s'il présente des signes de dommages physiques. Voici comment:
-Éteignez complètement la PS4 en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant au moins 7 secondes jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.
-Débranchez le câble d'alimentation de l'arrière de la console.
-Faites glisser le couvercle de la baie du disque dur vers l'extérieur et vers la gauche du système pour le retirer.
-Vérifiez le disque dur pour vous assurer qu'il est correctement installé et correctement vissé à la carte.
-Si vous avez un disque dur de rechange, essayez de l'utiliser. Notez que vous devrez installer un nouveau logiciel système sur ce nouveau disque.
Vérifiez si le problème de retard de gel PS4 se produit toujours.
- Libérez de l'espace disque.
Si votre disque dur manque d’espace disque, il est possible que ce problème se produise. Ce que vous devez faire est de vous assurer que le disque dur dispose d'un espace libre suffisant.
-Depuis l'écran principal, allez à Réglages >Gestion du stockage système et les catégories: Applications, Galerie de capture, Données enregistrées par l'application, Thèmes.
-Sélectionnez le contenu que vous souhaitez supprimer.
-Appuyez sur le bouton OPTIONS du contrôleur, puis sélectionnez Effacer.
-Si vous rencontrez le problème en jouant à un jeu, vous devez supprimer les données enregistrées car elles pourraient contenir des données corrompues.
-Vérifiez si le problème de retard de gel PS4 se produit toujours.
- Reconstruisez la base de données PS4.
La base de données PS4 sera généralement corrompue à mesure que de plus en plus de données sont stockées. Si c'est ce qui cause le problème, essayez de le reconstruire. Voici comment:
-Éteignez la PS4 en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins sept secondes. Vous entendrez deux bips indiquant qu'il est complètement éteint.
-Boot dans Mode sans échec en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant environ 7 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un deuxième bip.
-Connectez votre manette DualShock 4 via un câble USB à la PS4.
-Faites défiler vers le bas et sélectionnez le Reconstruire la base de données - Cela scanne le lecteur et crée une nouvelle base de données de tout le contenu.
-Vérifiez si le problème de retard de gel PS4 se produit toujours.
- Mettez à jour manuellement la PS4.
Si votre PS4 fonctionne sur une version logicielle obsolète, cela pourrait être la raison pour laquelle vous rencontrez ce problème. Essayez de vérifier les mises à jour disponibles et s'il y en a une, je vous suggère de l'installer. Voici comment:
-Vous aurez besoin d'une clé USB avec au moins 400 Mo d'espace libre. L'USB doit être effacé, puis créer un dossier appelé PS4 avec un sous-dossier appelé UPDATE.
-Téléchargez la dernière mise à jour PS4 à partir de https://www.playstation.com/en-us/support/system-updates/ps4/ et copiez-la dans le dossier UPDATE de votre lecteur flash.
-Éteignez la console, puis insérez la clé USB dans l’un des ports USB orientés vers l’avant de la PS4.
-Maintenez le bouton d'alimentation pendant au moins 7 secondes pour démarrer en mode sans échec.
-En mode sans échec, sélectionnez la troisième option qui est «Mettre à jour le logiciel système» et suivez les instructions à partir de là.
Vérifiez si le problème de retard de gel PS4 se produit toujours.
- Vérifiez votre connection internet.
Si vous rencontrez le problème en jouant à un jeu en ligne, il est possible que votre connexion Internet soit à l'origine du problème. Pour résoudre ce problème, vous devez essayer ce qui suit:
-Utilisez une connexion filaire via Wi-Fi si possible
-Utilisez un amplificateur de signal Wi-Fi si le signal est très faible ou rapprochez la console du routeur
-Utiliser un DNS plus rapide
Essayez d'ouvrir les ports du routeur
- Si vous pouvez configurer redirection de port sur votre modem ou routeur, je vous suggère de suivre ces paramètres optimisés pour la PS4:
- Accédez aux paramètres du navigateur de votre routeur (généralement 192.168.1.1) avec un navigateur.
- Recherchez les paramètres de "redirection de port"
- Sélectionnez l'adresse IP de votre PS4. Il peut être trouvé Paramètres> Réseau> Afficher l'état de la connexion sur votre PS4.
- Créez des règles de transfert de port UDP et TCP pour les deux pour les numéros suivants: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480.
- Utilisez NAT Type 2 au lieu de 1.
- Vérifiez si le problème de retard de gel PS4 se produit toujours.
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