Passer et recevoir des appels téléphoniques font partie des fonctions les plus élémentaires d'un téléphone portable. Un smartphone comme le Samsung Galaxy A10 ne devrait avoir aucun problème à faire ces choses à condition que toutes les conditions préalables soient remplies. Par exemple, votre compte doit être en règle et que vous vous trouvez dans une zone où votre téléphone reçoit un signal correct de la tour. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que leurs unités ne pouvaient pas passer d'appels téléphoniques ni en recevoir. Le problème peut provenir du téléphone ou peut être causé par d'autres facteurs.

Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A10 qui a un problème comme celui-ci. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités ici et de les exclure l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer la raison pour laquelle votre appareil ne peut plus passer d'appels téléphoniques. Si vous êtes propriétaire et que vous rencontrez un problème comme celui-ci, continuez à lire ce message, car vous le trouverez peut-être utile.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est fort probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: forcez d'abord le redémarrage de votre appareil

Si votre téléphone avait été en mesure de passer ou de recevoir des appels téléphoniques dans le passé avant ce problème, il pourrait s'agir d'un problème mineur avec le micrologiciel ou même d'un problème. Cela dit, la première chose à faire est le redémarrage forcé qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Cela corrige souvent des problèmes de micrologiciel mineurs qui causent divers problèmes. Voici comment procéder:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.

Après cela, essayez d'appeler n'importe quel numéro de téléphone ou appelez votre propre numéro pour voir si votre téléphone ne peut toujours pas passer d'appels téléphoniques. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: assurez-vous que votre téléphone peut envoyer des SMS

Si ce problème est dû à des problèmes de réseau ou de compte, votre appareil ne devrait pas non plus être en mesure d'envoyer ou de recevoir des messages texte. Par conséquent, la prochaine chose que vous devez faire est d'envoyer un message texte à votre propre numéro pour voir si le message passe et si votre téléphone peut le recevoir. Si le message n'est pas envoyé, le problème peut vraiment provenir du réseau ou de votre compte. Toutefois, si le message est transmis avec succès, le problème peut être lié au compte. Passez à la solution suivante.

Troisième solution: appelez votre fournisseur de services

Lorsqu'il s'agit de problèmes avec le réseau ou votre compte, votre fournisseur de services est la meilleure partie à appeler car il a tous accès à ses services réseau et à votre compte. S'il s'agit d'un problème de réseau, au moins, vous serez informé du temps que vous devez attendre avant de pouvoir récupérer votre service et s'il s'agit d'un problème avec votre compte, vous saurez quoi faire pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement.

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Quatrième solution: réinitialisez votre téléphone

Si le fait d'appeler votre fournisseur de services n'a pas permis de résoudre le problème, une réinitialisation générale peut vous aider. Cela ramènera l'appareil à ses paramètres ou à sa configuration par défaut. S'il s'agit simplement d'un problème avec le micrologiciel et non avec le matériel, une réinitialisation peut le résoudre. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés. Après cela, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
3. Lorsque le logo Galaxy A10 apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy A10 qui ne peut pas passer d'appels téléphoniques. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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