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• Réparer le Galaxy A20 bloqué sur l'écran noir de la mort

Certains propriétaires du Samsung Galaxy A20 ont fait l'expérience d'être coincés sur l'écran noir de la mort. La plupart des rapports que nous avons reçus indiquaient que leurs téléphones s'éteignaient sans raison apparente et ne répondraient plus. Normalement, les utilisateurs penseraient qu’il s’agit d’un problème matériel, mais le plus souvent, il s’agit en fait d’un problème mineur de micrologiciel. Inutile de dire que vous pouvez le réparer vous-même sans avoir à retourner au magasin.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment réparer votre Galaxy A20 qui est bloqué sur l'écran noir et ne répondrait plus. Nous essaierons de considérer toutes les possibilités et la règle de chacune d'entre elles. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous présentez actuellement les mêmes symptômes, continuez à lire car ce message pourra peut-être vous aider.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Réparer le Galaxy A20 bloqué sur l'écran noir de la mort

La plupart du temps, l'écran noir de la mort est simplement dû à un crash du firmware, à condition qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique ou liquide sur votre appareil. Si vous pensez qu’il s’agit d’un problème matériel, il est inutile d’exécuter les procédures de dépannage suivantes. Il vous suffit de rapporter le téléphone au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse vérifier soigneusement l'étendue des dommages. Cependant, si l'écran noir de la mort vient de se produire sans raison apparente, voici ce que vous devez faire:

Première solution: redémarrage forcé de votre téléphone

C'est vrai! La première chose à faire lorsque vous avez affaire à un téléphone bloqué sur l'écran noir de la mort est d'effectuer le redémarrage forcé. Il s'agit d'un retrait de batterie simulé qui rafraîchira la mémoire du téléphone et rechargera toutes ses applications et services. C’est peut-être la seule chose que vous devez faire pour que votre téléphone réponde et c’est très simple. Voici comment procéder:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A20 apparaisse à l'écran.

Si vous parvenez à faire répondre votre téléphone, le problème est résolu. Cependant, si le téléphone n'a pas répondu après le premier essai, recommencez la même procédure plusieurs fois et s'il ne répond toujours pas après cela, il s'agit d'un problème possible causé par une batterie déchargée. Passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: chargez le téléphone et forcez-le à le redémarrer

La plupart du temps, une batterie déchargée n'est en fait pas un problème car la plupart des appareils répondraient immédiatement une fois connectés au chargeur. Mais le fait est que si la batterie était complètement déchargée, il est possible que le micrologiciel se soit planté juste avant que le téléphone ne s'éteigne, car certains services et composants n'ont peut-être pas été arrêtés correctement. En conséquence, vous avez affaire à quelques procédures qui résultent toutes deux de l’écran noir de la mort. Pour essayer de résoudre ce problème, procédez comme suit:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
2. À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
3. Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
5. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
6. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A20 apparaisse à l'écran.

Si le téléphone est toujours bloqué sur l'écran noir après avoir effectué ces procédures, il s'agit d'un problème matériel possible. Vous devez rapporter le téléphone au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.

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D'un autre côté, si vous parvenez à faire à nouveau réagir votre téléphone mais que le même problème se produit de temps en temps, vous devez essayer de le réinitialiser car certains fichiers de données devront peut-être être remplacés pour que votre téléphone puisse fonctionner correctement. Avant la réinitialisation, créez une copie de vos fichiers et données importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Après cela, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage a pu vous aider à réparer votre Galaxy A20 qui est bloqué sur l'écran noir de la mort. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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