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Lorsqu'un smartphone comme le Samsung Galaxy A20 avec de très bonnes spécifications matérielles continue de se figer et de prendre du retard, vous pouvez presque vous attendre à ce qu'il s'agisse d'un problème logiciel. Ces problèmes peuvent être causés par des applications ou un problème avec le micrologiciel lui-même. Cependant, si votre téléphone a récemment subi une chute ou a été immergé dans l'eau pendant une longue période, puis que ce problème a commencé, il peut s'agir d'un problème matériel.
Mais en supposant qu’il n’y ait aucun signe de dommage physique et / ou liquide, vous pouvez toujours faire quelque chose pour que l’appareil fonctionne à nouveau parfaitement. Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A20 qui continue de geler et de ralentir. Examinons toutes les possibilités et excluons-les une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer la nature du problème et, espérons-le, le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car ce message pourra peut-être vous aider.
Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Galaxy A20 qui continue de geler et de prendre du retard
Lors du dépannage d'un téléphone qui ne cesse de se figer ou qui traîne sans cesse, vous devez être minutieux pour résoudre efficacement le problème et éviter la perte de données. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour que votre Galaxy A20 qui continue de geler fonctionne à nouveau parfaitement ...
Première solution: forcer le redémarrage de votre Galaxy A20
La première chose que vous devez faire lors du dépannage d'un périphérique avec un problème logiciel est d'effectuer le redémarrage forcé. Il s'agit d'un retrait de batterie simulé qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge ses applications et services. Si les blocages et les retards sont dus à un problème mineur de micrologiciel ou à un problème, cette procédure est plus que suffisante pour les résoudre. Voici comment procéder sur votre Galaxy A20:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A20 apparaisse à l'écran.
Lorsque le téléphone a terminé le redémarrage, essayez de voir s'il continue de se figer et de ralentir. Si c'est le cas, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: exécutez le téléphone en mode sans échec
Nous devons savoir si ces problèmes sont causés par des applications tierces. Il y a des moments où les applications deviennent indésirables et provoquent des incohérences dans le système et les problèmes de performances sont souvent les signes les plus courants. Redémarrez votre téléphone en mode sans échec pour savoir si vos applications téléchargées ont quelque chose à voir avec ce problème. Voici comment procéder:
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
En mode sans échec, essayez d'observer votre téléphone pour savoir s'il continue de geler et de ralentir. Si les problèmes sont résolus, suivez ces étapes pour approfondir vos recherches.
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- N'oubliez pas les applications que vous avez installées au moment où le téléphone a commencé à se figer ou à ralentir.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
Cependant, si les gels et les retards se produisent encore même en mode sans échec, cela signifie que le problème pourrait provenir du micrologiciel. Alors, passez à la solution suivante.
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Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres pour réparer le téléphone qui continue de geler
Avant de dépanner le micrologiciel, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre appareil afin qu'il soit ramené à sa configuration d'origine et voir si le problème persiste. Voici comment procéder sur votre A20:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Si l'appareil continue de geler et de prendre du retard après cela, procédez au dépannage du micrologiciel.
Quatrième solution: supprimer le cache système
Lorsque le cache système est corrompu, ce qui arrive plus souvent que nous ne le pensions, des problèmes de performances tels que des blocages et des retards, et même des plantages d'applications se produiront. Supprimez l'ancien cache afin qu'il soit remplacé par un nouveau et voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Après cela, essayez de voir si votre téléphone continue de se figer et de ralentir. Si tel est toujours le cas, il est temps de trouver la solution ultime.
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Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation corrigera votre Galaxy A20 qui continue de geler et de prendre du retard, cependant, nous ne le suggérons généralement pas sans avoir d'abord épuisé toutes les solutions possibles. À ce stade, il n’ya pas d’autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Alors, créez minutieusement une sauvegarde de vos fichiers et données importants, en particulier ceux qui sont enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone, car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A20 qui ne cesse de geler et de prendre du retard. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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