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Doté des dernières technologies matérielles et fonctionnant sous Android 9 avec l'interface utilisateur One de Samsung, le Samsung Galaxy A20 est en fait un excellent téléphone dans sa catégorie. Il n'est peut-être pas aussi rapide que les appareils phares, mais il devrait toujours fonctionner correctement sans aucun problème, surtout si vous l'avez reçu de votre fournisseur. Cependant, certains propriétaires ont déjà signalé que leurs unités ont commencé à fonctionner lentement sans raison ni cause apparente.
Donc, dans ce guide de dépannage, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy A20 qui fonctionne lentement. Nous essaierons d'exclure toutes les raisons pour lesquelles ce problème a commencé. Connaître la cause du problème est essentiel pour le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous avez remarqué qu'il commençait à fonctionner très lentement ou que vous rencontriez de graves problèmes de performances, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est fort probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage du Galaxy A20 qui fonctionne lentement ou dont les performances sont médiocres
Si un téléphone comme le Galaxy A20 commençait à fonctionner lentement mais ne rencontrait aucun problème d'allumage ou de démarrage, vous pouvez vous attendre à ce que ce ne soit qu'un problème avec le micrologiciel et non avec le matériel. Cela signifie qu'après ce guide de dépannage, vous pourrez peut-être faire fonctionner votre téléphone comme avant. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire:
Première solution: redémarrez votre téléphone en mode sans échec
Le but de cette procédure est que nous sachions immédiatement si ce problème de performances est causé par une application tierce ou un problème de micrologiciel. Cela désactivera temporairement toutes les applications téléchargées. Donc, si le téléphone fonctionne normalement dans ce mode, cela signifie qu'une ou deux applications ont entraîné un ralentissement du téléphone. Et si tel est le cas, ne vous inquiétez pas trop, vous pouvez le réparer vous-même. Voici comment redémarrer votre appareil en mode sans échec:
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
En supposant que le problème ne se produit pas lorsque votre téléphone est dans ce mode, suivez ces étapes pour en déterminer la cause…
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone a commencé à fonctionner lentement.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
D'un autre côté, si votre téléphone fonctionne toujours lentement même en mode sans échec, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: réinitialiser tous les paramètres pour réparer le téléphone qui fonctionne lentement
La réactivité de votre téléphone peut avoir été affectée après la modification de certains paramètres, en particulier si les options du développeur ont été activées. La plupart du temps, nous ne connaissons pas les valeurs par défaut des paramètres que nous avons modifiés. Par conséquent, vous devez effectuer cette procédure pour ramener tous les paramètres de votre téléphone aux paramètres d'usine par défaut.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après la réinitialisation, observez attentivement votre téléphone pour savoir s'il est toujours lent ou si le problème de performances a déjà été résolu.
Troisième solution: supprimer le cache système
Une autre possibilité que nous devons exclure est que ce problème pourrait avoir été causé par un cache système corrompu. Le cache système est une collection de petits fichiers utilisés par le système pour que le téléphone fonctionne correctement après la première utilisation. Il y a des moments où le cache système est corrompu et cela entraînera toujours des problèmes de performances comme celui-ci. Il est recommandé de supprimer le cache système de temps en temps afin qu'il soit remplacé par un nouveau. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, observez s'il est toujours lent. Si tel est toujours le cas, il est temps de trouver la solution ultime.
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Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
À ce stade, il est préférable de réinitialiser simplement votre téléphone pour qu'il fonctionne à nouveau correctement. Je peux vous assurer qu'une réinitialisation résoudra ce problème. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés au cours du processus. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil. Lorsque tout est en ordre, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil et restaurez vos fichiers, applications et autres données. J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy A20 qui tourne lentement. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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