Le #Samsung #Galaxy # A6 est l'un des modèles les plus récents de la série A d'appareils sortis cette année. Ce téléphone utilise un corps en aluminium et arbore un écran Super AMOLED de 5,6 pouces, idéal pour visualiser divers contenus multimédias. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 octa core avec 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème rapide de la batterie du Galaxy A6.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer la batterie du Samsung Galaxy A6 se vide rapidement

Problème: La batterie de mon téléphone a tendance à se décharger à un taux compris entre 1 et 3% par minute lorsqu'elle est active lorsque vous utilisez quelque chose comme Internet, parfois un peu plus rapidement lorsque vous jouez à un jeu. À de fréquentes occasions, la batterie de mon téléphone sera chargée à environ 80-90% et lorsque j'ouvrirai un jeu, le téléphone redémarrera aléatoirement et n'aura soudainement qu'une charge comprise entre 9 et 20%. À deux reprises, j'ai eu le téléphone avec une charge faible d'environ 40%, j'ai commencé à charger et j'ai ensuite décidé de charger plus rapidement, je vais éteindre mon téléphone. Dès que je l'éteint et que l'écran affiche l'animation désactivée pour le chargement, le% est soudainement de 90% et le reste lorsque je le rallume.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.
Votre téléphone videra généralement sa batterie rapidement si de nombreux services sont en cours d'exécution. La première chose à faire dans ce cas est d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
• Appuyez sur Éteindre.
• Lorsque l'appareil s'est complètement arrêté, attendez environ une minute. Cela aidera à vous assurer que le cache et les fichiers temporaires sont effacés de l'appareil.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

La prochaine chose à faire est de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Il y a des cas où une application n'est pas optimisée correctement pour s'exécuter sur votre téléphone, ce qui lui permet d'utiliser plus d'autonomie de la batterie. Pour vérifier si une application est à l'origine de ce problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème de décharge de la batterie ne se produit pas dans ce mode, le problème peut être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre appareil stockera les données mises en cache des applications dans une partition dédiée dans sa mémoire interne. Ces données aident les applications à s'ouvrir plus rapidement pour une meilleure expérience mobile. Il existe cependant des cas où ces données mises en cache peuvent être corrompues et provoquer des problèmes avec l'appareil. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage que vous devrez effectuer si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
• Une fois que le téléphone a complètement démarré, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si la batterie se décharge rapidement.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, éventuellement à un problème avec la batterie. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

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