Le #Samsung #Galaxy # A6 est un smartphone Android de milieu de gamme qui offre une alternative abordable aux personnes qui recherchent un appareil avec un excellent écran. Ce modèle arbore un écran Super AMOLED Infinity de 5,6 pouces qui est idéal à utiliser pour visualiser divers contenus multimédias. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 octa core qui, associé à 4 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy A6 qui ne chargera pas complètement.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A6 ne se charge pas complètement

Problème:J'ai un téléphone portable Samsung Galaxy A6 qui ne se rechargera pas au-delà d'environ 85%. Mon ancienne batterie se déchargeait rapidement et ne se rechargeait soudainement pas au-delà d'environ 75 à 80%. J'ai fait remplacer la batterie dans un centre de service; nouvelle batterie chargée UNE fois à 100%; alors ne chargerait pas au-delà d'environ 85%. Remplacement de la batterie ENCORE; cette fois, ils me l'ont donné à 100%; a fait une décharge complète jusqu'à ce qu'il s'éteigne et se recharge UNE FOIS à 100% (mais il a fallu environ 5 heures pour charger les 10 derniers%); maintenant, la deuxième nouvelle batterie ne se chargera pas au-delà de 87%. Les deux nouvelles batteries durent beaucoup plus longtemps. Une fois que le téléphone atteint environ 85-87%, l'écran affiche «charge» et environ «20-30 minutes de charge complète», mais il n'y a que peu ou pas de courant (testé sur le lieu de réparation et à l'aide de l'application «ampère»). J'ai essayé plusieurs prises, plusieurs chargeurs et plusieurs cordons, une batterie externe, un chargeur de voiture, en chargeant sous et hors tension. Il «colle» constamment à 87%, quelle que soit la durée pendant laquelle il est branché et censé se charger. J'ai effacé la partition de cache plusieurs fois sans changement. D'autres idées? Je suppose que j'aurais pu recevoir DEUX batteries défectueuses d'affilée, mais les chances sont peu probables. La seule chose que je sais faire est une réinitialisation d'usine et j'espère que tout ira pour le mieux. Y a-t-il autre chose que je peux essayer en premier? Si la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas, quel est le problème avec le téléphone / la batterie? Est-ce réparable? Je ne veux vraiment PAS acheter un nouveau téléphone ridiculement cher. Aidez-moi, s'il vous plaît!!!

Solution: Étant donné que vous avez déjà remplacé la batterie deux fois, nous pouvons l'éliminer en tant que possible coupable à l'origine du problème. Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne d'abord avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Essayez de nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé dans le port est éliminé. Une fois que cela est fait, utilisez un autre cordon de charge et un chargeur mural pour charger le téléphone. S'il ne se charge toujours pas complètement, la meilleure façon de procéder dans ce cas est de vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez récemment téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque Samsung apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez le mode sans échec sur l'appareil.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Effacez la partition de cache du Galaxy A6

Il existe des cas où les données système temporaires du téléphone sont corrompues. Lorsque cela se produit, votre appareil peut avoir un problème de démarrage. Pour vérifier si c'est ce qui se passe actuellement, vous devez essayer d'effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez votre téléphone à l'aide du bouton d'alimentation.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Après le logo Samsung, un écran de logo Android apparaîtra, appuyez maintenant sur l'écran.
• Une fois dans la récupération Android, appuyez sur "Baisser le volume" à plusieurs reprises pour mettre en surbrillance "effacer la partition de cache"
• Appuyez sur «Power» pour sélectionner l'option en surbrillance
• Une fois le processus terminé, assurez-vous de «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation»

Vérifiez si le problème persiste.

Réinitialisez le Galaxy A6 en usine à l'aide des clés matérielles

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus, alors assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez votre téléphone à l'aide du bouton d'alimentation.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Après le logo Samsung, un écran de logo Android apparaîtra, appuyez maintenant sur l'écran.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application sur votre téléphone après la réinitialisation. Ce que vous devez faire en premier est d'essayer de vérifier si le téléphone se recharge complètement. Si le problème persiste, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux, peut-être le CI d'alimentation. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.