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• Comment dépanner le Galaxy A8 2018 avec l'application Instagram qui n'arrête pas de planter

Nous avons récemment reçu beaucoup de plaintes concernant Instagram et beaucoup de ceux qui ont signalé sont des propriétaires de Samsung Galaxy A8 2018. Certains ont dit que le message d'erreur «Malheureusement, Instagram s'est arrêté» continue d'apparaître tandis que d'autres ont dit qu'ils avaient du mal à se connecter à leur compte. Que ce soit un problème avec l'application ou les serveurs d'Instagram, nous ne savons vraiment pas à ce stade pourquoi vous devez effectuer un dépannage de base pour être en mesure de déterminer de quoi il s'agit et de savoir comment le résoudre.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A8 2018 avec des problèmes Instagram. Nous essaierons d'exclure une possibilité après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème avec votre téléphone. Comme ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, nous savons déjà une ou deux choses qui pourraient aider à résoudre ce problème. Alors, continuez à lire car je vais partager avec vous la solution que nous utilisons pour répondre à des problèmes comme celui-ci.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy A8 2018 avec l'application Instagram qui n'arrête pas de planter

Voici des procédures de dépannage pratiques que vous pouvez essayer de résoudre le problème de votre téléphone afin de pouvoir continuer à utiliser l'application avec laquelle vous rencontrez actuellement des problèmes…

Redémarrez votre téléphone - si ce problème se produit pour la première fois, essayez de redémarrer votre téléphone en premier car il est toujours possible que ce problème soit causé par un petit problème dans le système. Prenez un peu de temps en maintenant la touche marche / arrêt enfoncée pour redémarrer votre appareil et ouvrir Instagram au moment où il devient actif. Si le problème persiste, essayez d'effectuer le redémarrage forcé pour actualiser la mémoire du téléphone. Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus. Si le problème persiste après cela, passez à la procédure suivante.

Fermez Instagram et ouvrez-le à nouveau - appuyez sur le bouton Récent pour afficher toutes les applications récemment utilisées, puis fermez Instagram ou toutes les applications. Ensuite, essayez d'ouvrir Instagram pour voir s'il planterait toujours et s'il le fait toujours, passez à la procédure suivante.

Vider le cache et les données d'Instagram - cela réinitialisera l'application à ses paramètres ou à sa configuration par défaut et si le problème concerne uniquement l'application, cela suffirait à le résoudre. Vous risquez de perdre certains fichiers, mais ils ne sont pas vraiment importants car seuls les fichiers que vous avez téléchargés à l'aide d'Instagram et d'autres fichiers utilisés par l'application seront supprimés. Si vous avez téléchargé des photos ou des vidéos depuis votre compte, vous pourrez les télécharger à nouveau une fois le problème résolu. Si le problème persiste après cette opération, vous devez passer à la méthode suivante.

Désinstallez Instagram et réinstallez-le - Il y a des moments où de nouvelles mises à jour du micrologiciel peuvent causer des problèmes comme celui-ci et il s'agit davantage de problèmes de compatibilité entre l'application et le micrologiciel. Vous pourrez peut-être le réparer en mettant à jour l'application, mais la meilleure chose à faire pour le moment est de désinstaller l'application de votre téléphone pour supprimer toutes ses associations, puis de la réinstaller en téléchargeant à nouveau l'application à partir du Play Store. Vous pouvez être sûr que vous utilisez la dernière version de l'application si vous l'avez fait.

Demandez à vos amis s'ils rencontrent des problèmes similaires - quelques jours avant d'écrire cet article, Instagram est tombé en panne pendant quelques heures, affectant des millions d'utilisateurs dans le monde. De tels problèmes surviennent de temps à autre et vous ne pourrez peut-être pas utiliser l'application, mais si c'est vraiment le cas, le problème sera résolu après quelques heures. C’est la raison pour laquelle vous devez demander à vos amis qui utilisent également Instagram si des problèmes similaires se produisent également avec leurs téléphones. Si c'est répandu, vous n'avez rien à faire, mais si cela ne vous arrive que, le problème vient de votre téléphone. La procédure suivante peut vous aider.

Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone - c'est votre dernier recours et c'est le plus efficace en cas de problèmes avec les applications. Cependant, assurez-vous de sauvegarder d'abord vos fichiers et vos données, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone, car ils seront supprimés. Après quoi, exécutez votre téléphone en mode de récupération et réinitialisez votre appareil pour résoudre ce problème.

Voici les instructions étape par étape sur la façon d'effectuer les procédures de dépannage que j'ai mentionnées ci-dessus ...

Comment vider le cache et les données d'Instagram

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Rechercher et toucher Instagram.
4. Robinet Espace de rangement.
5. Robinet Vider le cache.
6. Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
7. Redémarrez votre téléphone.

Comment désinstaller et réinstaller Instagram

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Instagram.
5. Robinet DÉSINSTALLER.
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.
8. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
9. Robinet Play Store.
10. Tapez "instagram" dans le champ de recherche.
11. Sélectionner Instagram puis appuyez sur Installer.
12. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.

Comment effectuer la réinitialisation principale

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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