Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # A9 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec le téléphone. Ce modèle est un smartphone haut de gamme de milieu de gamme sorti l’année dernière, surtout connu pour être le premier appareil mobile à disposer de quatre caméras arrière. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la carte microSD du Galaxy A9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A9 ne lit pas la carte MicroSD

Problème: Bonjour, j'habite en Ukraine, mon fils m'a amené et a présenté un smartphone SAMSUNG GALAXY A9. Et il y a un tel problème là-dedans, le système d'exploitation Android n'est pas mis à jour sans fil, je ne comprends pas la raison. Le smartphone dispose d'une micro SD SanDisk 16 Go, j'ai décidé d'étendre la mémoire et j'ai acheté une micro SD Silicon Power 128 Go et le smartphone ne fonctionne pas avec cette carte, vous ne pouvez pas y copier des fichiers et créer des dossiers dans l'appareil. Après le formatage, rien n'a changé. Après cela, j'ai installé un samsung micro SD de 128 Go et cela n'a rien changé. Normalement, l'appareil ne fonctionne qu'avec une carte SD SanDisk 16 Go. Quel pourrait être le problème?

Solution: Avant de résoudre ce problème, il est préférable de vous assurer que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Vérifiez si la carte micro SD de 128 Go fonctionne sur un autre appareil

La première chose à faire dans ce cas est d'éliminer la possibilité que le problème soit causé par une carte micro SD défectueuse. Retirez la carte de 128 Go de votre téléphone puis vérifiez si elle fonctionne sur un autre appareil (un téléphone ou un ordinateur). Si la carte peut être lue par cet autre appareil, le problème est probablement dû à un problème de téléphone.

Nettoyez la fente pour carte micro SD du téléphone

Si la fente pour carte micro SD contient de la saleté ou des débris, cela peut empêcher le téléphone de lire la micro SD. Nettoyez cet emplacement à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis vérifiez si le problème persiste.

Essayez d'utiliser une nouvelle carte micro SD

Pour vérifier si le problème est dû à des problèmes de compatibilité avec la carte micro SD actuelle que vous utilisez, il est préférable d'obtenir une nouvelle carte micro SD et de voir si cela fonctionne sur votre téléphone.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Lorsque vous effectuez une réinitialisation logicielle, le logiciel du téléphone sera actualisé et résoudra généralement ce type de problème s'il est causé par un problème logiciel. Pour effectuer une réinitialisation logicielle, appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes. Vous pouvez sentir votre téléphone vibrer à un moment donné, mais ne relâchez les deux touches que si l'écran s'allume.

Après la réinitialisation logicielle, vérifiez si le téléphone peut utiliser la carte microSD.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si la carte micro SD peut être utilisée dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il y a des cas où le téléphone développera des données corrompues en cache. Lorsque cela se produit, certains problèmes se produisent sur l'appareil, comme celui que vous rencontrez actuellement. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Étant donné que vous avez mentionné que le problème s'est produit juste après une mise à jour logicielle, cela peut être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées lors du processus de mise à jour. Lorsque cela se produit, cela entraînera un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraînera des problèmes comme celui-ci. Pour supprimer ces anciennes données, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
• Vérifiez si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, peut-être le module de lecteur de carte micro SD. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.