Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # A9 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit du dernier membre de la série A d’appareils, mieux connu sous le nom de «premier smartphone à quatre caméras au monde». Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy A9 qui ne se connecte pas au réseau Wi-Fi.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A9 ne se connectant pas au réseau Wi-Fi

Problème: Bonjour, Mon Samsung Galaxy A9 a environ 1 semaine et ne parvient plus à se connecter à mon wifi chez moi (il s'est connecté avec succès depuis que je l'ai acheté). Au cours des 2 derniers jours, j'ai remarqué que mon Internet se connectait et se déconnectait rapidement pendant quelques instants, puis restait connecté. Au cours de la dernière semaine, mon appareil est capable de se connecter lorsqu'il est initié par moi, mais ne restera pas connecté pendant plus d'une seconde ou deux. Tous mes autres appareils continuent à se connecter sans problème. J'ai essayé les correctifs sur votre page d'aide sans succès. Il est important de noter que mon appareil se connecte facilement aux autres signaux wifi connus (ceux que j'utilise fréquemment) et aux nouveaux signaux wifi. Merci de votre aide.

Solution: Avant d’effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous, il est important de s’assurer que le téléphone utilise la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Connectez votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi

La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème survient lorsque le téléphone est connecté à d'autres réseaux. Si le problème ne se produit pas, vous devrez vérifier votre routeur domestique. Vous pouvez effectuer les étapes suivantes telles que le redémarrage du routeur, la mise à jour de son micrologiciel et enfin la réinitialisation d'usine du routeur.

Réinitialiser les paramètres réseau

Si le problème survient même si le téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi, il est temps de dépanner le téléphone. La première chose à faire est de réinitialiser les paramètres du réseau téléphonique. En effectuant cette étape, vous effacez la configuration du réseau, y compris les réseaux Wi-Fi enregistrés du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Paramètres - Gestion générale - Réinitialiser - Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
• Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Une façon de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine de ce problème consiste à démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application que vous avez téléchargée est la coupable.

• Le téléphone étant allumé, appuyez sur le bouton Marche / Arrêt et appuyez sur le bouton Marche / Arrêt.
• Si le menu apparaît, appuyez sur Éteindre et appuyez sur l'option pour ouvrir le mode sans échec.
• Attendez quelques instants.
• L'appareil est maintenant démarré en mode sans échec

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis la désinstaller.

Essuyez la partition de cache

Votre téléphone enregistrera des données temporaires dans son espace de stockage, ce qui permettra à l'appareil de fonctionner efficacement. Ces données temporaires peuvent cependant être corrompues et entraîner certains problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez votre appareil.
• Maintenant, maintenez les boutons Bixby, Volume Up et Power enfoncés pendant quelques secondes.
• Une fois que vous voyez que le logo Android est affiché, relâchez le bouton d'alimentation et Bixby, mais maintenez le bouton d'augmentation du volume enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
• Vous pouvez maintenant voir l'option du menu de récupération du système Android.
• Utilisez les touches de volume pour mettre en évidence la partition de cache d'effacement et utilisez le bouton d'alimentation pour la sélectionner
• Confirmez en sélectionnant l'option Oui

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone car elles seront effacées au cours du processus.

• Accédez aux paramètres de votre téléphone.
• Maintenant, faites défiler vers le bas et sélectionnez l'option de gestion générale
• Appuyez sur l'option de réinitialisation
• Choisissez Réinitialisation des données d'usine
• Sélectionnez l'option «Tout effacer», puis attendez que votre appareil soit redémarré avec les paramètres d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.