Le #Samsung #Galaxy # J6 est un smartphone Android de milieu de gamme qui a été récemment publié et se situe entre le modèle J7 et le modèle J5. Ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5,6 pouces à une résolution de 720p. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 avec 3 Go / 4 Go de RAM qui permet au téléphone d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy J6 qui ne répond plus lorsque le microphone est utilisé.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy J6 ne répond plus lorsque le microphone est utilisé

Problème:Salut les gars, vous êtes ma dernière ressource puisque je ne voulais pas vous déranger. J'ai un Samsung J6. Débloqué. J'ai un problème majeur qui, je pense, est lié au microphone. Je peux utiliser le téléphone sans aucun problème, mais… dès que j'utilise le microphone sur une application, je déchaîne l'enfer…. L'assistant Google devient fou et commence à apparaître comme un fou. Les vidéos ne peuvent pas être enregistrées, les messages vocaux WhatsApp s'arrêtent, Shazam ne fonctionne pas, le bouton d'alimentation pour verrouiller / déverrouiller le téléphone ne répond plus ... le seul moyen de déverrouiller le téléphone est de forcer l'écran de verrouillage à apparaître (plug-in / débranchement du chargeur) afin que je puisse utiliser la reconnaissance d'empreintes digitales. Pour réinitialiser ce problème, je dois RÉINITIALISER SOFT (bouton d'alimentation + diminution du volume) du téléphone et ne pas utiliser du tout le microphone. Même lorsque vous appelez ou recevez un appel, la même chose se produit. J'ai essayé avec les autorisations, essayé de réinitialiser / mettre à jour l'assistant google, S voice, mais pas de chance. J'utiliserai la réinitialisation d'usine comme dernière ressource. MEILLEURES SALUTATIONS!!!

Solution: La première chose que vous devez faire maintenant est de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone fonctionne en mode sans échec.

• Le téléphone étant allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant quelques secondes.
• Choisissez «Éteindre» jusqu'à ce que «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche.
• Sélectionnez «OK» et attendez environ 4 secondes.
• Le téléphone démarre maintenant en mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème se produit en mode sans échec, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine en mode de récupération. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil