Le #Samsung #Galaxy # J6 est l'un des meilleurs appareils Android à utiliser pour envoyer et recevoir des messages texte.Son grand écran Super AMOLED de 5,6 pouces a juste la bonne taille pour lire confortablement les messages et taper facilement des messages texte. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide et performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J6 qui n'envoie pas de message texte à moins que le téléphone ne soit redémarré.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Samsung Galaxy J6 n'envoyant pas de message texte à moins que le téléphone ne soit redémarré

Problème:Mon J6 recevra des SMS, mais il n'enverra pas de SMS à moins que je redémarre mon téléphone, puis il enverra des SMS pendant environ 30 minutes avant que je doive répéter le processus. Il l'a fait avec l'application d'origine, alors le gars du magasin m'a dit de télécharger une application de messagerie parce que «cette application est nulle». J'ai donc essayé d'utiliser One Message, je crois qu'il a été appelé, et j'ai eu le même problème. Je viens donc à peine de télécharger une nouvelle application hautement recommandée. Je ne me souviens plus de son nom pour le moment, mais il pose exactement le même problème. Et bien sûr, T Mobile veut juste que j'achète un nouveau téléphone au lieu de résoudre le problème. Cependant, je n'ai pas les moyens d'acheter un nouveau téléphone.

Solution: Si votre téléphone n'envoie pas de SMS et que le problème est temporairement résolu après un redémarrage, il est possible que cela soit dû à un problème logiciel. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Vérifiez si le problème se produit lorsque vous êtes dans un endroit différent

Il est possible que vous vous trouviez dans une zone où le signal réseau est faible. Lorsque le téléphone a du mal à obtenir un bon signal, certains services en souffriront, comme la capacité d'envoyer ou de recevoir un message texte. Pour vérifier si le problème est causé par un signal réseau faible, essayez d'aller à un autre endroit où le téléphone peut obtenir un signal complet, puis vérifiez si le problème persiste.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Certaines applications que vous téléchargez peuvent causer des problèmes sur l'appareil. Vous avez peut-être récemment téléchargé à l'origine de ce problème. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application tierce est à l'origine du problème.

• Si l'appareil est allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant quelques secondes.
• Choisissez «Éteindre» jusqu'à ce que «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche.
• Sélectionnez «OK» et attendez environ 4 secondes.
• Votre appareil fonctionne maintenant en mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Effacez la partition de cache du J6

Il est possible que des données système temporaires corrompues puissent causer ce problème particulier. Si tel est le cas, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Comme dernière étape de dépannage, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous d'avoir une copie de sauvegarde avant de passer à cette étape.

• Aller aux paramètres"
• Aller à "Personnel"
• Appuyez sur "Sauvegarder et réinitialiser"
• Éventuellement, activez ou désactivez «Sauvegarder mes données» et «Restaurer»
• Appuyez sur "Réinitialisation des données d'usine"> "Réinitialiser l'appareil"
• Si votre téléphone est protégé par un écran de verrouillage, saisissez votre code PIN / mot de passe et appuyez sur «Continuer»
• Appuyez sur «Tout supprimer»> «Réinitialiser l'appareil»

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.