Contenu

• Correction du Samsung Galaxy Note 5 qui ne cesse de redémarrer
• La note 5 redémarre au hasard après l'installation des applications
• La note 5 continue de redémarrer après avoir téléchargé une mise à jour
• La note 5 redémarre automatiquement sans raison apparente
• Correction du Samsung Galaxy Note 5 qui est bloqué sur la boucle de démarrage ou qui ne parvient pas à démarrer

“Salut droïde. Mon Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) n'a que 2 mois mais il continue de redémarrer tout seul. Cela a commencé peu de temps après une mise à jour, que j'ai vraiment hésité à télécharger mais installée quand même. Aidez-moi à rendre mon téléphone utile à nouveau. - Jeannette”

Ce n’est que l’un des e-mails que nous avons reçus de nos lecteurs possédant des unités Note 5 qui ont des problèmes de démarrage ou qui continuent de redémarrer sans raison apparente. Avant d'aller plus loin, je veux juste faire une distinction entre ces deux problèmes, car j'ai lu certains e-mails faisant référence à la «boucle de démarrage» comme «redémarrage constant» et «redémarrage aléatoire» comme «boucle de démarrage».

Maintenant que je l'ai dit clairement pour tout le monde, passons à notre dépannage, mais pour ceux qui recherchent des solutions à différents problèmes, visitez notre page de dépannage Note 5, où nous répertorions tous les problèmes que nous traitons chaque semaine. Trouvez ceux qui sont liés au vôtre et utilisez les solutions que nous vous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous, remplissez ce formulaire et cliquez sur le bouton Soumettre pour nous contacter.

• Correction du Samsung Galaxy Note 5 qui ne cesse de redémarrer
• La note 5 redémarre au hasard après l'installation des applications
• La note 5 continue de redémarrer après avoir téléchargé une mise à jour
• La note 5 redémarre automatiquement sans raison apparente
• Correction du Samsung Galaxy Note 5 qui est bloqué sur la boucle de démarrage ou qui ne parvient pas à démarrer

Correction du Samsung Galaxy Note 5 qui ne cesse de redémarrer

Les redémarrages aléatoires peuvent avoir des causes différentes et une observation appropriée de la part de l'utilisateur est la clé pour savoir quel est réellement le problème et comment le résoudre. Cela dit, les procédures de dépannage que j'ai suggérées dans cette section sont basées sur la façon dont nos lecteurs ont décrit leurs problèmes.

La note 5 redémarre au hasard après l'installation des applications

Problème: La semaine dernière, ma note 5 est devenue très lente au point que je ne pouvais plus l'utiliser pour simplement envoyer des SMS ou des e-mails. J'ai donc décidé de le réinitialiser et tout s'est passé sans erreur. Mais juste au moment où je suis sur le point de l'utiliser après avoir installé mes applications habituelles, il a commencé à redémarrer. Je pensais que c'était peut-être une partie de la réinitialisation, alors j'ai continué. Après plusieurs minutes, il a redémarré tout seul, alors maintenant je pense qu'il y a vraiment quelque chose qui ne va pas. Comment puis-je y parvenir? Aidez-moi s'il vous plaît.

Dépannage: Puisque vous avez mentionné positivement que le problème a commencé après l'installation des applications, vous devez immédiatement isoler si ce sont les applications tierces ou préinstallées qui causent le problème en démarrant le téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

En mode sans échec, toutes les applications et services tiers seront temporairement désactivés. Donc, si le problème persiste, ce sont les pré-installés qui sont à l'origine du problème. Cependant, si le problème ne se produit pas en mode sans échec, vous devez trouver l'application tierce qui le cause à partir de l'installation la plus récente.

Démarrez votre téléphone en mode normal et commencez à désinstaller ces applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. Voici comment désinstaller une application:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur l'application en question.
6. Appuyez sur Désinstaller.

La note 5 continue de redémarrer après avoir téléchargé une mise à jour

Problème: Il y avait une mise à jour mineure déployée par mon opérateur et je n'avais pas d'autre choix que de la télécharger car elle ne disparaîtrait pas. Après l'installation, le téléphone a redémarré comme toutes les autres mises à jour, mais cette fois, il a fallu plusieurs minutes à l'appareil pour redevenir actif. Ce que je veux dire, c'est qu'il n'a pas répondu pendant plusieurs minutes après le redémarrage automatique et que je ne pouvais pas l'utiliser; Je ne pouvais même pas l'éteindre car il ne répondra pas. Finalement, le Note 5 est devenu actif et il fonctionnait bien. Après quelques heures, il a redémarré tout seul et il continue de le faire toutes les quelques minutes et c'est très frustrant. Comment puis-je y remédier?

Dépannage: La majorité des problèmes de redémarrage aléatoire survenus après une mise à jour sont dus à des caches corrompus. Ces fichiers sont créés par le système lui-même pour que les applications et les services fonctionnent correctement la prochaine fois que l'utilisateur les lance. Une fois le nouveau système installé, les caches deviennent automatiquement obsolètes et parfois incompatibles, mais le système peut toujours les utiliser et c’est là que les problèmes surgissent. Pour résoudre ce problème, vous devez effacer la partition de cache pour supprimer tous les caches et forcer le nouveau système à en créer de nouveaux. Voici comment…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

La note 5 redémarre automatiquement sans raison apparente

Problème: Mon Galaxy Note 5 n'a que quelques mois, mais il redémarre désormais comme un enfer plusieurs fois par jour. Il n'y a pas de message d'erreur, il s'éteint et se rallume sans raison apparente. C’est la première fois que cela se produit, donc je suis vraiment perdu ici. Il a juste commencé à faire ça un jour et ne s'arrête jamais. Les redémarrages se produisent plusieurs fois par jour, peu importe ce que je fais. Il fut un temps où je composais et e-mails et ça a redémarré. Il fut aussi un temps où j'étais au milieu d'un appel et il s'est déconnecté et quand j'ai regardé l'écran, il affichait déjà le logo. Je suis tenté de l’apporter à mon fournisseur, mais je veux d’abord vous entendre. Que pouvez-vous suggérer que je ferais pour résoudre ce problème? Merci.

Dépannage: Je suis sûr qu'il y avait une situation ou un incident qui aurait pu causer ce problème ou le déclencher, d'une manière ou d'une autre. Donc, j'ai besoin que vous réfléchissiez sérieusement et que vous vous souveniez de ce que vous faisiez lors du premier redémarrage. Il est possible que vous ayez installé une application qui a déclenché le problème et en tenant compte de cela, démarrez votre téléphone en mode sans échec et suivez ce que j'ai suggéré dans le premier problème.

D'une part, si vous avez récemment installé une mise à jour, il est également possible que certains caches corrompus soient à l'origine des redémarrages. Pour cela, vous devez suivre le dépannage du deuxième problème.

Maintenant que vous avez déjà décidé d'apporter le téléphone pour vérification, vous devez effacer vos données et informations personnelles et en même temps essayer de résoudre les problèmes supplémentaires pour savoir si le problème est causé par des données corrompues. Sauvegardez d'abord toutes vos données, puis effectuez la réinitialisation générale avant d'envoyer votre téléphone en réparation. La procédure résout souvent des problèmes comme celui-ci, donc cela vaut tous les tracas:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si le problème persiste après la réinitialisation, il est possible qu'il s'agisse d'un problème matériel; cela peut être un problème de batterie ou le circuit intégré d'alimentation a des problèmes, surtout si le téléphone entre en contact avec un liquide. Vous avez maintenant besoin d'un technicien pour une vérification et un dépannage appropriés.

Correction du Samsung Galaxy Note 5 qui est bloqué sur la boucle de démarrage ou qui ne parvient pas à démarrer

Les problèmes de démarrage sont des symptômes de problèmes de micrologiciel graves et, le plus souvent, ils surviennent après une mise à jour. Néanmoins, la clé pour résoudre ce problème est de savoir quel est le véritable problème ou la cause, car ce n'est qu'alors que vous serez en mesure de développer une procédure de dépannage efficace. Voici quelques-unes des causes et comment y remédier:

• Caches corrompus - effacez la partition de cache
• Application (s) non autorisée (s) - isolez le problème en démarrant l'appareil en mode sans échec, déterminez quelle application est à l'origine du problème, désactivez-la ou désinstallez-la
• Données corrompues - effectuer la réinitialisation générale
• Micrologiciel corrompu - réinstaller le firmware actuel
• ROM corrompue - réinstallez le firmware d'origine, puis réinstallez la ROM
• Dégâts des eaux - éteignez votre téléphone, ne le chargez pas, demandez l'aide d'un technicien
• Échec de la mise à jour - réinstaller le firmware

Vous trouverez ci-dessus les procédures étape par étape pour démarrer le téléphone en mode sans échec, effacer la partition de cache, désinstaller les applications et effectuer la réinitialisation générale. La réinstallation du micrologiciel peut annuler la garantie de l'appareil. Si vous n'en êtes pas sûr, demandez l'aide d'un technicien agréé. Mais pour ceux qui sont assez confiants, téléchargez simplement le micrologiciel approprié sur SamMobile.com, téléchargez ODIN (il suffit de le rechercher sur Google), démarrez votre téléphone en mode de téléchargement et commencez à clignoter.

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