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• Que faire si vous ne parvenez pas à installer des applications sur votre Galaxy Note 8?

Le message d'erreur "Impossible d'installer l'application. Le code d'erreur: -8 ”semble déranger certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 8 de nos jours. Cela ne se produit que lorsque vous essayez d'installer ou de télécharger une application et cela peut se produire indépendamment de l'application que vous téléchargez ou du modèle et de la marque de votre téléphone. C'est parce qu'il s'agit d'une erreur Play Store et que cela peut arriver à tous les smartphones qui exécutent Android.

Dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy Note 8 qui est bogué par ce problème. Je partagerai avec vous les procédures que nous avons utilisées pour résoudre ce problème et faire en sorte que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement, en particulier lorsqu'il s'agit de télécharger ou d'installer des applications à partir du Play Store. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Que faire si vous ne parvenez pas à installer des applications sur votre Galaxy Note 8?

L'installation des applications ne devrait pas être un problème du tout, mais puisque vous rencontrez ce problème, voici ce que vous devez faire…

Redémarrez d'abord votre téléphone. Cela peut être juste un problème mineur et parfois cela peut être dû à un problème, vous devez donc commencer votre dépannage par un redémarrage. Ou mieux encore, essayez d'effectuer le redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou plus. C'est une procédure très efficace qui peut résoudre tous les problèmes liés au micrologiciel et aux applications. Une fois le téléphone redémarré, ouvrez Play Store et essayez de télécharger l'application avec laquelle vous rencontriez des problèmes pour savoir si le problème est résolu. Si vous obtenez toujours la même erreur, passez à la solution suivante.

Assurez-vous d'avoir une connexion Internet solide. Vous avez besoin d'une connectivité Internet stable pour télécharger des applications. Une connexion faible peut interrompre le processus de téléchargement et entraîner ce type de problème. Il vaut mieux être connecté via Wifi, surtout si vous téléchargez de grosses applications. Cependant, si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous simplement qu'elles sont stables et que vous disposez de suffisamment de crédits pour utiliser le service.

Vider le cache et les données de Google Play Store. Ce message d'erreur peut être juste un problème mineur avec le Play Store lui-même et le plus souvent, il peut être corrigé en réinitialisant l'App Store lui-même. Par réinitialisation, je veux dire effacer le cache et les données de l'application, ce qui la ramènera à ses paramètres et à sa configuration par défaut, ainsi que supprimer et remplacer éventuellement le cache et les fichiers de données corrompus. Voici comment procéder…

1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
2. Appuyez sur Applications et notifications, puis sur Voir toutes les applications.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Google Play Store.
4. Appuyez sur Stockage, puis sur Effacer le cache.
5. Ensuite, appuyez sur Effacer les données.
6. Rouvrez le Play Store et essayez à nouveau de télécharger.

Si le problème persiste même après cette procédure, essayez la solution suivante.

Installez l'application via un navigateur Web. Il s'agit en fait d'une solution de contournement, mais le travail est effectué sans traiter directement le problème ou l'erreur. Votre téléphone doit être conforme à toutes les exigences de Google avant de pouvoir télécharger et installer des applications, tandis que si vous utilisez un navigateur Web ou un ordinateur pour télécharger l'application, tout peut fonctionner comme un jeu d'enfant.

1. Sur le navigateur Web de votre ordinateur (non mobile), accédez à https://play.google.com
2. Connectez-vous au même compte Google que vous avez utilisé sur le téléphone / la tablette via le bouton Connexion.
3. Recherchez ou parcourez l'application et sélectionnez Installer.
4. Sélectionnez le périphérique problématique dans la liste déroulante Choisir un périphérique et sélectionnez Installer.
5. Vérifiez si l'application a été téléchargée / installée avec succès sur l'appareil.

Sauvegarder les fichiers et effectuer une réinitialisation principale. Enfin, si l'erreur continue d'apparaître sur votre appareil et vous empêche de télécharger des applications, vous devez réinitialiser votre téléphone car il peut déjà s'agir d'un problème avec le micrologiciel. Alors, prenez un peu de temps pour sauvegarder vos fichiers et vos données, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone. Après quoi, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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