Le #Samsung #Galaxy # Note9 est un smartphone Android premium qui est surtout connu comme le dernier membre de la série d'appareils Note. Ce téléphone a une qualité de construction solide composée d'un cadre en aluminium et d'un verre Corning Gorilla Glass 5 à l'avant et à l'arrière. L'écran Super AMOLED de 6,4 pouces fonctionne bien avec la saisie tactile ainsi qu'avec un stylet. Sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 8 Go de RAM qui permet au téléphone d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 9 qui ne peut pas envoyer de message texte.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne peut pas envoyer de message texte

Problème:Je ne peux pas envoyer de messages texte sur mon Samsung Galaxy Note 9. J'ai essayé tout ce que vous avez publié précédemment (vider le cache des messages, autres messagers (Textra), retirer / réinsérer la carte SIM, éteindre le téléphone, vérifier le numéro du centre de messagerie, APN vérifié, etc.) en vain. Je peux recevoir des messages et passer / recevoir des appels téléphoniques sans problème. Cela se produit avec les messages de groupe et individuels des Androïdes et des iPhones; plusieurs transporteurs. A commencé il y a 24 heures. J'ai contacté AT&T et ils ne peuvent pas non plus comprendre ce qui ne va pas. Toute aide serait grandement appréciée!

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Vérifiez le signal réseau

La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de vous assurer que votre téléphone dispose d'un signal réseau puissant. Si vous recevez peu de barres de signal, il est possible que vous ne puissiez pas envoyer ni recevoir de SMS. Pour vérifier s'il s'agit d'un problème lié au signal, essayez d'aller à un endroit différent où la force du signal est forte, puis vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème est causé par votre carte SIM

L'étape suivante consiste à vérifier si le problème est causé par une carte SIM défectueuse. Vous pouvez insérer votre carte SIM dans un autre appareil puis vérifier si vous pouvez envoyer un message texte. Vous pouvez également insérer une autre carte SIM dans votre téléphone, puis vérifier si vous pouvez envoyer un message texte avec elle.

Assurez-vous que le numéro du centre de messages est correct

Le numéro du centre de messagerie est responsable de la gestion de toutes les opérations SMS au sein du réseau. Lorsque vous envoyez un message texte, il est d'abord envoyé au numéro du centre de messagerie. Le centre enverra alors le message texte à sa destination.

• Accédez à l'écran des applications.
• Appuyez sur Messagerie
• Appuyez sur la touche Plus à 3 points.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Plus de paramètres.
• Appuyez sur SMS.
• Localisez le centre de messages.
• Consultez le site Web de votre opérateur réseau pour connaître le numéro de centre de messagerie à comparer. Si le numéro de votre téléphone est différent, saisissez le numéro du centre de messagerie de votre opérateur réseau, puis appuyez sur RÉGLER.

Vider le cache et les données de l'application de messagerie texte

Il existe des cas où des données corrompues stockées par l'application peuvent causer ce problème particulier. Si tel est le cas, vous devez essayer de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte.

• Passez à l'écran Applications.
• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur Applications.
• Sélectionnez Toutes les applications.
• Faites défiler vers le bas pour localiser Messages et appuyez dessus.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer les données.
• Redémarrez votre appareil.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si vous ne rencontrez pas le problème dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Des données en cache corrompues peuvent également provoquer ce problème particulier. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si le problème persiste, vous devrez contacter votre fournisseur de réseau à ce sujet.