Le #Samsung #Galaxy # Note9 est l'un des modèles de smartphones Android haut de gamme récemment lancés sur le marché. En raison de sa puissante architecture matérielle, le téléphone peut exécuter plusieurs applications en douceur et peut même gérer les jeux les plus exigeants en termes de processeur à des fréquences d'images élevées. Il peut également prendre des vidéos et des photos incroyables grâce à sa configuration à double caméra arrière, toutes deux stabilisées optiquement. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 9 qui ne se connecte pas au problème de réseau Wi-Fi caché.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer les notifications Samsung Galaxy Note 9 qui ne s'affichent pas après la mise à jour du logiciel

Problème: J'ai un vrai twister de nouilles. Avec le Wifi sur un SSID non diffusé, le Note 9 se connectera si vous configurez la connexion. Après cela, il ne se reconnectera pas. Sortez de la portée et revenez - pas de connexion, éteignez le wifi, rallumez-le - pas de connexion, mode avion éteint puis rallumé - pas de connexion. Activez une diffusion SSID poof se connecte à chaque fois qu'aucun problème. J'ai un Note 4, aucun problème, Note 2014, aucun problème, Note 3, aucun problème, Note 8, aucun problème, seul le Note 9 ne se connectera pas librement au SSID non diffusé.

J'ai essayé:

Réinitialiser la connexion réseau - pas de chance

Supprimer et ré-entrer la connexion - pas de chance

Effacer le cache système - pas de chance

Réinitialisation d'usine - pas de chance

Patchs appliqués - pas de chance

Commutateur redémarré - pas de chance

Passer de N à AC, etc. - pas de chance

Redémarrez le téléphone - pas de chance

L'un de vous en a-t-il déjà fait l'expérience? Au fait, il s'agit d'un tout nouveau téléphone, comme cela a été fait depuis sa sortie de la boîte.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la d'abord.

Nous avons eu un autre lecteur qui nous a envoyé ce même problème la semaine dernière, mais cela se produit sur un A9 qui est également un nouvel appareil. Cela nous fait suspecter que cela pourrait être causé par un problème logiciel et devrait être corrigé par une future mise à jour mineure. Vous pouvez cependant effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous, recommandées pour ce problème particulier.

Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi masqué, vous devrez ajouter manuellement ce réseau à votre téléphone.

• Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres - Connexions - Wi-Fi.
• Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi (en haut à droite) est activé.
• Appuyez sur Ajouter un réseau
• Dans le champ Nom du réseau, entrez le nom approprié.
• Dans le champ Sécurité, appuyez sur l'icône du menu déroulant, puis sur l'option de sécurité appropriée: Aucun, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe approprié.
• Assurez-vous que les paramètres supplémentaires (par exemple, méthode EAP, certificat CA, etc.) sont correctement configurés (le cas échéant), puis appuyez sur ENREGISTRER

Si le téléphone ne se connecte pas automatiquement à ce réseau masqué lors de sa prochaine tentative, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Redémarrez le routeur

Comme tout autre appareil électronique, un redémarrage actualisera le logiciel du routeur et résoudra généralement des problèmes mineurs.

Mettre à jour la version du micrologiciel du routeur

Vous devez vous assurer que le routeur utilise la dernière version du micrologiciel, car cela aura généralement moins de bogues que l'ancien micrologiciel. Vous devrez vous référer au manuel du routeur pour savoir comment mettre à jour cet appareil.

Assurez-vous que les paramètres du routeur sont corrects

Dans certains cas, le problème est causé par un paramètre du routeur. Reportez-vous au manuel du routeur pour savoir comment configurer correctement l'appareil. Les éléments à vérifier sont la puissance de sortie, le pare-feu et d'autres paramètres de sécurité.

Réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine

Si vous disposez d'un accès administrateur au routeur, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine sur l'appareil. Reportez-vous au manuel du routeur pour savoir comment effectuer cette étape.

Une fois que vous avez éliminé le routeur comme cause possible du problème, il est temps de dépanner le téléphone.

Réinitialiser les paramètres réseau

En effectuant cette étape, vous effacez la configuration du réseau, y compris les réseaux Wi-Fi enregistrés du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Paramètres - Gestion générale - Réinitialiser - Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
• Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Un bon moyen de vérifier si une application tierce est à l'origine de ce problème consiste à démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à démarrer, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application que vous avez téléchargée est la coupable.

• Le téléphone étant allumé, appuyez sur le bouton Marche / Arrêt et appuyez sur le bouton Marche / Arrêt.
• Si le menu apparaît, appuyez sur Éteindre et appuyez sur l'option pour ouvrir le mode sans échec.
• Attendez quelques instants.
• L'appareil est maintenant démarré en mode sans échec

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis la désinstaller.

Essuyez la partition de cache

Les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent parfois être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes peuvent survenir. Ce problème que le téléphone rencontre actuellement pourrait être causé par des données en cache corrompues. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteignez votre appareil.
• Maintenant, maintenez les boutons Bixby, Volume Up et Power enfoncés pendant quelques secondes.
• Une fois que vous voyez que le logo Android est affiché, relâchez le bouton d'alimentation et Bixby, mais maintenez le bouton d'augmentation du volume enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
• Vous pouvez maintenant voir l'option du menu de récupération du système Android.
• Utilisez les touches de volume pour mettre en évidence la partition de cache d'effacement et utilisez le bouton d'alimentation pour la sélectionner
• Confirmez en sélectionnant l'option Oui

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone car elles seront effacées au cours du processus.

• Accédez aux paramètres de votre téléphone.
• Maintenant, faites défiler vers le bas et sélectionnez l'option de gestion générale
• Appuyez sur l'option de réinitialisation
• Choisissez Réinitialisation des données d'usine
• Sélectionnez l'option «Tout effacer», puis attendez que votre appareil soit redémarré avec les paramètres d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez contacter Samsung à ce sujet, car il est probablement dû à un bogue logiciel.