Le #Samsung #Galaxy # Note9 est considéré comme l'un des meilleurs modèles de smartphone Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Il a une qualité de construction solide avec un écran Super AMOLED Infinity de 6,4 pouces qui fonctionne non seulement avec une entrée tactile, mais également avec un stylet. Ce téléphone est suffisamment puissant pour gérer n'importe quelle application car il utilise le dernier processeur Snapdragon 845 combiné à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 9 qui prend trop de temps à charger.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy Note 9 prend trop de temps à charger

Problème: Je suis donc rentré à la maison aujourd'hui et mon Galaxy Note 9 est mort sur moi. Je l'ai chargé et après environ 30 minutes, il n'a facturé que 11%. J'ai allumé mon téléphone pour essayer de comprendre le problème. En quelques minutes, il mourut à nouveau. J'utilise le même chargeur depuis des semaines et je n'ai jamais eu ce problème auparavant. J'ai optimisé ma batterie et tout ce jazz et cela veut dire que ça va prendre 1 jour et 10 heures pour recharger mon téléphone. Dois-je renvoyer mon téléphone? C'est sous contrat. À l'heure actuelle, l'écran est aussi sombre que possible, il est bloqué à 2% depuis environ 5 minutes.

Solution: Avant d’effectuer une procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de s’assurer qu’il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Les premières étapes de dépannage que nous allons effectuer sont conçues pour vérifier si le problème est causé par un problème avec le matériel.

Nettoyez le port de chargement du téléphone

Dans certains cas, de la saleté ou des débris coincés dans le port de chargement du téléphone peuvent ralentir la charge de l'appareil. Pour éliminer les particules étrangères présentes dans le port de charge du téléphone, vous devez nettoyer ce port à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le téléphone peut maintenant se charger normalement.

Essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents

Parfois, un chargeur et un cordon de charge défectueux causent ce problème particulier. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez essayer d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural pour charger votre téléphone.

Les étapes de dépannage suivantes sont recommandées pour tout problème lié au logiciel qui pourrait être à l'origine de ce problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

L'une des premières étapes de dépannage que vous devrez effectuer est une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel du téléphone et corrigera généralement des problèmes logiciels mineurs.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois que le téléphone démarre, essayez de vérifier si le téléphone peut se charger normalement.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée sur votre téléphone peut causer des problèmes. Pour vérifier si une application tierce est à l'origine de ce problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, le problème peut être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera les données mises en cache des applications dans une partition dédiée dans sa mémoire interne. Ces données aident les applications à s'ouvrir plus rapidement pour une meilleure expérience mobile. Il existe cependant des cas où ces données mises en cache peuvent être corrompues et provoquer des problèmes avec l'appareil. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
• Une fois que le téléphone a complètement démarré, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si la batterie se décharge rapidement.

Si le problème persiste après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux, éventuellement la batterie. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.