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Lorsqu'un smartphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy S10e ne peut pas se connecter au réseau WiFi, vous pouvez également vous attendre à ce qu'il ne s'agisse que d'un problème de micrologiciel. Tel est le cas des problèmes similaires que nous avons rencontrés dans le passé. Inutile de dire que le problème est assez mineur et que vous pourrez peut-être le résoudre vous-même à condition que votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique et / ou liquide.
Dans cet article, je vais vous guider sur la façon de dépanner votre Galaxy S10e qui ne peut pas se connecter au WiFi pour une raison quelconque. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement ce problème, continuez à lire ci-dessous car ce message pourra peut-être vous aider.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.
Dépannage du Galaxy S10e qui ne parvient pas à se connecter aux réseaux WiFi
Tout d'abord, si vous essayez de vous connecter à un point d'accès Wi-Fi public, il est toujours possible que l'administrateur de ce réseau ait déjà changé le mot de passe. Ainsi, lorsque votre téléphone essaie de se reconnecter automatiquement, il ne peut plus obtenir d'adresse IP en raison de problèmes de connexion. Il est préférable que vous demandiez au propriétaire du réseau les nouvelles informations de connexion pour que vous puissiez vous reconnecter au réseau.
Cependant, si votre téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi que vous possédez et que vous savez que les informations de connexion n'ont pas été modifiées, le problème peut provenir des appareils réseau ou de votre téléphone. Vous devez effectuer certaines procédures de dépannage et, tout cela étant dit, voici ce que vous devez faire:
Redémarrez tous vos appareils réseau
Avant de dépanner votre téléphone, il est préférable et beaucoup plus simple de dépanner votre modem ou routeur. Si vous vous demandez s'il est vraiment important de le faire, eh bien, oui, c'est parce qu'il y a des moments où le routeur doit être mis hors tension pour pouvoir diffuser correctement le signal. Ne vous inquiétez pas, vous n’avez pas besoin de faire des procédures compliquées pour cela. Suivez simplement ces étapes et tout peut fonctionner correctement après cela:
- Débranchez votre modem et / ou routeur de la prise murale.
- Laissez vos appareils réseau éteints pendant une minute ou deux et en même temps, redémarrez votre Galaxy S10e.
- Rebranchez votre équipement réseau dans la prise murale et attendez qu'il devienne actif.
- Maintenant, autorisez votre téléphone à se reconnecter au réseau.
Si votre Galaxy S10e ne parvient toujours pas à se connecter au réseau WiFi après cela, le problème pourrait vraiment provenir de votre téléphone. Passez à la procédure suivante.
Samsung Galaxy S10e affiche l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté»
Réinitialisez les paramètres réseau si le téléphone ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi
Il est temps de dépanner votre téléphone car le problème persiste même après le redémarrage de vos appareils réseau. Dans cette étape, nous essaierons de réinitialiser tous les paramètres réseau de votre appareil et cela entraînera les modifications suivantes:
- Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimé.
- Les appareils Bluetooth couplés seront supprimé.
- Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés sur.
- Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés défaut réglage.
- Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.
Et voici comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > Direction générale > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.
Seules les données mobiles resteront activées après cela, alors activez le WiFi et autorisez votre téléphone à scanner la zone pour les hotspots disponibles. Une fois trouvé, laissez votre téléphone se reconnecter au réseau et assurez-vous de saisir les informations d'identification correctes. Si votre téléphone ne parvient toujours pas à se connecter au WiFi après cela, le problème peut déjà provenir du micrologiciel. Essayez la solution suivante.
Correction de l'écran noir de la mort sur Samsung Galaxy S10e
Supprimez le cache système afin qu'il soit remplacé par un nouveau
Le cache système est créé par Android lui-même lors du premier démarrage de votre téléphone. Cela aide le système à faire fonctionner votre téléphone correctement, mais lorsque le cache est corrompu, des problèmes de performances peuvent survenir ici et là. Et ce problème pourrait en fait n'être qu'un des résultats. Pour exclure cette possibilité, voici ce que vous devez faire:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
- Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Après cela, essayez d'oublier le réseau auquel vous tentiez de vous connecter, puis laissez votre téléphone effectuer une nouvelle recherche et se reconnecter au même réseau. S'il ne parvient toujours pas à se connecter au réseau WiFi, il est temps de trouver la solution ultime.
Effectuez la réinitialisation principale sur votre Galaxy S10e
À ce stade, il est nécessaire de réinitialiser votre téléphone. Tant que ce problème n'est pas causé par des dommages physiques ou liquides, une réinitialisation générale le résoudra définitivement. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de créer d'abord une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés et vous ne pourrez peut-être plus les récupérer par la suite. De plus, assurez-vous de supprimer vos comptes Google et Samsung de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce dépannage pourra vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S10e qui ne parvient pas à se connecter aux réseaux WiFi. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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