Le #Samsung #Galaxy # A3 est l'un des meilleurs modèles compacts milieu de gamme de la société sud-coréenne au design haut de gamme. Le téléphone a un corps étanche avec un cadre en métal et un verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Super AMOLED de 4,7 pouces très pratique pour reproduire les couleurs. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 octa core qui, combiné à ses 2 Go de RAM, permet à l'appareil de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran noir du Galaxy A3 mais le problème du téléphone fonctionne toujours et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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Écran noir Galaxy A3 mais le téléphone fonctionne toujours

Problème: J'ai un démonstrateur A3 que j'ai dû acheter en Russie en mars dernier car mon S5 a été volé. Il fonctionne bien avec de nombreux transporteurs différents en Europe et en Australie depuis. L'autre jour, je suis allé me ​​référer à une photo que j'avais prise une quinzaine de minutes plus tôt et j'ai trouvé que mon écran était noir. BSoD? Tout le reste du téléphone fonctionne à condition que vous puissiez frapper au bon endroit sur l'écran. J'ai essayé une réinitialisation logicielle mais cela n'a rien donné. J'ai allumé mon wiFi et mon bluetooth et ils se sont connectés pour décharger ma batterie et éteindre efficacement le téléphone. J'ai suivi votre page sur cette question sans succès mais mon problème est légèrement différent. L'écran est 100% réactif mais naturellement la navigation est un peu hasardeuse. Aucun témoin d'erreur, prend les appels mais pas d'affichage. Les voyants des applications arrière et ouvertes sur les commutateurs fonctionnent et il semble y répondre. Si vous pouvez m'offrir un conseil, je l'apprécierais. Je vis dans une région rurale et il n'y a pas une grande disponibilité d'une bonne aide.

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, le problème peut être causé par un problème logiciel, auquel cas vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si l’écran est toujours noir, même en mode de récupération, il est possible que cela soit dû à un écran défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Galaxy A3 reste dans un écran noir avec lumière LED bleue

Problème:Comme j'utilisais mon téléphone, les applications se bloquent de temps en temps et plantent, ce qui ne me dérange pas. J'ai acheté le téléphone et j'ai reçu de la page officielle Samsung le 27/07/2018, puis le crash de Snapchat et quand j'ai essayé de l'ouvrir à nouveau, il s'est écrasé alors j'ai décidé de redémarrer le téléphone et quand il démarrait, le téléphone reste juste dans un noir écran avec une lumière LED bleue clignotant lentement, puis j'ai tout essayé à partir d'ici, la réinitialisation logicielle et tout ce que le lendemain, la lumière LED est partie.J'ai essayé de le charger et de l'allumer, mais il ne redémarrera pas ou même pas. Le tout nouveau téléphone ne fonctionnera pas. Merci pour votre temps.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Laissez le téléphone se charger pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une canette d'air comprimé, puis utilisez un autre cordon de charge et un chargeur mural pour charger l'appareil.

Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Si l'écran reste noir, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, le problème pourrait être causé par un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Le Galaxy A3 ne se recharge pas rapidement

Problème: Bonjour, Mon Samsung Galaxy A3 l'a possédé pendant un an ne se rechargera pas rapidement. Il faut près de 12 heures de charge pour atteindre 70%. Pas de câble d'origine et c'est la deuxième batterie. J'ai fait remplacer la batterie, elle n'a rien fait et un nouveau câble de charge rapide. J'ai également commandé un nouvel adaptateur mural, mais ce n'est pas une pièce d'origine et il n'est pas encore expédié. Je redémarre le système, vide le cache, réinitialisation d'usine, rien n'a fonctionné, je n'ai pas changé le port de charge. Que puis-je faire pour que cette cellule passe à 100% en moins d'une heure comme avant.

Solution: Si le chargement de la batterie de votre téléphone prend trop de temps et que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et remplacé la batterie par une nouvelle, il est possible que le port de charge ou le circuit intégré d'alimentation du téléphone soit défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.