Contenu
Les problèmes de performances sont souvent très ennuyeux, mais la plupart du temps, ils ne sont pas vraiment graves. Nous avons reçu de nombreux rapports de nos lecteurs concernant ce problème, mais l'un des problèmes qui a attiré mon attention est qu'un propriétaire de Samsung Galaxy S10e se plaignait parce que son téléphone continuerait à geler. Selon elle, l'appareil se fige pendant quelques secondes, puis répond à nouveau normalement pour se figer quelques minutes plus tard. On dit que les gels durent de 3 à 4 secondes.
Dans cet article, je vais aborder ce problème car il y a eu des utilisateurs qui ont également rencontré des problèmes liés avec leurs téléphones. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Galaxy S10e qui continue de geler
Lors du dépannage de votre téléphone qui présente des problèmes de performances, vous devez être minutieux afin de pouvoir déterminer facilement et avec précision la cause. C’est ce que nous devons faire dans ce post. J'espère qu'après avoir suivi ce guide, le problème avec votre Galaxy S10e est résolu. Voici ce que vous devez faire pour que votre téléphone ne cesse de se figer…
Première solution: redémarrez votre téléphone en mode sans échec
Cela isolera immédiatement le problème et, tout en exécutant le téléphone en mode sans échec, ne résoudra pas le problème, il vous indiquera immédiatement s'il est causé par certaines applications. Il existe des applications gourmandes en ressources processeur et graphiques, et elles sont à peu près capables de faire geler votre téléphone de temps en temps. C’est la raison pour laquelle vous devez observer votre téléphone en mode sans échec, car dans cet environnement, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Voici comment procéder:
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options d'alimentation s'affichent.
- Appuyez de manière prolongée sur l'option Éteindre jusqu'à ce que le mode sans échec s'affiche.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre téléphone.
Si le blocage ne se produit pas lorsque votre S10e est en mode sans échec, ne vous inquiétez pas trop, car il est assez clair qu'une ou certaines des applications que vous avez téléchargées et installées sont à l'origine du problème. Vous pouvez essayer de vider le cache et les données de cette application pour la réinitialiser ou vous pouvez essayer de la désinstaller, puis de la réinstaller et de voir si le problème est résolu.
D'un autre côté, si votre Galaxy S10e continue de geler même en mode sans échec, il est possible que ce soit un problème de micrologiciel plus que toute autre chose. Passez à la procédure suivante.
LIRE AUSSI: Le Samsung Galaxy S10e affiche l'erreur «Internet peut ne pas être disponible»
Deuxième solution: réinitialiser tous les paramètres
Vous avez peut-être modifié certains paramètres qui ont affecté les performances de votre téléphone. La plupart du temps, nous ne nous souvenions pas du paramètre qui avait été modifié. Ainsi, la meilleure façon de ramener tous les paramètres par défaut est de réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers ne sera supprimé si vous le faites et cela pourrait être la solution que vous recherchez. Voici comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
- L'appareil redémarrera pour effectuer la réinitialisation des paramètres.
Après cela, essayez de voir si votre téléphone continue de se figer et si c'est le cas, il est temps de dépanner le micrologiciel lui-même.
LIRE AUSSI: Comment désactiver Bixby sur votre Samsung Galaxy S10e
Troisième solution: supprimer le cache système
La suppression du cache système est parfois le meilleur moyen de résoudre les problèmes de performances, car il arrive que le cache soit corrompu et lorsque cela se produit, de nombreux problèmes peuvent survenir, y compris des blocages et des retards. Il est recommandé de supprimer le cache de temps en temps pour s'assurer que ces fichiers sont nouveaux. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre téléphone continuera à démarrer en mode de récupération, lorsque vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Après avoir fait cela et que votre Galaxy S10e continue de geler, passez à la solution suivante.
Quatrième solution: réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation résoudra presque tous les problèmes de micrologiciel, y compris les blocages, les retards et autres problèmes. Avant la réinitialisation, assurez-vous de faire une sauvegarde de tous les fichiers et données importants. Après cela, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre téléphone. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes…
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez toutes les touches.
- Votre téléphone
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10e qui ne cesse de geler. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, faites passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook ou en nous suivant sur Twitter.
POSTES PERTINENTS:
- Comment remapper le bouton Bixby sur Galaxy S10e
- Samsung Galaxy S10e affiche l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté»
- Le Samsung Galaxy S10e continue d'afficher l'erreur «Échec de l'appareil photo»
