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• Dépannage du Galaxy S10e qui continue de perdre le signal

Lorsqu'un smartphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy S10e continue de perdre du signal, qu'il soit cellulaire ou WiFi, vous pouvez presque vous attendre à ce que ce soit un problème avec le firmware. Cependant, il arrive parfois que ce problème soit le signe d'un problème matériel. En d’autres termes, vous n’avez aucun moyen de savoir quel est réellement le problème sans suivre une procédure de dépannage.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10e qui continue de perdre du signal. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est réellement le problème et ce qu'il faut faire pour le résoudre. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy S10e qui continue de perdre le signal

J'ai personnellement rencontré ce genre de problème auparavant, mais c'était pour le signal WiFi. Le problème était que la connexion tombe de temps en temps. J'ai pu le réparer en effectuant quelques procédures de dépannage de base. En fait, vous pourrez peut-être également résoudre ce problème vous-même. Voici ce que vous devez faire si votre Galaxy S10e continue de baisser son signal…

Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone

La première chose à faire si votre téléphone continue de perdre le signal sans raison apparente est d'effectuer le redémarrage forcé. Il rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Il est impératif que vous suiviez cette procédure car il est possible que ce problème soit causé par un problème mineur de micrologiciel ou même simplement par un problème. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10e apparaisse à l'écran.

Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, observez attentivement pour savoir si le téléphone continue de perdre le signal, car si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer le Samsung Galaxy S10e avec des performances très lentes

Deuxième solution: assurez-vous que ce n'est pas dû à une application tierce

Certaines applications peuvent entraîner des incohérences dans le fonctionnement normal de votre téléphone et il existe également des applications qui empêchent l'appareil d'avoir une connexion Internet stable. Une chose est sûre cependant, aucune des applications Samsung ou Google ne le fera. Inutile de dire que nous devons examiner les applications que vous avez installées et la meilleure façon d'isoler le problème est de redémarrer le téléphone en mode sans échec. Voici comment:

1. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
2. Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
3. Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
4. Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le téléphone a une connexion stable ou si le signal ne baisse pas dans ce mode, cela confirme que le problème est causé par une application tierce. Suivez ces étapes pour déterminer le coupable et résoudre le problème:

1. Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
2. Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à redémarrer tout seul.
3. Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
4. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
5. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
6. Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
9. Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
10. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.

En revanche, si le téléphone continue de perdre ou de supprimer le signal en mode sans échec, il est temps d’actualiser la connexion.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau

La plupart du temps, les problèmes liés au réseau sont dus à un cache corrompu utilisé par les radios de votre téléphone pour se connecter au réseau. Que ce soit un problème avec le WiFi, le Bluetooth ou les données mobiles, cette procédure le résoudra.

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
7. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
8. Enfin, appuyez sur Réinitialiser.

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, laissez votre téléphone se reconnecter au réseau et essayez de voir s'il continue de perdre du signal, car si c'est toujours le cas, il est temps de dépanner le micrologiciel lui-même.

LIRE AUSSI: Le Samsung Galaxy S10e continue d'afficher l'erreur «Les paramètres se sont arrêtés»

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Une autre possibilité que nous devons exclure est la possibilité que ce problème soit causé par un cache système corrompu. Par conséquent, vous devez supprimer l'ancien cache afin qu'il soit remplacé par un nouveau et cela pourrait résoudre le problème de perte de signal. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone

Un des cas similaires que j'ai rencontrés dans le passé a été corrigé par une réinitialisation. En effet, cette procédure résout tous les problèmes liés au micrologiciel. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone, car ils seront supprimés. Après cela, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10e qui ne cesse de perdre du signal. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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