Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre les problèmes liés à l'application générale Samsung Galaxy S3. Ce que nous visons dans cet article est de résoudre les problèmes d'application que vous pourriez rencontrer avec son modèle particulier. Supposons que vous installiez Facebook ou Instagram et que vous découvriez que cela ne fonctionne pas comme prévu, ce sont les problèmes que nous allons résoudre.
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S3 ne peut pas récupérer l'ancien clavier
Problème:J'ai téléchargé une application pour changer mon clavier et cela n'a tout simplement pas fini par ressembler à ce que je voulais, alors j'ai supprimé l'application et maintenant je ne peux pas récupérer mon ancien clavier et je ne veux vraiment pas avoir à réinitialiser le téléphone while
Solution: Vous devez vous assurer que l'application de clavier tierce a été correctement supprimée de votre téléphone.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet Plus.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Si nécessaire, faites glisser votre doigt vers la droite vers l'écran Téléchargé.
- Vérifiez si l'application clavier est présente
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.
Si le clavier de votre téléphone n'est toujours pas revenu à ses paramètres d'origine, redémarrez votre téléphone.
Vous devriez également envisager d'effacer la partition de cache de votre appareil.
- Appuyez sur la touche Marche-Arrêt / Verrouillage et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis appuyez sur OK pour éteindre la tablette.
- Appuyez simultanément sur les touches Marche-Arrêt / Verrouillage et Volume haut et maintenez-les enfoncées.
- Relâchez la touche Marche / Arrêt lorsque le logo Samsung apparaît.
- Relâchez les touches d'augmentation du volume lorsque l'image Android apparaît.
- Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche Bas volume pour sélectionner Effacer la partition de cache.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Une fois que le message «Effacement du cache terminé» apparaît sur l'écran sous le menu, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
S3 Malheureusement, Instagram a arrêté l'erreur
Problème:Chaque fois que j'ouvre instagram, je peux le regarder pendant quelques secondes, mais ensuite un message apparaît qui dit "malheureusement, instagram s'est arrêté
Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vider le cache et les données de votre application Instagram. Notez que vous devrez peut-être saisir à nouveau les informations de connexion de votre compte une fois ce processus terminé.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet Plus.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Glissez vers l'écran Téléchargé.
- Appuyez sur l'application souhaitée
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Si le problème persiste, désinstallez l'application, puis installez une nouvelle version à partir du Google Play Store.
S3 Instagram s'est arrêté et Snapchat ne charge pas les messages
Problème:Ok, j'ai donc deux problèmes distincts pour deux applications distinctes. Le premier est dans l'application Instagram. Je viens de recevoir ce téléphone du transporteur FreedomPop qui gère des tours Sprint. Insta a été la première application que j'ai téléchargée. J'ai pu me connecter et le vérifier un peu, mais après un certain temps sur l'application ou en arrière-plan, le message «Malheureusement, Instagram a cessé de fonctionner. Le téléphone vient de sortir d'une réinitialisation d'usine et j'ai réinitialisé à chaud pour être sûr, mais pas de chance. Le problème suivant est avec l'application Snapchat. Aussi juste téléchargé et connecté, donc pas de problème de cache ou de données. Aucun de mes messages ou histoires ne se charge. il montre le symbole de chargement mais après environ une minute, il revient au toucher pour voir ou rien ne se passe. Veuillez aider !!!
Solution: Tout d'abord, vérifiez si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles sur votre téléphone et appliquez-les.Ces mises à jour peuvent contenir certaines corrections de bogues susceptibles de résoudre les problèmes de votre application.
Ensuite, pour le problème Instagram, essayez d'abord de vider le cache et les données de l'application.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet Plus.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Glissez vers l'écran Téléchargé.
- Appuyez sur l'application souhaitée
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l'application et téléchargez-la à nouveau à partir du Google Play Store.
En ce qui concerne le problème avec Snapchat, essayez d'abord de vous assurer que le téléphone dispose d'une bonne connexion Internet. Essayez de vérifier si ce problème se produit lorsque vous êtes connecté à diverses connexions Wi-Fi, vous devriez également essayer d'utiliser votre connexion de données mobiles. Vous devriez également essayer de vous connecter en utilisant un autre compte pour vérifier si le problème est lié au compte.
Les annonces S3 apparaissent dans l'application de messagerie
Problème:J'utilise l'application de messagerie qui est sur le téléphone depuis que je l'ai toute nouvelle… Et maintenant, chaque fois que j'envoie des SMS à quelqu'un, des annonces apparaissent sur mon écran… Cela ne s'est jamais produit avant la mise à jour que j'ai faite la semaine dernière.
Solution: Vous avez peut-être installé une application tierce sur votre téléphone qui fait apparaître ces publicités. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour vérifier si tel est le cas.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque «Samsung Galaxy S III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Si les publicités ne s'affichent pas dans ce mode, vous devez trouver l'application responsable et la désinstaller.
Si toutefois des publicités apparaissent toujours, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.
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