Contenu

• Le signal du Samsung Galaxy S4 a disparu sans raison apparente
• Le Galaxy S4 ne se reconnecte pas au réseau de données mobiles
• Le Galaxy S4 obtient un service médiocre et aucune donnée

Les deux fonctions les plus élémentaires d'un téléphone sont de pouvoir passer ou recevoir des appels et envoyer ou recevoir des messages texte. Ces services, cependant, dépendent de la qualité de service que votre fournisseur peut fournir. Nos lecteurs qui possèdent un Samsung Galaxy S4 ont signalé qu'ils ne pouvaient pas utiliser le téléphone en fonction de leurs besoins simplement parce qu'il ne pouvait pas obtenir un bon signal ou un bon service.

1. Le signal du Samsung Galaxy S4 a disparu sans raison apparente
2. Le Galaxy S4 ne se reconnecte pas au réseau de données mobiles
3. Le Galaxy S4 obtient un service médiocre et aucune donnée

Le signal du Samsung Galaxy S4 a disparu sans raison apparente

Problème: salut! Je possède un Samsung Galaxy S4 et il y a quelques mois, le signal a soudainement disparu, j'ai vérifié si le mode avion était activé, mais ce n'était pas le cas. J'ai également essayé de réinitialiser mon téléphone, mais cela n'a pas fonctionné. Avez-vous des solutions à mon problème? À votre santé!

Dépannage: Vous avez dit que le «signal a soudainement disparu», ce qui signifie qu'à un moment donné, le téléphone fonctionnait correctement. Ce qui m'intéresse en fait, c'est ce qui a déclenché le problème. S'il s'agissait de dommages causés par un liquide, vous devez confier le téléphone à un technicien. Vous ne pouvez pas faire grand-chose si le téléphone est mouillé. Faites la même chose si le téléphone a subi des dommages physiques.

À présent, en supposant que le problème ne soit ni liquide ni physique, commençons notre dépannage. Vous avez dit que vous avez réinitialisé le téléphone, je ne suis pas vraiment sûr de ce que vous entendez par ce mot car beaucoup de nos lecteurs appellent «redémarrer» le terme «réinitialiser». Si vous vouliez dire réinitialisation d'usine, alors il y a une chose que je veux que vous essayiez; il s’agit en fait d’une simple réinitialisation, mais elle est plus efficace car elle ne supprime pas seulement toutes les données et tous les paramètres de votre téléphone, mais reformate la partition de données pour s’assurer qu’il ne reste rien qui puisse provoquer des conflits. Cela s'appelle la réinitialisation générale et voici comment procéder…

1. Éteignez votre téléphone.
2. Maintenez les boutons Marche / Arrêt, Augmentation du volume et Accueil en même temps enfoncés pendant environ 10 secondes. Relâchez-les lorsque le logo Android apparaît à l'écran. Cela fera apparaître le menu de déverrouillage / réinitialisation.
3. Pour naviguer dans ce menu, utilisez les boutons d'augmentation / diminution du volume pour faire défiler vers le haut et vers le bas et le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections.
4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Effacer les données / Réinitialisation d'usine.
5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
6. Lorsque vous y êtes invité, faites défiler et sélectionnez Redémarrer le système maintenant. Le téléphone redémarrera alors à ses paramètres d'usine.

Cependant, si votre réinitialisation signifie un redémarrage, il y a une autre chose que je veux que vous essayiez. C'est ce qu'on appelle la réinitialisation logicielle, qui draine l'électricité stockée à l'intérieur des composants, en particulier les condensateurs. Ce faisant, vous actualisez en fait toute la mémoire du téléphone sans compromettre vos données. C'est comme ça que ça se passe…

1. Lorsque le téléphone est allumé, retirez la façade arrière.
2. Maintenant, retirez la batterie pour «mettre sous tension» le téléphone.
3. Maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant une minute pour vous assurer que l'électricité est déchargée.
4. Remettez la batterie en place, puis fixez-la avec le couvercle arrière.
5. Allumez le téléphone pour voir s'il peut maintenant détecter un signal.

Après la réinitialisation logicielle et le téléphone ne pouvait toujours pas détecter le signal, essayez de le démarrer en mode sans échec juste pour écarter la possibilité qu'une application tierce soit à l'origine du problème.

1. Éteignez complètement l'appareil.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
4. Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
6. Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume. Sinon, répétez le processus jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

En mode sans échec, si le téléphone ne trouve toujours aucun signal, essayez de changer le mode réseau.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur l'onglet Connexions, puis sur Plus de réseaux.
4. Appuyez sur Réseaux mobiles, puis sur Mode réseau.
5. Choisissez GSM / WCDMA.

Si le problème persiste après cette procédure, appelez votre fournisseur de services et renseignez-vous sur la couverture dans votre région. Il vous sera peut-être conseillé de visiter leur magasin pour faire vérifier le téléphone.

Le Galaxy S4 ne se reconnecte pas au réseau de données mobiles

Problème: Salut, je me demande si quelqu'un vous a déjà signalé ce problème…. J'ai récemment reçu une poussée pour Lollipop (Android 5) sur mon Samsung S4 (Verizon). Je reçois très bien un signal 4G, mais ce qui se passe, c'est que lorsque je vais au travail, où un autre opérateur est fourni (et où je ne reçois pas de signal pour Verizon) et lorsque je sors du travail, le téléphone est incapable pour localiser le réseau 4G (il ne récupère jamais de moi entrant dans mon bâtiment de travail, en gros). Le seul moyen pour moi de résoudre ce problème semble être de redémarrer, ce qui est pénible.

Cela ne se produisait pas avec la version précédente d'Android ... il semble donc que Lollipop ne soit pas en mesure de se reconnecter (une supposition de ma part) une fois entré dans un endroit qui n'a pas de réseau 4G, puis de retour dans un environnement qui .

Y a-t-il des indices ou des choses que je pourrais essayer de résoudre davantage? Toute aide appréciée. - Belinda

Dépannage: Salut Belinda. Fondamentalement, le téléphone n'a pas de problème de connexion à un réseau Wi-Fi ou à un réseau de données mobiles. Le problème est qu'il ne se reconnectera pas automatiquement à sa connexion précédente, ce qui est très ennuyeux car vous devrez le redémarrer. La procédure de dépannage la plus élémentaire consiste à activer la fonction de commutation automatique du réseau. Accédez à Paramètres> Wi-Fi> appuyez sur la touche Menu> Paramètres> choisissez Avancé> Activer le changement automatique de réseau.

Cependant, s'il est déjà activé, cela doit avoir quelque chose à voir avec le cache. La nouvelle mise à jour peut avoir gâché certains caches, y compris des fichiers utilisés par le système pour la connectivité sans fil. Cette procédure peut vous aider…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache effacé.

Le Galaxy S4 obtient un service médiocre et aucune donnée

Problème: Cher droïde, mon Samsung Galaxy S4 n'a pas de carte SIM depuis un moment, mais maintenant j'allais recommencer à l'utiliser. mais je mets une carte SIM dedans et il ne reçoit aucun signal parfois il obtient une barre mais c'est lui que j'ai reçu quelques messages de ee mais pas de données. J'ai essayé quelques choses pour résoudre ce problème, mais en vain je l'ai ouvert et vérifié que tout est correctement connecté et essayé quelques choses que j'ai trouvées sur Internet. mais comme je l'ai dit, rien n'a fonctionné jusqu'à présent. J'ai mis la carte SIM dans un téléphone différent et elle reçoit le signal et les données, donc je sais que ce n'est pas la carte SIM. s'il vous plaît, si vous avez des idées qui pourraient aider, elles seraient les bienvenues. Je vous remercie Jamie.

Dépannage: Je comprends que vous avez essayé de mettre la carte SIM sur un autre téléphone et que cela a parfaitement fonctionné, mais avez essayé de mettre une carte SIM différente de votre Galaxy S4 et observé la puissance du signal? Si le signal est toujours médiocre, il y a un problème avec le téléphone et vous devez le faire vérifier par un technicien. Il s’agit probablement d’un problème avec l’antenne, mais laissez une personne ayant des connaissances dans ce domaine le vérifier pour vous.

À propos des données mobiles, il ne s'agit en fait que des paramètres APN que vous devrez modifier. Votre autre téléphone a peut-être déjà été configuré pour fonctionner avec le réseau EE mais pas avec votre S4. Si vous ne connaissez pas l'APN approprié pour votre appareil, appelez EE et demandez-le.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à les envoyer à [email protected] Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles et nous sommes sérieux dans ce que nous faisons. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.