Lorsque vous êtes un homme d'affaires en vacances, une façon de rester connecté à votre bureau est d'accéder à votre messagerie. Et la meilleure façon de vérifier vos courriels pendant que vous êtes en voyage est d'utiliser votre appareil mobile. Par exemple, si vous possédez un Samsung # GalaxyS5, il serait logique de vérifier vos e-mails sur votre téléphone. Parfois, vous rencontrerez le problème de chargement des e-mails # S5, auquel cas vous ne pourrez pas accéder à vos e-mails. Nous aborderons ce problème et d'autres problèmes connexes dans cet article.

Problème:Mon S5 ne fonctionne pas bien avec 365 et il est toujours difficile de recevoir les e-mails de mon bureau sur mon téléphone. Les utilisateurs d’Iphone n’ont pas de problème. Je voudrais passer au S6 mais pas tant que cela n'a pas été corrigé. Le chargement prend une éternité et raccroche parfois et perd constamment le mot de passe des paramètres. Très frustrant et je devrai peut-être regarder le LG G4… mais tout ce que j'ai, c'est Samsung. Merci pour tous les conseils

Solution: Dans des problèmes comme celui-ci, la première chose dont vous devez vous assurer est que votre téléphone est connecté à une source Internet rapide et stable. Essayez d'ouvrir le navigateur de votre téléphone et voyez si vous pouvez accéder à un site Web. Si vous le pouvez, votre connexion Internet est bonne.

Puisque vous avez mentionné que l'application de messagerie se bloque, cela peut être un problème lié aux données. Essayez de vider le cache de l'application de messagerie que vous utilisez, puis de nettoyer la partition de cache de votre téléphone. Cela résout généralement les problèmes liés à la libération d'applications.

Si votre e-mail prend encore un certain temps à se charger, vous devriez envisager de supprimer le compte de messagerie de votre téléphone, puis de le recréer.

Avant d'ajouter votre compte de messagerie, vérifiez d'abord si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles pour votre téléphone. Dans le cas où ce problème est causé par un bogue logiciel, la mise à jour peut avoir le correctif nécessaire pour le problème.

E-mail d'entreprise S5 bloqué dans l'écran de chargement

Problème:lors de la configuration manuelle d'un compte de messagerie d'entreprise à l'aide d'ActiveSync, le compte de messagerie dit constamment «chargement des e-mails» mais rien ne se charge.

Solution: La configuration d'un e-mail professionnel sur votre téléphone comporte quelques exigences supplémentaires par rapport à la configuration d'un e-mail ordinaire. Bien sûr, vous devez d'abord vérifier si votre téléphone est connecté à une source Internet stable, car vous ne pourrez pas charger vos e-mails si votre téléphone n'est pas connecté en ligne.

La prochaine chose que vous devrez faire est de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Ce que nous essayons de faire ici est de vérifier si une application tierce, en particulier une application de sécurité, est responsable de ce problème. Lorsque votre téléphone est en mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées. Étant donné que je suppose que vous configurez votre messagerie d'entreprise sur l'application de messagerie standard, vous pourrez l'utiliser. Une fois en mode sans échec, essayez de vérifier si votre courrier électronique est capable de se charger.

Si l'écran "Chargement des e-mails" apparaît toujours, il est fort possible que le problème soit lié à la politique ActiveSync de votre serveur Exchange. Si tel est le cas, vous devrez en discuter avec le personnel informatique de votre entreprise.

Le courrier électronique S5 ne se télécharge pas en raison d'un espace insuffisant

Problème:Mes e-mails ne seront plus téléchargés pour mon compte aol. Je reçois le message indiquant que l'espace de stockage de l'appareil est insuffisant. Supprimez certains fichiers et réessayez.

Solution: Dans ce cas, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre téléphone, puis accéder au gestionnaire d'applications. Recherchez votre application de messagerie, puis vérifiez l'espace qu'elle consomme. Ensuite, revenez aux paramètres de votre téléphone, puis appuyez sur les paramètres de stockage. De là, vous pouvez vérifier l'espace disponible qui vous reste. Si vous manquez d'espace (0 à 300 Mo), vous ne pourrez pas télécharger de nouveaux e-mails.

Vous devriez essayer de libérer de l'espace sur votre téléphone en effaçant sa partition de cache. La désinstallation d'applications que vous n'utilisez pas vraiment est également un bon moyen de libérer de l'espace. Si vous avez une carte microSD installée dans votre téléphone, vous devriez envisager de transférer vos fichiers de données stockés dans votre téléphone vers celui-ci. Ces fichiers comprennent des vidéos, des photos, de la musique et des documents.

Enfin, essayez de recréer votre compte de messagerie AOL. Revenez à votre application de messagerie à partir du gestionnaire d'applications, puis appuyez sur effacer le cache et effacer les données. Lorsque vous recréez votre compte de messagerie, si vous avez la possibilité de choisir IMAP ou POP3, choisissez toujours IMAP. IMAP a toutes vos données sur les serveurs tandis que POP3 télécharge les données sur votre téléphone qui utilisent de l'espace de stockage.

S5 Configurer deux fois le même compte de messagerie

Problème:Bonjour, j'ai une adresse e-mail professionnelle et j'ai récemment changé pour Microsoft Outlook 365 à partir de mon ancien serveur. Mon problème est que j'ai du mal à ajouter un nouveau compte de messagerie avec la même adresse e-mail. Comment puis-je conserver les deux comptes de messagerie car j'ai besoin des e-mails des deux comptes? L'ancien e-mail utilisait pop3 et le nouveau un imap. Malheureusement, je ne suis pas très technique et ne comprends vraiment que les bases des téléphones. J'apprécierais grandement votre aide. Merci beaucoup

Solution: Puisque vous utilisez toujours la même adresse e-mail, les messages que vous recevrez sont toujours les mêmes techniquement. POP3 ou Post Office Protocol 3 fonctionne en se connectant à votre e-mail depuis le serveur - en récupérant votre e-mail - en stockant les e-mails récupérés sur votre téléphone - en supprimant l'e-mail du serveur - puis en se déconnectant du serveur. IMAP ou Internet Message Access Protocol fonctionne en se connectant à votre e-mail depuis le serveur - obtenez le contenu demandé par l'utilisateur puis mettez-le en cache dans votre téléphone - traitez les modifications de l'utilisateur telles que le marquage comme lu, la suppression d'e-mails, etc. - la déconnexion du serveur.

À mon avis, le meilleur moyen de résoudre votre problème est de configurer votre compte POP3 à l'aide d'une application de messagerie, puis de configurer votre compte IMAP dans une autre application de messagerie. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'application de messagerie standard et l'application Gmail. Cela vous permet de déterminer plus facilement quel e-mail est un POP3 et quel e-mail est un IMAP puisque vous utilisez la même adresse e-mail.

Notez cependant que le compte POP3 supprime votre e-mail du serveur une fois que vous l'avez téléchargé sur votre téléphone, sauf si vous le configurez pour laisser une copie de l'e-mail sur le serveur. Si vous vérifiez d'abord votre compte POP3, vous ne recevrez probablement aucun nouvel e-mail sur votre compte imap.

S5 ne peut pas recevoir de courrier électronique en raison d'un espace insuffisant

Problème:Le problème est que mon téléphone continue d'afficher le message indiquant qu'il n'y a pas assez d'espace et de supprimer des fichiers. Cela se produit lorsque j'accède à mes e-mails, je n'ai pas reçu d'e-mail depuis le 8/8/15. Cela ne semble pas long, mais mon téléphone sonne généralement toute la journée avec eux!

Solution: Vous devez d'abord vérifier la quantité d'espace de stockage de votre téléphone et voir si vous êtes à court. Pour ce faire, allez simplement dans Paramètres puis cliquez sur Paramètres de stockage. Vérifiez l'espace disponible sur la mémoire interne de votre téléphone. Si c'est environ 0-500 Mo, c'est assez bas. Vous devrez supprimer certains fichiers de votre téléphone. Commencez par effacer la partition de cache de votre téléphone. Ensuite, si vous avez des applications que vous n'utilisez pas nécessairement, vous devez les désinstaller. Si votre téléphone est équipé d'une carte microSD, vous devez transférer vos données de la mémoire interne vers cette carte. Ceux-ci peuvent inclure des vidéos, des photos, de la musique et des documents.

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