Contenu

• Problème n ° 1: Galaxy Note 4 se fige et redémarre de manière aléatoire
• Problème n ° 2: Galaxy Note 4 ne s'allume plus après une mise à jour
• Problème n ° 3: Galaxy Note 4 n'allume pas l'écran lorsque des SMS ou des notifications arrivent
• Problème n ° 4: Galaxy Note 4 ne télécharge pas tous les e-mails du serveur
• Problème n ° 5: l'écran du Galaxy Note 4 clignote | La note 4 perd le signal et continue de geler
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Problème n ° 1: Galaxy Note 4 se fige et redémarre de manière aléatoire

Bonjour. Je suis Ti’Ara Carter. J'ai récemment changé ma note 4 de T-Mobile à AT&T. Avant de passer à AT&T, j'avais des problèmes avec l'autonomie de ma batterie, mais mon principal problème est que je ne parviens pas à faire fonctionner mon téléphone correctement avec le service AT&T. J'ai déverrouillé la note 4 et le service AT&T fonctionne bien avec le téléphone. Cependant, le téléphone se fige et redémarre continuellement plusieurs fois au cours de la journée. J'ai été obligé d'acheter un autre téléphone pour m'assurer que j'ai un téléphone qui fonctionne, mais j'aimerais utiliser ma note 4. J'ai passé d'un téléphone de 32 Go à un téléphone de 4 Go et je suis sur le point de le perdre !

Pourrais-je également ajouter, j'ai apporté mon téléphone directement à Samsung et ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient rien faire avec le téléphone parce que le binaire avait été falsifié. Leur explication était qu'AT & T utilise un modèle complètement différent pour la note 4 et il semble qu'une mise à jour via AT & T sur ce téléphone tente de traiter mais ne peut pas parce que le téléphone n'est pas compatible ... Cela me semble être Bologne mais j'adorerais pour remettre en marche ma note 4. De plus, même après avoir retiré la carte SIM AT&T du téléphone, j'ai toujours des problèmes de batterie et le téléphone ne restera pas démarré une journée entière.

Pouvez-vous m'aider? - Tiare

Solution: Salut Ti’Ara. Il est difficile de savoir quelle est la véritable cause du problème de blocage et de redémarrage aléatoire, car nous ne connaissons pas l'historique complet de votre téléphone. Cependant, vous pouvez appliquer la règle générale du dépannage du téléphone en isolant la cause potentielle par essais et erreurs. En gros, vous devez d'abord effectuer un dépannage logiciel, comme observer le comportement de votre appareil lorsqu'il est en mode sans échec et / ou après avoir effacé la partition de cache et effectué une réinitialisation d'usine. Si le dépannage logiciel échoue, vous pouvez supposer qu'un problème matériel est à blâmer.

Démarrer en mode sans échec

Si vous installez de nombreuses applications tierces, essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec. Tant que ce mode est activé, toutes les applications et services tiers qui leur sont associés ne pourront pas s'exécuter, donc si l'un d'entre eux est le coupable, le problème ne se produira pas. Voici les étapes pour démarrer votre Note 4 en mode sans échec:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Essuyez la partition de cache

La partition de cache est un répertoire dans lequel Android enregistre les fichiers utilisés pour que les applications s'exécutent plus facilement et plus rapidement. Si vous l'avez remarqué, les applications se chargent généralement plus lentement lors de la première exécution depuis l'installation. Mais la prochaine fois que vous l'ouvrirez, ce sera plus rapide et encore plus fluide. Bien sûr, tout le monde ne peut pas le remarquer.

Effacer la partition de cache est un moyen de sortir le téléphone du mode sans échec ou de rester bloqué sur le logo lors du démarrage. Cette procédure permettra à tous les fichiers stockés dans la partition de cache, et comment cela se fait sur le Note 4:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

Si ces procédures ne font aucune différence, n'hésitez pas à nettoyer complètement le téléphone via la réinitialisation d'usine. Personne ne souhaite effectuer une réinitialisation générale, mais parfois, c’est le seul moyen efficace de résoudre un problème logiciel. Veuillez vous référer aux étapes ci-dessous pour savoir comment le faire sur votre appareil.

Désormais, si tous ces logiciels de dépannage ne résout pas les problèmes, il est prudent de dire qu'il y a une erreur matérielle sur votre appareil. Il peut s'agir de la batterie ou de tout autre composant de la carte mère. Si Samsung ne peut pas identifier la source exacte du problème, c'est probablement parce qu'il ne veut pas vérifier plus en profondeur. Certains problèmes matériels sont mieux résolus en remplaçant simplement l'unité au lieu de passer par un processus de diagnostic fastidieux.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 ne s'allume plus après une mise à jour

salut! Je suis tombé sur quelques conseils de dépannage et j'ai décidé de me renseigner sur ma situation actuelle. J'ai un Samsung Galaxy Note 4 Edge qui ne fonctionne pas depuis la tentative de mise à jour du logiciel. Depuis, je l'ai confié à un technicien Samsung pour qu'il fasse clignoter le micrologiciel. Ils ont réinitialisé les paramètres d'usine et supprimé tous les logiciels du téléphone. Après cela, ils n'ont pas pu faire allumer l'écran pour faire le flash. En arrivant à la maison, avec un peu d'espoir dans mon cœur, j'ai branché mon téléphone sur un chargeur mural et j'ai essayé de l'allumer. Par chance, le voyant lumineux s'est allumé et j'ai pu mettre le téléphone sous tension. Il a immédiatement indiqué une batterie déchargée et pour charger l'appareil, le rallumer. Depuis, je n'ai pas pu le rallumer et le voyant rouge ne s'allume pas.

Je télécharge actuellement l'Odin sur mon ordinateur et je me rends compte que je ne devrais pas continuer à jouer avec l'appareil, mais j'essaie de profiter des changements que je subis. Veuillez me conseiller sur ce que vous pensez être bénéfique pour moi d'essayer.

Je vous remercie. - Audrene`t

Solution: Salut Audrene`t. Si les techniciens Samsung ne peuvent pas rallumer le téléphone eux-mêmes, nous doutons que vous puissiez faire quoi que ce soit de votre côté pour résoudre le problème. Vous devez soit envisager de tester une nouvelle batterie (car la batterie actuelle peut avoir épuisé complètement sa puissance et a perdu la capacité de maintenir une charge), ou faire remplacer l'unité.

Tout ce que vous pouvez faire de votre côté est de voir si vous pouvez forcer le téléphone à démarrer dans d'autres modes (mode sans échec, mode de récupération, mode téléchargement / Odin).

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 n'allume pas l'écran lorsque des SMS ou des notifications arrivent

Bonjour DroidGuy! J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre un problème que je rencontre avec mon smartphone.

J'ai un Samsung Galaxy Note 4. C'est le deuxième que j'ai eu et je l'adore! Je n’ai pas eu ce problème avec mon premier. J'ai des problèmes avec mes notifications. Si je l'ai réglé pour que la LED s'allume, cela fonctionne. Cependant, sur mon premier téléphone, l'écran s'allumait et me faisait savoir quand j'avais un SMS ou d'autres notifications. Celui-ci ne s'allumera pas pour les notifications. J'ai parcouru tous les paramètres que je peux imaginer! Rien ne fonctionne! J'ai tellement lu pour essayer de résoudre ce problème et j'ai lu beaucoup de gens dire que différentes applications doivent être téléchargées, telles que les notifications de réveil par SMS et de verrouillage de l'écran. Je n'avais pas besoin d'avoir une application sur ma première note 4.

Qu'est-ce que je fais mal? Ou qu'est-ce que je ne fais pas que je dois faire? Veuillez m'aider à résoudre ce problème?! Je suis prêt à m'arracher les cheveux en essayant de résoudre ce problème! Je ne veux vraiment pas installer d’application. Surtout en sachant que cela fonctionnait bien sur mon premier S3! Cependant, s'il n'y a pas d'autre solution, je suppose que je n'aurai pas le choix si je veux cette fonctionnalité. Et si c'est ma seule option, quelle application gratuite, très simple à utiliser, serait votre plus haute recommandation?

Aidez-moi, s'il vous plaît! Merci d'avance. Passez une merveilleuse journée et que Dieu vous bénisse!

Désespéré pour votre aide. - Tammy

Solution: Salut Tammy. Êtes-vous certain que les deux Note 4 utilisent la même version d'Android? Gardez à l'esprit que chaque version d'Android a une approche légèrement différente des notifications. Par exemple, Lollipop fournit plus d'options pour personnaliser les notifications pour chaque application par rapport aux versions précédentes. Étant donné que vous n'avez pas indiqué la version d'Android sur votre appareil, nous ne pouvons pas vous donner d'instructions spécifiques. En général, cependant, les paramètres de notification doivent être sous Paramètres.

Gardez à l'esprit que certains opérateurs peuvent également publier leurs propres mises à jour pour modifier légèrement les paramètres de notification ou supprimer certaines fonctionnalités pour un appareil particulier. Si vous avez vérifié tous les paramètres relatifs aux notifications, il est fort probable que votre appareil ne puisse pas vous donner ce que vous voulez.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 ne télécharge pas tous les e-mails du serveur

Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy Note 4, et j'ai (apparemment réussi) ajouté 6 comptes de messagerie pour le travail (chacun pour un client différent que nous gérons).

Le problème que je rencontre est que je vois un message à l'écran dans la vue Email qui dit «Vous pouvez avoir des e-mails qui n'ont pas encore été récupérés sur le serveur». C'est en effet vrai, car je reçois des e-mails sur mon ordinateur portable à ces comptes qui ne viennent tout simplement pas au téléphone.

Le plus drôle, c'est que lorsque j'envoie des e-mails à partir des adresses du téléphone, ils envoient et sont reçus sur mon ordinateur portable et mon téléphone (par exemple, lorsque j'envoie un e-mail de test à mon compte Gmail). Cependant, lorsque je réponds depuis Gmail sur l'ordinateur portable, l'e-mail ne parvient qu'aux adresses professionnelles de l'ordinateur portable et non au téléphone. Mais, lorsque je réponds au même e-mail de test de Gmail sur le téléphone, il va effectivement aux e-mails professionnels du téléphone et à l'ordinateur portable.

Les paramètres d'envoi / réception semblent donc corrects… mais le téléphone ne récupère tout simplement pas sur le serveur. Je manque donc des e-mails lorsque je suis loin de l'ordinateur portable.

Pouvez-vous nous dire quel peut être le problème et comment le résoudre? Toute assistance que vous pouvez offrir est appréciée. Je vous remercie.

PS> Je suis situé en Jamaïque, WI. - Dionne

Solution: Salut Dionne. Si vous souhaitez afficher les e-mails sur plusieurs appareils, assurez-vous d'utiliser le type de serveur IMAP lors de leur configuration par opposition à POP3. Fondamentalement, la sélection de IMAP indique au serveur de transférer une copie de vos e-mails vers vos appareils tels que le Note 4 et l'ordinateur portable. POP3, en revanche, est pratique si vous ne souhaitez consulter et télécharger des e-mails que sur un seul appareil.

Assurez-vous que tous les appareils essayant d'accéder à vos e-mails sont configurés pour utiliser IMAP pendant la configuration pour que le système fonctionne. Par exemple, si vous utilisez POP3 sur votre ordinateur portable alors qu'IMAP sur votre Note 4, le serveur de messagerie peut être confus et ne pas être en mesure de transférer une copie des e-mails vers les deux. Si vous accédez d'abord à vos e-mails sur votre ordinateur portable, il est possible que le serveur y envoie tous les e-mails et ne fasse plus de même pour le Note 4.

Problème n ° 5: l'écran du Galaxy Note 4 clignote | La note 4 perd le signal et continue de geler

Salut. J'ai mon Note 4 depuis quelques années et je ne l'échangerai pas contre le monde, mais dernièrement, cela me donne de graves maux de tête et je suis soudainement une fille vraiment en colère. Voici pourquoi: mon téléphone clignote soudainement, vous savez, comme lorsque vous essayez de prendre une photo avec votre téléphone de quelque chose sur un téléviseur… qui raye et clignote. Ensuite, ma barre de signal a disparu, remplacée par un cercle avec une bande traversante, vous savez, donc elle n’a aucun signal.

Mais ce n’est pas le pire qui puisse arriver. Après avoir perdu le signal, il se fige… comme complètement !! Les premières fois, j'ai fait un redémarrage progressif et le problème est résolu mais maintenant rien ne veut fonctionner. J'ai vérifié les mises à jour mais il n'y a rien. Il n'y a aucune application que j'ai récemment téléchargée et j'exécute des analyses antivirus tous les soirs à 10h. La seule façon de résoudre le problème maintenant est de laisser mon téléphone éteint pendant quelques heures, puis de le rallumer ...

S'il vous plaît, aidez-moi ... j'ai peur que si cela continue à arriver, je vais en prison pour avoir jeté quelqu'un avec une note 4 ... Lol. S'il te plaît et merci. - Ann

Solution: Salut Ann. Des problèmes comme ceux-ci peuvent être causés par une mauvaise application ou un problème de micrologiciel. Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec (étapes fournies ci-dessus) et observez l'appareil pendant au moins 24 heures. Si votre téléphone se comporte normalement et que les problèmes ne se produisent pas, commencez à désinstaller les applications tierces jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Si rien ne change cependant, pensez à nettoyer le téléphone en effectuant une réinitialisation d'usine. Voici comment:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
• Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
• Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

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