Bienvenue dans une autre de nos séries de dépannage ciblées où nous visons à résoudre les problèmes concernant le #Samsung # GalaxyS5 qui ne passe pas d'appels. Comme nous le savons tous, la fonctionnalité d'appel d'un téléphone est sa principale caractéristique. Lorsque vous perdez cela, vous manquerez beaucoup. Bien sûr, vous pouvez toujours envoyer un message texte ou communiquer à l'aide d'une variété d'applications Internet, mais rien ne vaut d'appeler directement une personne.

Solution:Si votre téléphone accède directement à la messagerie vocale, il est probable que vous n'ayez pas de réception téléphonique lorsque l'appel est arrivé. Essayez d'abord de vérifier si votre téléphone reçoit un signal. Vous devez également vérifier si ce problème se produit dans un seul emplacement particulier ou dans n'importe quel endroit où vous vous rendez. Non, si vous déterminez qu'il s'agit d'un problème lié au signal, essayez de vérifier s'il y a des interférences dans votre zone générale comme un bâtiment peut-être ou un équipement électronique comme un micro-ondes. Vous devez également contacter votre opérateur et vous renseigner s'il existe des problèmes liés au réseau dans votre région particulière.

Une fois que vous avez déterminé que le réseau et le signal fonctionnent correctement, procédez au dépannage du téléphone. Les étapes de dépannage initiales que vous avez effectuées étaient en fait ce qui doit être fait initialement dans des cas comme celui-ci. Étant donné que le problème persiste, la prochaine chose à faire est de vérifier les paramètres de votre téléphone et de voir si vous avez renvoyé ou transféré tous vos appels entrants vers la messagerie vocale. Si cette fonction est activée, désactivez-la.

Vous devez également vérifier si ce problème est causé par une application installée sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Une fois dans ce mode, demandez à quelqu'un de vous appeler, puis vérifiez si l'appel continue vers la messagerie vocale. Si vous pouvez maintenant recevoir des appels, le problème peut être causé par une application installée sur votre téléphone. Vous devez découvrir de quelle application il s'agit et la désinstaller.

Cependant, si le même problème persiste même en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine pour éliminer tout problème lié au logiciel qui pourrait en être la cause.

Erreur de téléphone S5 arrêté pendant les appels

Problème:Lorsque j'essaie de passer un appel téléphonique, je reçois un message d'erreur indiquant que le téléphone s'est arrêté. L'appel est ensuite abandonné. Je perds aussi le son. Lorsque j'appuie sur les touches, je n'entends aucun son. C’est comme s’il était coupé. Je dois redémarrer le téléphone pour récupérer le son. J'ai suivi les étapes que vous avez recommandées. Même effectué un redémarrage d'usine. J'ai toujours le même problème. Maintenant quoi. Ce problème a commencé il y a environ 2-3 jours. Je n'ai téléchargé aucune application récemment, mais je suis toujours submergé par les mises à jour. Aucune suggestion?

Solution: Dans la plupart des cas comme celui-ci, une réinitialisation d'usine aura résolu le problème. Étant donné que le problème persiste, essayez de vérifier si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles pour votre téléphone et appliquez-les immédiatement. Ces mises à jour peuvent contenir le correctif du problème auquel vous êtes confronté avec votre téléphone.

S5 ne peut pas être entendu pendant les appels après la mise à jour de Lollipop

Problème:Depuis que je suis passé au logiciel Lollipop, j'ai des problèmes pour parler au téléphone. Je peux toujours entendre à qui je parle, mais ils ne peuvent pas m'entendre. Tout comme le téléphone est coupé. J'ai découvert que lorsque cela se produit, si je ferme toutes les fenêtres que j'ai ouvertes, cela aidera pendant une courte période de temps. J'ai essayé de faire effacer le téléphone, mais cela n'a pas résolu le problème. S'il vous plaît, aidez-moi avec cela, mon téléphone est presque inutile tel qu'il est.

Solution: Lorsque vous avez dit que vous aviez effacé votre téléphone, avez-vous effectué une réinitialisation d'usine ou avez-vous effacé la partition de cache de votre téléphone? Si vous n'avez pas encore effectué de réinitialisation d'usine, je vous suggère de le faire maintenant. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

Si, après la réinitialisation d'usine, le problème persiste, vous devez alors vérifier si le microphone de votre téléphone a un problème. Pour ce faire, ouvrez simplement votre application d'enregistreur vocal et enregistrez un court message vocal. Lisez le fichier enregistré et essayez d'écouter si vous entendez votre voix. Si vous ne pouvez pas, il s’agit peut-être déjà d’un problème matériel. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification.

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