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• Guide étape par étape pour votre référence

Dans cet article, j'ai abordé un certain nombre de problèmes liés à l'envoi et à la réception de messages photo (#MMS) et de messages texte (#SMS) avec l'application de messagerie stock sur le smartphone #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Parmi ces problèmes, citons l'impossibilité d'envoyer des MMS, de ne pas recevoir de notifications par SMS, de ne pas transférer de SMS, etc.

Impossible d'envoyer des messages photo (MMS)

Problème: «Salut DroidGuy! J'ai donc récemment acheté un Galaxy S6 Edge sur eBay (Verizon) déverrouillé et nettoyé. Je l'ai configuré avec mon opérateur (MetroPC) et le téléphone fonctionne correctement, mais il n'enverra pas de messages photo. Cela ne me permet pas d'utiliser l'application de messagerie uniquement les messages Verizon +. J'ai tout essayé et rien ne semble fonctionner. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? Merci."

Solution: Les problèmes d'envoi de messages photo ou de MMS sont généralement associés à certains facteurs, notamment la stabilité de la connexion de données, la disponibilité du réseau et la taille du fichier. Cela signifie que si vous ne parvenez pas à envoyer un message image, vous devez envisager de vérifier ces composants. Cela étant dit, assurez-vous que les données mobiles sont activées, que le réseau est disponible et que le fichier image que vous êtes sur le point d'envoyer n'est pas trop volumineux pour la limite de taille de fichier spécifiée. Vous saurez si le fichier que vous êtes sur le point d'envoyer est trop volumineux car vous verrez une invite d'erreur indiquant que le fichier multimédia est trop volumineux. Vous pouvez utiliser un logiciel d'édition compatible du Play Store pour réduire la taille du fichier de l'image. Une fois que tout va bien avec les paramètres de données mobiles, le signal réseau et la taille du fichier, essayez à nouveau d'envoyer un message photo (MMS) et voyez s'il passe cette période. En ce qui concerne l'application de messagerie native que vous pouvez utiliser, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez choisir d'essayer des applications de messagerie tierces à la place.

Un guide étape par étape sur la façon d'appliquer ces méthodes est fourni au bas de cette page.

Impossible de recevoir des notifications par SMS pendant un appel

Problème: «Quelle que soit l'application de messagerie que j'utilise, je ne peux pas recevoir de notifications textuelles pendant un appel. Je suis sûr que l’option Notifications sur les appels est activée sur le téléphone. "

Solution: Veuillez vérifier les paramètres de son et de notifications et assurez-vous que l'option permettant de recevoir des notifications texte (SMS) pendant les appels est cochée. Aller vers Applications-> Paramètres-> Sons et notifications-> Sonneries et sons-> Notifications de messages, et configurez les options selon vos préférences. Vérifiez également si Ne pas déranger (MDN) la fonction est désactivée.

L'application de messagerie intégrée ne répond pas

Problème: «Mon application de messagerie d'usine ne répond pas. J'ai effacé les données et effectué une réinitialisation d'usine et cela n'a pas résolu le problème. Toute suggestion sur la façon de résoudre le problème serait appréciée. "

Solution: Le blocage et le gel des applications peuvent généralement être corrigés en effaçant le cache ou les données et une réinitialisation logicielle. La fermeture forcée peut également aider si l'application se comporte mal. Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine mais en vain, je vous suggère d'essayer d'utiliser une application de messagerie tierce à la place. Il existe de nombreuses applications de messagerie fiables compatibles avec votre Galaxy S6 Edge sur le Play Store, il vous suffit donc de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Impossible de transférer les messages texte (SMS)

Problème: «J'ai un problème lié au transfert de SMS. Il n'y a aucune possibilité sur mon téléphone de transférer des SMS. Les seules fonctions qui apparaissent lorsque vous appuyez sur le SMS sont la suppression et la copie de texte. De plus, je n'ai pas pu voir le presse-papiers dans lequel le message texte est stocké? »

Solution: Peut-être que vous appuyez longuement sur tout le fil de texte pour un certain contact. Vous devez appuyer longuement sur le message texte individuel, et d'ici là, vous devriez voir le menu contextuel contenant l'option Transférer.

Vous pouvez vous référer au guide étape par étape sur la façon de transférer un texte sur votre Galaxy S6 Edge dans la partie inférieure de ce contenu.

Les SMS sont envoyés avec des caractères étranges

Problème: "Bonjour. Donc, mon problème avec mon S6 Edge est que lorsque je reçois des SMS, parfois il n'envoie pas le texte intégral et envoie des caractères étranges. Je dois demander à la personne de me renvoyer le texte, puis il affichera le texte intégral. J'espère que vous pourrez trouver comment résoudre ce problème. Je vous remercie!"

Solution: Il y a eu des rapports de tendance sur un problème avec des textes tronqués et des symboles étranges envoyés / reçus au lieu de messages texte. Il s'agit d'un problème aléatoire survenant sur certains appareils iOS et Android, y compris le GS6 Edge de Samsung. Jusqu'à présent, il n'y a pas de solution exacte disponible, mais certains l'ont compris comme un problème lié au réseau. À cet égard, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil (réinitialisation logicielle) et voir ce qui se passe. Si cela ne fonctionne pas, je vous suggère fortement de contacter votre fournisseur de réseau / opérateur pour faire remonter ce problème et obtenir des recommandations officielles de sa part.

Échec de l'envoi et de la réception de messages texte

Problème: «Récemment, j'ai remarqué que je ne recevais pas de SMS. Tout au long de la journée, je dois redémarrer mon téléphone pour recevoir de nouveaux SMS. Il s'agit d'un problème relativement nouveau et je ne peux pas comprendre ce qui a changé pour déclencher ce problème. Parfois, j'ai également des difficultés à envoyer des SMS. Je dois appuyer sur Renvoyer après «échec de la livraison» pour envoyer un message texte. Veuillez aider! »

Solution: Une des raisons possibles pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas recevoir de SMS est que votre boîte de réception est déjà pleine. Essayez de supprimer les anciens messages inutiles pour libérer de l'espace pour les nouveaux messages texte et voir ce qui se passe par la suite. Vous pouvez également modifier ou augmenter la limite de SMS dans les paramètres de l'application de messagerie de votre téléphone. (Veuillez vous référer aux étapes sur la façon de modifier la limite des messages texte dans la partie inférieure de cette page).

Quant à l'erreur d'envoi «échec de la livraison», il peut s'agir d'un problème de réseau affectant les services de messagerie texte. Vérifiez les barres de signal et assurez-vous que la couverture du réseau est bonne. Si le problème persiste même avec une bonne couverture de signal / réseau, veuillez vérifier si le numéro du centre de messages est correctement défini.

• Sprint: +17044100000
• Verizon: +316540951000
• AT&T: +13123149810
• T-Mobile: +12063130004

Vous pouvez consulter les étapes de vérification du numéro du centre de messagerie de votre appareil décrites au bas de cette page.

Guide étape par étape pour votre référence

Faites défiler jusqu'à la méthode que vous essayez d'exécuter et suivez les étapes.

Étapes pour activer les données mobiles

• Robinet applications du Accueil
• Faites défiler et appuyez sur Réglages.
• Faites défiler et appuyez sur L'utilisation de données.
• Appuyez sur le Curseur marche / arrêt à côté de Données mobiles, pour activer la fonction si nécessaire.

Étapes pour effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle supprime tous les fichiers temporaires corrompus pouvant causer des problèmes.Effectuer une réinitialisation logicielle permettra également de reconnecter votre Galaxy S6 edge au réseau de votre opérateur. Voici comment procéder:

• Appuyez et maintenez le Puissance et Le volumevers le bas touches simultanément.
• Relâchez les deux touches dès que le téléphone redémarre

Étapes pour modifier ou augmenter la limite des messages texte

• Robinet applications depuis l'écran d'accueil.
• Robinet messages pour ouvrir l'application de messagerie.
• Appuyez sur le Menuicône (trois points verticaux) situés dans le coin supérieur droit de l'écran.
• Faites défiler et appuyez pour sélectionner Réglages.
• Robinet Effacervieuxmessages pour effacer les anciens messages de votre boîte de réception.
• Robinet Limite des messages texte.
• Spécifiez le nombre maximum de messages texte que vous souhaitez recevoir.
• Robinet D'accord pour enregistrer et confirmer les modifications.

Étapes pour transférer un message texte ou un SMS

• Robinet messages depuis l'écran d'accueil.
• Appuyez sur le messagefil.
• Appuyez et maintenez sur le message que vous souhaitez transférer.
• Faites défiler et appuyez sur Transférer à partir des options de message données.
• Entrer le Numéro de contact à 10 chiffres ou le nom du contact, puis appuyez sur la suggestion de contact préférée.
• Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier le message, puis appuyez sur le Envoyerbouton lorsque vous avez terminé. Le message doit maintenant être transmis.

Procédure de modification du numéro du centre de messagerie

• Robinet messages depuis l'écran d'accueil.
• Robinet Plus.
• Faites défiler et appuyez sur Réglages.
• Robinet Plusréglages.
• Robinet Textemessages.
• Robinet Messagecentrenombre.
• Entrez le bon numéro de centre de messagerie.

Remarque: Contactez votre opérateur pour obtenir le numéro correct, si nécessaire.

• Robinet Ensemble. Les nouvelles modifications seront appliquées.
• Revenir au Accueil

Les options de menu peuvent varier selon les opérateurs et les modèles d'appareils.

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Veuillez visiter notre page de dépannage pour voir les autres problèmes avec le Samsung Galaxy S6 Edge, ainsi que leurs solutions respectives recommandées par l'équipe d'assistance de The Droid Guy. Vous pouvez également parcourir notre section Tutoriels qui se trouve sur la même page pour voir le processus étape par étape d'exécution de diverses fonctions avec votre GS6 edge. Si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide pour résoudre d'autres problèmes avec votre ou vos appareils Android, n'hésitez pas à remplir et à envoyer le questionnaire Android (formulaire). Fournissez-nous simplement autant d'informations dont nous avons besoin afin que nous puissions vous répondre avec la meilleure solution et les meilleures recommandations possibles.