Le #Samsung #Galaxy # S9 est un modèle phare sorti l'année dernière qui présente plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Bien qu'il partage une structure de conception similaire à son prédécesseur, il dispose de plusieurs mises à niveau matérielles importantes qui lui permettent de mieux fonctionner. Ce téléphone utilise le puissant processeur Snapdragon 845 qui, combiné à 4 Go de RAM, lui permet d'effectuer facilement plusieurs tâches entre différentes applications. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du service Galaxy S9 IMS a arrêté l'erreur.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'erreur d'arrêt du service IMS Samsung Galaxy S9

Problème:Toutes les 10 secondes, une fenêtre contextuelle sur mon tout nouveau galaxy s9 indique que le service IMS s’est arrêté et que IMS s’arrête. J'ai essayé de redémarrer, de supprimer des applications, de les désactiver, de vider le cache de toutes mes applications et j'ai essayé le mode sans échec et rien ne fonctionne. Je n'ai téléchargé que des applications que j'ai toujours connues et que j'ai eues sur mon iPhone. Je ne connais pas la version de mon Android.

Solution: Avant d’effectuer une procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de s’assurer qu’il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer.

Le service IMS permet à votre téléphone de fonctionner correctement avec un opérateur ou une application de communication tierce. Ce service permet la livraison des appels et des SMS via un réseau IP. Bien que cela fonctionne la plupart du temps, il existe des cas où certains problèmes peuvent entraîner l'échec de ce service. Si vous obtenez une erreur d'arrêt du service IMS, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Une application que vous avez téléchargée et installée sur votre appareil peut être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Vider le cache et les données de l'application Messages

Il est possible que cela soit dû à des données mises en cache de l'application de messagerie qui ont été corrompues. Si tel est le cas, vous devrez effacer le cache et les données de l'application de messages.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
• Faites défiler et appuyez sur Messages.
• Appuyez sur Effacer le cache.
• Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Vérifiez si le problème persiste.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Dans certains cas, les données mises en cache que le téléphone stocke dans sa partition peuvent être corrompues. Une fois que cela se produit, certains problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour éliminer la possibilité que ce problème cause le problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

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