Le #Samsung #Galaxy # S9 est un téléphone phare sorti cette année qui a une qualité de construction solide et un excellent ensemble de fonctionnalités. Cet appareil utilise un écran Super AMOLED de 5,8 pouces et un puissant processeur Snapdragon 845 associé à 4 Go de RAM. Il dispose d'une seule caméra arrière de 12 MP dotée d'une fonction à double ouverture, ce qui lui permet de prendre des photos d'excellente qualité dans toutes les conditions d'éclairage. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 qui ne se connecte pas à son propre réseau après avoir désactivé le problème d'itinérance.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy S9 ne se connectant pas à son propre réseau après avoir désactivé l'itinérance

Problème:J'ai un Sprint Samsung Galaxy S9 qui est déverrouillé et que j'utilise avec une carte SIM T-Mobile. J'étais au Mexique et j'ai traversé la frontière avec les États-Unis, et quand j'ai remarqué que le téléphone était toujours connecté au réseau d'itinérance (TELCEL), j'ai décidé de l'aider à revenir à T-Mobile en allumant et éteignant l'avion. . Lorsque j'ai désactivé le mode avion, le téléphone m'a dit un message que j'ai ignoré, mais il s'agissait de ne pas pouvoir se connecter ou trouver fast.t-mobile.com. Je n'ai pas reçu de code d'erreur, et si je l'ai fait, je ne l'ai pas enregistré. Lorsque je redémarre le téléphone, il montre quelque chose de Sprint vérifiant l'état et au début, il me disait qu'il ne pouvait pas se connecter ou quelque chose du genre. Lorsque j'essaie de sélectionner manuellement le réseau, cela indique qu'il n'est pas disponible, après avoir essayé de m'inscrire à T-Mobile. Le message que je reçois est: «Aucun service, réseau sélectionné (T-Mobile) non disponible). Tout ce que je vois dans la force du signal est un x. J'ai suivi de nombreuses étapes que vous donnez tous sur votre site pour essayer de résoudre le problème, le seul que je n'ai pas fait et qui, je pense, est mon dernier recours, est la réinitialisation d'usine. J'ai essayé la carte SIM sur mon ancien téléphone (ZTE Axon 7), et une fois que j'ai inséré la carte SIM, elle se connecte au réseau, donc je ne pense pas que ce soit la carte. Aidez-moi, s'il vous plaît!

Solution: Étant donné que vous avez déjà vérifié la carte SIM dans un autre appareil et vous êtes assuré qu'il est capable de se connecter à votre réseau domestique, ce problème est probablement un problème lié au téléphone. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre ce problème. Avant de procéder au dépannage, vous devez vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer.

Désactiver l'itinérance des données sur le S9

La première chose à faire dans ce cas est de désactiver l'itinérance des données.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications
• Appuyez sur Paramètres
• Sélectionnez Connexions> Réseaux mobiles
• Désactivez le commutateur Itinérance des données

Une fois qu'il est éteint, essayez de vérifier si le téléphone peut maintenant recevoir un signal de votre réseau domestique.

Effectuer une réinitialisation logicielle sur le S9

Si le téléphone ne reçoit toujours pas de signal du réseau même si l'itinérance des données est déjà désactivée, l'étape suivante consiste à effectuer une réinitialisation logicielle. Cela se fait en appuyant sur les boutons Power + Volume - jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse. De là, sélectionnez sélectionnez Démarrage normal.

Réinitialiser les paramètres réseau du S9

Vous devriez également envisager de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone, car cela résoudra généralement ce type de problème.

Notez que les événements suivants se produiront lorsque vous exécuterez cette procédure.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Pour effectuer une réinitialisation du réseau

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Paramètres - Gestion générale - Réinitialiser - Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
• Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Réinitialisation d'usine du S9

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de faire une copie de sauvegarde avant de poursuivre cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.