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Les problèmes de charge sont parmi les problèmes les plus courants signalés par les propriétaires de smartphones sur toutes les plates-formes. Récemment, nous avons reçu de nombreuses plaintes de propriétaires de Samsung Galaxy S9 et S9 Plus disant que leurs téléphones ne se rechargent plus lorsqu'ils sont connectés à un chargeur filaire. Le problème avec ce problème est qu'il pourrait s'agir d'un problème mineur avec le micrologiciel ou d'un problème grave avec le matériel, en particulier la batterie. Cela dit, nous sommes obligés de résoudre ce problème dans l'intérêt de nos lecteurs.
Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 Plus qui ne se charge pas. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et d'exclure chacune d'elles afin de déterminer la raison pour laquelle le problème survient en premier lieu. Une fois que nous connaissons la cause du problème, nous pourrons peut-être formuler une solution qui pourrait le résoudre pour de bon. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment dépanner le Galaxy S9 Plus qui ne se charge pas
Tout d'abord, si vous êtes le propriétaire du téléphone, vous devez être le premier à savoir si le problème s'est produit après que le téléphone a été exposé à l'eau pendant une longue période. Je comprends qu'il a la certification IP68 qui le rend résistant à la poussière et à l'eau, mais là encore, le téléphone n'est pas totalement étanche. Dans les bonnes circonstances, de l'eau peut toujours pénétrer dans votre appareil et perturber les circuits. De même, si l'appareil est tombé sur une surface dure et que ce problème a commencé, cela peut être dû à des dommages physiques. Qu'il s'agisse d'eau ou de dommages physiques, vous devez apporter le téléphone immédiatement au magasin ou le ramener dans le magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Mais en supposant que le problème a commencé sans raison ni cause apparente, vous devriez essayer de le résoudre car il y a toujours une chance que vous puissiez le résoudre vous-même et avec tout cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème.
- Exécutez la procédure de redémarrage forcé - si vous étiez propriétaire d'un téléphone avec une batterie amovible, vous avez peut-être essayé de retirer la batterie lorsque votre appareil a gelé ou a cessé de fonctionner. Mais comme votre Galaxy S9 Plus n'a pas de batterie amovible, vous ne pouvez plus le faire. Mais le fait est que Samsung n'a pas enlevé cela, il a câblé ses appareils avec des batteries non amovibles pour répondre au redémarrage forcé lorsqu'une combinaison de touches est enfoncée et maintenue correctement. Donc, dans ce cas, il vous suffit d'appuyer simultanément sur les boutons de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou plus. Si votre téléphone redémarre normalement après cela, il est possible qu'il se recharge à nouveau, alors connectez-le à son chargeur.
- Effectuer un redémarrage forcé pendant la charge - en supposant que la première procédure n'a pas réussi à résoudre le problème, vous devez connecter le téléphone à son chargeur, qu'il réponde ou non et le laisser connecté pendant environ 10 minutes. Après quoi, effectuez à nouveau la procédure de redémarrage forcé, mais cette fois pendant que l'appareil est connecté à son chargeur. Cette procédure est efficace lorsque le téléphone a un écran noir ou ne répond pas car il se peut que l'appareil tombe en panne et soit à court de jus. La plupart du temps, cette méthode résoudra le problème, mais il n'y a alors aucune garantie.
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Donc, après cela et votre téléphone ne répond toujours pas à son chargeur, vous devriez essayer les procédures suivantes en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
- Si votre téléphone a un écran noir et ne répond pas, essayez de le connecter à un ordinateur à l'aide de son câble d'origine car le chargeur lui-même est peut-être cassé. S'il ne se recharge toujours pas ou ne répond toujours pas à un ordinateur, c'est le moment idéal pour l'amener au centre de service afin qu'un technicien puisse diagnostiquer correctement le problème et, espérons-le, le résoudre.
- Si votre téléphone est toujours sous tension et que tout fonctionne correctement à l'exception de la charge, assurez-vous que le chargeur fonctionne correctement et qu'il n'y a pas de rupture dans le câble. Vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à un ordinateur pour savoir comment il répond. S'il répond normalement à l'ordinateur, le problème pourrait provenir du chargeur.
- Si vous avez vraiment besoin de charger votre appareil, vous devriez essayer d'utiliser le chargeur sans fil. Il ne remplit pas seulement la batterie, il vous dira également si le problème vient de la capacité de charge filaire du téléphone ou si la charge sans fil a également été affectée. Mais que le téléphone se recharge sans fil ou non, vous devriez voir un technicien afin que le problème soit résolu.
- D'autre part, si le problème a commencé après une mise à jour, vous devez essayer d'effacer la partition de cache ou même de faire la réinitialisation générale avant d'apporter le téléphone à un technicien car si le problème vient du firmware, il doit être résolu par un ou ces deux procédures.
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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